从618到818再到双11,一年三大电商购物节,可以说是各电商零售巨头“秀肌肉”的最佳时机。
去年双11,天猫成交额锁定2135亿元,再创历史新高,物流订单量也首次超过单日10亿大关。今年618,京东早早宣示“主场”地位,引来众多对手抢占C位。
如今到了818,苏宁易购(10.10 -1.08%,诊股)总裁侯恩龙抛出一个零售业的“黄金法则”,称将借此机会进行“一次最丰富的全场景零售平台的全面实战”。
在行业大洗牌的背景下,谁能抓住变革中蕴藏的机遇脱颖而出,或许可以从这几场大促中看出一些门道。
玩法五花八门,落点只有一个
从去年双11到今年618和818,天猫、京东和苏宁的玩法可谓五花八门。
去年双11期间,天猫在线上推出“双11合伙人”计划——用户只要使用阿里旗下的APP,就可以积累能量,兑换天猫双11红包,例如在飞猪上订票、在饿了么点外卖、用优酷看视频等。在线下,天猫联合盒马、银泰、大润发等线下门店和商超,用户在这些线下门店参与扫码即可领取购物津贴、红包。
今年618年终大促,京东相继推出豪掷5亿的“城市接力赛”,奖金过亿的“生日红包大作战”和包括超级秒杀日、超级品牌日等在内的一系列BIG DAY活动,调动用户参与互动;在线下,京东联动京东专卖店、京东之家、步步高(7.35 -0.41%,诊股)、永辉超市(9.35 -1.27%,诊股)等门店商超,打造618狂欢新亮点。
“有的逛,值得买(97.35 -1.66%,诊股),在身边”,今年818,苏宁易购推出线上多平台、线下多业态、场景互联网化的会员贯通“温情”大促牌。苏宁小店、苏宁极物都在818期间迎来3.0新模型店开业。其中,苏宁小店3.0专设厨房区、用餐区,餐饮将成为苏宁小店引流、形成品牌个性化、差异化、带动利润的重要因素;苏宁极物3.0打则聚焦年轻消费者,旨在为他们全新的生活方式和服务体验。
在线上,基于苏小团、推客和拓客搭建的社群矩阵,苏宁已招募100万个社群,触达用户超过5亿。
“传统线下零售的人、货、场是真实具体的,线上的人、货、场是虚拟数字的,只有两者叠加、融合的全场景零售,才是零售业立足、促进消费增长的黄金法则。”侯恩龙说。
纵观天猫、京东和苏宁三家推出的电商购物节玩法,落脚点不外乎一点——追求线上和线下的有效融合。
这并不难理解,过去十年,线上电商一直处在高速发展的阶段。然而,随着线上流量红利逐渐触摸到天花板,线下场景的价值又重新回到电商巨头们的视野中心,成为争相追捧的对象。
三大购物节是面子,关键还要看里子
不过,购物节的狂欢就好比登台演出,是面子。台上的一时辉煌还要靠台下的数年磨炼成就。那么,三巨头里子的成色究竟如何?
阿里的新零售经过一番狂奔之后来到调整期。2015年,阿里线下新物种盒马鲜生异军突起,一度以300%的销售增速跃居2018年中国连锁百强榜单第18位。然而,盒马的形势在2019年面临考验:关店风波不断,开店数量增长趋缓,去年的“舍命狂奔”变成了“保命狂奔”。盒马总裁侯毅称,盒马创新路上永远充满挑战,也充满乐趣。
阿里巴巴在线上已经打造了一个强大无比的商业帝国,但是在线下更大的零售战场里,马云面临的挑战似乎并不少,这需要阿里巴巴倾注更多的资源、心血和耐心。
京东方面,2019年第一季度财报显示,当季京东净收入为1211亿元,同比增长20.9%,营收增速进一步放缓,为近年新低。
吃完流量红利的京东开始自救。近年来诸事不利的刘强东表示,线下将是2019年京东重点关注的三个方向之一。在之前线下业务发展不很顺利的情况下,京东选择风险更小的方式——通过投资拓展线下入口。先是在3C家电领域先后入股五星电器、迪信通,近日又对生活家居日用品连锁企业“生活无忧”进行战略投资、领投楼宇数字化线下媒体运营商新潮传媒集团。可以看出,京东借此拓展低线城市线下入口的野心,以及对流量的继续渴望。
本来就从线下起家的苏宁同样在加速布局线下:2月收购万达百货,6月收购家乐福中国80%股份,五大商品集团(家电、3C、快消、百货、国际)的拼图全面补齐,线下门店数量已接近13000家,苏宁朝着全品类、全场景的布局继续狂奔。。
对比来看,阿里、京东和苏宁在接下来的全场景零售竞争中,将更加趋同。阿里的优势在于资金雄厚,且拥有最大的用户群,京东则继续吃着自营物流的老本,苏宁则是稳扎稳打、双线融合做得最好的。
在今年818发布会上,侯恩龙认为,中国零售业正奋力挣扎在虚实融合的重大变革中,同时面临着流量去中心化、社群社交全面赋能化和零售触点网格化三大变革点。苏宁的全场景智慧零售,就是应对零售变革的良方。
世纪豪赌即将落幕,未来在于融合
还记得在2012年的“CCTV中国经济年度人物”颁奖现场,王健林、马云打了一个赌:到2020年,如果电商在中国零售市场份额达到50%,王健林输给马云1个亿,反之,马云输给王健林1个亿。
时间来到2019年,距离两人的亿元豪赌期限只剩下短短几个月。两人谁胜谁负,这个结论已经不难得出。
据国家统计局发布的数据,2018年1-12月,中国社会消费品零售总额为38万亿元,而全国网上零售额为9万亿元。也就是说,网络零售额基本上只占到全国消费品零售总额的零头。按照这样的势头,2020年电商想要占到全国零售市场的50%,可能性微乎其微。
换句话说,无论现在三大电商购物节如何红火,如果没有线下零售场景的全面参与,终归都不可持久的。因为在未来的很长时间里,线下依然将是中国零售的主战场,或者说不再有线上线下之分。
不过值得庆幸的是,早先唱衰线下的电商巨头们已经意识到这一点,并开始朝着这个方向努力。京东、阿里均在加速布局线下,以线下零售起家的苏宁,在这新一轮的线下资源争夺战中似乎更有警觉性,早早地提出了线下大开发战略。
零售业的竞争与变化一日千里,谁也不敢掉以轻心。
免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。