和阿里提出“新零售”,直接参与打造商业模式不同。腾讯依托亿级的触达能力,提出“智慧零售”的概念,并将自身定位为合作伙伴的“工具箱”。在年初,响应公司“智慧零售”的战略,微信支付在合作伙伴大会上同样提出将开放智慧经营“工具箱”,以“券”为核心能力,配合流量开放与数据助力,连接更多商家与潜在客户,从而提供增值服务。
家乐缘旗下的快餐连锁品牌饗食,成为了第一批普照到微信支付赋能政策的餐饮单位。饗食智慧餐饮门店位于深圳市福田区卓越时代广场二楼,和家乐缘不同的是这家店采用主食、汤饮标准化,菜品称重计价的方式。这让到店的顾客能够喜欢什么口味菜式都可以来一点,在菜品选择上有了更灵活的选择空间。然而自助选择为顾客带来了便利但却给结账增添了难度,原本店员只用单一步骤的心算便可得出价格,现在要把称重和心算价格叠加报价,在一定程度上降低了结账效率,在用餐高峰期时势必造成排队等候的现象。
传统解决排队等候的方法为增加收银通道,通过并联式结账加快流通速度,但增加收银通道势必会增加人工成本,如何取舍成为考验企业经营者的一道难题。
作为家乐缘的合作伙伴,由微信支付牵头,织点智能负责提供智慧餐饮方案。经过分析,在不改变模式的情况下,织点智能在CV智能结账的基础上增加重量感应台面,以CV识别加重量感应的方案进行智能化升级。使用智能账台结算的顾客,只需要将主食和菜品分开放置就可以立刻核算出本次消费的价格,而后只需选择微信刷脸支付,3D结构光摄像头将自动抓取顾客头像,本人只用输入手机号核对就可以完成结算。
智能结账台的加入不仅方便了顾客,还给饗食店带来了额外的能力--会员体系和激励红包核销。其实在开业之初微信支付就推出过随机红包的活动,顾客除了能够享受会员价,还能享受随机红包减免。就在本月,微信支付又为食客带来了一波补贴热潮,进店顾客通过刷脸支付可以享受满25减5的优惠,每位顾客每天可享受一次,每周上限三次,活动政策相当给力。
可能有人会觉得这么复杂的操作需要大费周折,据悉在织点智能的配合下,这次红包激励只用数天就完成了配券、联调、测试整个流程。可以看到借助智能设备,微信支付在券面核销方面已经相当成熟,这也为后续为更多合作伙伴赋能打下基础。
从对饗食智慧餐饮店的补贴来看,微信支付对合作伙伴的支持力度着实让人羡慕,考虑到马上到来的8.8智慧生活日,可能这次补贴活动只是一次预热,期待在接下来的推广中,微信支付能够联合合作伙伴为顾客带来更多便利和福利。
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