移动互联网时代的来临造就了诸多平台的出现,外卖平台、电商平台和出行平台都在这个时代的大背景下应运而生。平台模式的“风生水起”让人们开始将商业模式更多地聚焦在了这一领域。
移动互联网时代的流量转移为这些互联网平台带来了源源不断的流量,传统时代需要经过层层审核才能上线的项目,现在只需要经过简单审核就能够轻松完成。无论是大数据、智能科技还是区块链技术,它们都是在通过与各行业的 融合,改变传统行业的内在要素,带来更加 的增长原动力。
单纯从概念上来说,To B和To C的区别主要是从电商兴起的,并随着互联网的快速发展,To C成为各大互联网巨头的争相解决的核心焦点。但这几年随着互联网对传统行业的影响和企业级市场的发力,To B运营也越来越成为解决的关键课题。下面是一张基础的逻辑图。
TO C端红利消失,流量为王时代过去
在前几年,To C端的火爆预示着中国互联网及电子商务将挟带着巨量用户红利、资本支持对产业价值链进行一次彻底的重构。然而,当越来越多的人投身TO C端,流量似乎成为了僧多粥少的争抢品,受人口红利减弱、智能手机饱和、C端流量变贵等因素的制约,问题爆发了。
C端红利消耗殆尽,包括BAT和一众独角兽在内,都面临用户使用时长的重新分配,从00年的互联网泡沫到18年的估值倒挂。中国互联网TO C端狂飙突进的时代已经基本结束,TO C这条路已经越来越难走了。与之相反的是,在TO B领域,越来越多的互联网巨头呈现出从消费者市场向企业服务市场的转移倾向。
B端技术薄弱,企业信息化发展落后
钟摆再次回到to B领域,本质是技术能力和市场需求共同导致的“科技替代”。中国庞大的人口基数,使得劳动力相对廉价,企业因而缺乏以技术提升效率的迫切需求,工业信息化市场不及人力成本高昂的欧美。
人口红利让B端服务显得不够重要,却为C端市场创造了得天独厚的条件:中国十几亿男女老少都有衣食住行、娱乐消遣的需求,由此产生了一批平台型经济体——内容平台、社交平台、电商平台和O2O平台,其实质是借助互联网对服务、制成品和内容进行快速规模化,玩的都是流量。
C端的“弯道超车”并不能解决B端薄弱带来的问题——中国的许多行业并未进行充分的信息化改造,这阻碍了效率提升,“低附加值”由此成为中国制造业、服务业的标签。
根据2017年麦肯锡发布的《数字时代的中国》(Digital China: Powering the economy to global competitiveness)报告,在与消费端关系密切的领域和政府强烈推动的领域,中国的数字化程度领先于美国,且成就了多个世界瞩目的科技巨头。但其他产业内,数字化投入却落后于欧美。按麦肯锡对“数字化”指标的定义(包括资产、使用、人力三个维度),美国的数字化程度是中国的3.7倍。
技术支持下,TO B市场目标扩增
2015年前后,市场供给和需求两方面开始发生条件变化,也因此为企业级服务的生长创造了不少的条件。供给端,AI、大数据、物联网等“后互联网时代”的新兴技术发展逐日成熟,进入商用阶段。从2005年到2015年,中国劳动力成本上升了5倍。劳动力上升成为企业切肤之痛,减员增效,通过技术手段提高运营效率,已成为更多企业的迫切需求。
人口要素的另一个变化是,随着消费级互联网逐渐覆盖到全人群,C端市场出现了流量红利耗尽的势头。C端不好做了,高回报难再求,资本开始转向寻找新猎场,to B又回到了聚光灯下。
供给端成熟落地,需求端快速爆发,让“科技替代”成为这一轮to C向to B的转移本质——在各行各业的产业链条上,向技术求增长、求效率,成了难走但必须走的路。
AI、大数据、物联网、云计算等新兴技术创业公司在商业化的初期阶段,几乎全部是明显的to B基因。它们的价值相比于互联网花样迭出的模式,显得更加简明直接:深入各行各业,提高生产力,解放劳动力。
秦苍科技买单侠开发B端市场,并坚持深耕C端领域
秦苍科技作为国内领先的互联网科技公司,也意识到了TO C的洪流开始流向TO B领域,除了买单侠和星计划两个子产品之外,秦苍科技还自主研发了一套智能服务技术“八爪鱼Octopus”,这是一套端到端的服务平台,专门为薄文件人群的生命周期管理量身定做。从数据获取,用户特征提取,到信用评分提取、反欺诈决策、定价策略、额度策略、营销策略等方面,均有机器学习技术的 应用。
除此之外,秦苍科技买单侠还在近些年开展了买单侠直贷服务,买单侠首创的直贷模式,没有层级内耗摊薄利润,将最大利润给到终端,结合当下前手机零售行业不断下行的境况,为线下零售打上一剂良药。买单侠负责人强调:“对于资金和业务模式的安全性,买单侠充分站在商户层面考虑,为商户搭建了银行存管的合规通道,通过提前垫资等一系列设计,充分保障收益和资金的安全。”
企业级服务开始出现理性回暖趋势,买单侠将会借助5年在行业内的成功经验以及成熟的基础建设和技术服务,继续在TO B、TO C领域继续前进。
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