总有些疲惫和不悦,一块蛋糕就可以治愈。
美味又有颜的精致蛋糕,是抵挡不了的诱惑,更何况还有像来自纽约的轻奢品牌Lady M,像卖珠宝一样卖蛋糕。让人惊喜的是,Lady M近期上线了小程序且支持外卖功能,意味在家即可享受蒂凡尼早餐般的体验了。
现如今,外卖点餐已成为城市生活常态,但对于高端蛋糕品类而言,要保证配送过程中不损坏外在感观,且不受极端天气影响口感,却不是件容易事。究竟是什么样的配送服务,让这家对品质和口碑要求几近苛刻的高端品牌放心托付呢?
惊喜和好奇环伺,笔者忍不住亲自体验了Lady M的外卖服务,整个流程简洁易操作,当日即收到了选购的蛋糕,且和在实体门店内的商品没有任何区别,而承接Lady M外卖服务的正是顺丰同城急送。
作为甜品控,笔者发现,以前经常光顾的85度C、米琪蛋糕,甚至是麦当劳、喜茶、Luckin 等国内外知名品牌均与顺丰同城急送达成了末端配送合作。打通线上线下区隔,上线外卖服务,是餐饮行业的大势所趋,而顺丰同城急送则成为赋能该项业务布局的能量源。
在同城配送众多品牌的激烈竞争角逐中,顺丰同城急送何以脱颖而出,成为各大品牌在抢占市场中值得信赖的战略盟友?
"蛋糕配送"这块硬骨头,该怎么啃?
与其他食品不同,蛋糕往往具有情感消费的成份,对外观的要求和口感同样重要。在生日或纪念日,与精致的蛋糕合影留念,打卡社交平台,让生活有了仪式感。而对于外卖小哥而言,最不愿意接单的恐怕就是蛋糕,摆放不平、路面颠簸、包装不当,都有可能导致蛋糕变形甚至破损,而遇上酷暑或严寒天气,就更考验配送员的效率。
据笔者了解,针对蛋糕品类的特殊需求,顺丰同城急送以安全送达为首要前提,经过专业培训的配送团队在每个运装环节上均保证专业化操作,让易碎产品在运输过程中更安全;其次,严格的服务品质要求贯穿整个配送过程的始末,这让每位用户在收到订单时均能感受到优质的服务,无遗成为消费体验的加分项。
针对不同行业用户的需求,顺丰同城急送提出一站式定制化解决方案,以其他配送品牌不愿触碰的蛋糕品类为例,顺丰同城急送凭借自身专业实力,以及强大的同城运力覆盖优势,已成为国内外各大蛋糕、餐饮品牌的最佳搭档。追溯源头,背后依托顺丰这支物流业享誉口碑的老牌劲旅,顺丰同城急送先天具备物流配送的强悍基因,并早已走在行业创新前列。
文件、饮料、鲜花、蛋糕、水果生鲜……,加之以外卖为代表的即时配送,同城配送的效率已改变了城市生活模式,闪送、达达、京东物流等众多巨头在新风口下纷纷入局。与传统物流配送相比,同城配送无需仓储中心、中转站等环节,属于轻资产业务,考验的是算法和配送员的效率,而顺丰同城却将这一"轻资产"业态做出了厚度。
赋能品牌商家,精铸同城物流配送标杆
打开Lady M微信小程序,首页上可明显看到"配送服务"选项,点击进入添加配送地址后,即可选购心仪的蛋糕了。在页面右上角,可自由选择当日配送或预约配送,配送时间在10:00~20:00,服务范围在距门店3公里内。轻松几步操作,不用门店排队,这块被评为"蛋糕界的爱马仕" 的美味蛋糕就在当天出现在了餐桌上。
因为蛋糕行业的特殊性,其外送的风险相较于其他品类会更高。而据笔者了解到,Lady M也并无上线三方外卖平台的计划,究其原因,正是因为第三方外卖平台所提供的大众化的服务无法匹配Lady M对于用户品质服务体验的高标准及严要求,在"宁缺毋滥"的原则下,Lady M对于配送服务的合作商也提出了极高的要求。而这一切都源于对细节的用心和苛刻要求。
据了解,Lady M品牌坚持以匠心般严苛的"手工"技艺来制作蛋糕,是其一直以来最核心的产品要求,是不懈怠不妥协的出品品质。为贯彻这一品牌理念,Lady M对线下配送团队的专业度及服务品质同样坚持高标准,力求为用户提供一整套高标准服务体验,让在线上下单Lady M的用户与到店用户的体验别无二致。
经过多方考量,Lady M选择与顺丰同城急送合作,正是看重了顺丰同城急送依托于顺丰品牌的硬核实力及品牌影响力。"Lady M进入中国,是经过非常慎重的考虑与长期周密的准备之后实现的,因此完美展现专属于Lady M品牌的理念与品质将是未来很长一段时间内的要务。" Lady M方面曾表示。
针对Lady M的需求,顺丰同城急送为其量身定制了个性化解决方案,凭借专业化的配送团队为其提供高标准、高品质的配送体系,两大品牌在对品质的诉求上高度契合;根植于顺丰品牌的沃土,顺丰同城急送与Lady M互相赋能,真正实现了1+1>2的品牌影响力。
对品牌而言,线上线下融合,全渠道、多业态的发展不仅可以节省运营成本,且为迅速抢占市场、提升市场份额提供了强大助力,传统品牌在供应链及配送环节的缺失则成为制约其发展的瓶颈。在顺丰同城急送的加持下,更多如同Lady M一样的优质品牌可以聚焦核心竞争力,不再忧心配送难题。针对不同品类的产品提供专业配送服务,帮助品牌商丰富了用户的品质化消费体验;同时能够助力零售门店快速扩张,有效压缩开店的时间成本及物流配送成本,顺丰同城急送已成为连接品牌商家与消费者之间的物流桥梁。
笔者了解到,顺丰同城急送在为合作商家提供服务的同时,更通过洞察用户的消费场景,为不同品牌商家提供了更为精细化的解决方案。此前,顺丰同城急送和优衣库联手推出"1小时达"服务,为经常出差在外的商务人士、没时间逛街的"御宅style"等人群提供了更便捷的采购体验,随时随地和消费者形成连接。
而被称为"年轻人的第一杯咖啡"的小蓝杯Luckin,同样选择了顺丰同城急送作为其线下配送商。为高质量满足1天7城78家门店扩张速度的配送对接目标,顺丰同城急送在人员投入、调度机制、服务标准等方面都要求苛刻,为其提供了一支配送稳定、高标准执行、服务细致的配送团队,并最终达到好评率99.7%的成绩。
据业内人士介绍,顺丰同城急送利用国内顶尖科技团队提供的强大助力,能够有效统筹调度将驻店、商圈和全城的运力;同时,配合智能大数据优势,通过对订单的精准分析,合理调派骑士,真正做到"响应最及时、上门最迅速、送货最快捷"。
自上线以来,顺丰同城急送凭借以"快"为核心的品质服务,提供同城范围内的即时物流服务,30分钟取件、平均1小时送达,切实满足了城市居民对同城配送服务的需求。
近年来,越来越多的优质品牌商开始全渠道扩张,而O2O、最后一公里等相关行业在经过野蛮生长后逐渐进入精细化运营阶段,这也导致不少物流配送品牌陷入了停滞。任何一个行业,经过粗放式经营阶段后,必然会优胜劣汰,顺丰同城急送却逆势而上,帮助越来越多的品牌商家解决了"最后一公里"落地难,也让更多用户体验到了安全、品质的"0距离"现代生活方式。
免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。