2019年上半年我国网上零售额持续增长,近半的新增消费支出通过网络消费实现,电商平台成为大多数消费者的主要购物渠道。在经历了2018年行业瓶颈期后,电商行业在2019年迎来了行业下半场发展,各家电商平台也纷纷发力,力求新的突破。根据最新发布的《2019年上半年电商行业发展趋势专题报告》分析称,不同的电商平台选择通过不同的方式来突破行业瓶颈,其中,以阿里、京东等为代表的巨头电商平台在模式稳定、保持平台GMV中高速增长的情况下,呈现出线上平台回归零售本质、行业下沉的特点,而以拼多多、小红书、小象优品等为代表的新型移动电商呈现出更加个性化、多元化的发展态势,在打破行业瓶颈的同时拓展了自身的发展空间,未来发展被普遍看好。
在经历了电商行业上半场快速发展阶段,从2015年开始,天猫、京东等电商平台整体GMV增速逐渐放缓,进而影响收入增速。一直到2018年,大部分主流电商平台均呈现出增速放缓的趋势。究其原因,主要在于以下几点:首先,各大电商平台的GMV扩张进入瓶颈。定位于中高端客群的京东、唯品会已经实现了较全面的覆盖,用户规模增长趋于停滞;阿里平台长尾低价SKU流量展示有限,对下沉市场的拓展力度有待提升,全网获客成本不断提升。其次从用户数量角度来看,高端用户和头部平台的渗透率趋于饱和;从品类角度来看,服装、家电等品类主要品牌渗透率提升趋缓。
针对以上行业问题,以阿里、京东为代表的巨头电商平台选择了线上平台回归零售本源、打通线上线下新零售模式,下沉市场,从各个方面获得增量。2019年阿里提升推送流量重视程度,借助精细标签千人千面算法,通过首页展位、连带推送等方式提升流量转化率,流量规则由“人找货”向“货找人”转变。同时,把握下沉市场抓住客群数量,三线以下的下沉市场成为客群增量的主要来源,2019年“618”阿里以聚划算为战略核心、京东推出“疯狂66小时”销售活动,通过电商节重头戏吸纳下沉市场客群。2019年财年阿里活跃买家数量较上一年度增加1.02亿,80%的年度活跃消费者增长来自下沉市场。另外,通过直播有效带动用户停留时长,激发用户粘性。
在这一层面上,新型移动电商则打出了与电商巨头截然不同的玩法。由于内在基因独特,拼多多对低线城市用户进行网上购物和销售商品实现了成功引流,高频高折扣的拼团商业形式促成独特基因。拼多多在农产品品类形成独特壁垒,2018年PDD农产品订单金额已达653亿元人民币,占2018年总GMV的14f%,成为中国最大的在线农产品销售渠道。
深受年轻用户欢迎的新型电商小象优品,凭借先天“技术产品研发”优势,将电商的新玩法展现的十分突出。小象优品将“分期、比价、海淘、社交”等当下最为时尚的电商玩法汇集在一起,形成一个多功能多元化的产品聚合电商平台,轻松满足用户在不同场合、不同阶段下的多样化购物需求。
同时,小象优品还打破新型移动电商与巨头电商平台之间的壁垒。通过抓取天猫、苏宁、京东等各大巨头电商平台的旗舰店产品,为消费者形成产品全网比价,保证产品质量及优惠价格。同时,也为天猫、京东、苏宁、国美等电商巨头平台实现产品导购。
社区类电商小红书,则通过网红种草和明星直播的方式成功打破流量增长瓶颈,通过明星效应持续带动客流量增长,降低获客成本,提升用户忠实度和复购率。
虽然巨头电商平台与新型移动电商的内在基因和发展存在着诸多不同,但在行业发展的下半场,如何降低获客成本,扩宽用户区间,打通线上线下新零售是所有电商需要面临和解决的问题,如何能够利用自身优势实现在下半场的突围,也成为行业关注的焦点。
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