“2014年第一次向外界介绍的时候，大家还不了解什么是跨境电商，但现在所有人已经看到，中国消费者能够改变世界。这个时候，跨境电商本身也要有所变化。”上海本土跨境电商洋码头创始人兼首席执行官曾碧波说。
最近，洋码头在跨境电商行业第一个提出“会员制”和“社交电商”的新玩法，引发行业关注。他对此解释说，跨境电商的兴起展示了中国市场的实力和潜力，发展中虽遇到各种问题，但得益于政策支持和企业自身努力，供应链上的很多问题已经得到突破。不过，包括跨境电商在内的电商平台和品牌商近年来都面临营销成本居高不下的新问题，直接影响产品最终到达消费者手中的定价。所以，洋码头决定用去中心化的会员制社交电商玩法，进一步优化进口商品的流通结构，推动优质海外商品全球同价。
曾碧波觉得，从洋码头的发展既能看出跨境电商这个行业的变化，更能看出中国消费升级对全球市场产生的影响。
五年前，外界对“跨境电商”还不太了解，有人望文生义，以为洋码头是做进口生意的;当时的海外商品的网购也大多依赖于个人代购，不论是物流配送还是报关纳税都问题多多，处于“灰色地带”。
可在消费升级的背景下，中国消费者对海外商品的热情高涨，并且已经不满足于市场上有的进口商品，希望通过更多的渠道与全球市场同步消费。所以，提供专业服务的跨境电商应运而生，政府部门也给出了很大的支持。曾碧波说，最直接的变化体现在海关监管方式和供应链上，“海关和企业一起研究制定跨境电商监管办法和进口税制改革，企业自建跨境物流体系……现在，在洋码头上，一个很小的包裹，里面可能只有一支口红，从美国洛杉矶配送到中国成都，只要5天时间15元人民币。可在早些年，通过美国物流公司送，最便宜的也要30美元。”
通过跨境电商，中国消费者可以更加方便地买到更多的海外商品，而且通过进口税制改革，很多进口商品的价格比以往便宜了不少。但是，中国消费者买到的商品比原产国贵的情况仍旧普遍。曾碧波认为，其中的差价并不仅仅是物流成本和税费，还有相当一部分来自营销，尤其对那些新进入中国消费者视野的海外产品，营销成本居高不下，“在传统电商领域，一件商品从上市到热卖，短则半年，一般是一年，但还有大部分默默无闻，砸了很多钱、进行了很多营销，却没有效果”。
怎么降低营销成本?社交电商是选择途径之一，因为社交电商能用很低的营销成本实现短时间内的产品大范围曝光。“今天我们看社交电商领域，一般一个月，就能快速达到推广效果”。曾碧波说，洋码头由此决定建立会员制社交电商，而不是直接“烧钱”营销。这么做，给消费者带来的好处将很明显：以前，品牌商和经销商推广产品，营销费最终会变成产品零售价中的增量，出现在消费者手中;但通过社交电商降低营销费用后，产品零售价就有了让利空间，加上国家鼓励跨境电商的税收政策、跨境电商的物流成本缩减，都能进一步降低进口商品的定价，让消费者受益。换句话说，如果能缩减营销成本，那么运费已经降到15元的口红在零售价上还能有降价空间。
另一方面，社交电商也更符合消费升级中的新消费心理。曾碧波认为，在消费升级中，消费者掌握了更多的产品信息渠道，对于在线购买商品的品质、性价比、物流及服务等各方面的要求逐步提高，购物需求呈现多元化、碎片化趋势。社交电商基于个人信任为背书，注重人际传播和粉丝红利，而全球优选通过社交关系分享品质生活和全球优质好物，以社交为链条，基于个人 IP 的圈层影响力实现价值，其去中心化的模式，大大缩短了电商的交易周期，更加高效、快速、直接，符合当下消费心理和优质商品的传播形态。
基于此，洋码头决定通过全新的会员制社交形式，将分散在各个经营环节的成本转换为利益给到每一位会员，由平台通过整合全球供应链，提供从采购、配货、物流、售后的全链路支持，为全球优选会员进行赋能，与众多的消费个体共同实现商业价值。
“现在消费者越来越追求商品品质和服务，通过会员制社交电商形式，在商品推广之初就达到了用户筛选的目的，通过同一人群属性的聚合，更高效的将适合用户属性的产品进行推荐、介绍”， 曾碧波认为，转型社交电商不仅能提供商品和功能，更让世界各地的生活方式与中国消费者真正连接在一起。
(来源:上观新闻 作者：任翀)
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