今年,京东618再次刷新了销售记录:从6月1日0点到6月18日24点,累计下单金额达2015亿元,同比增长26.6%。这骄人的成绩背后,是京东物流为618大促提供关键支撑,用高效、高速的服务,让 “剁手族”们尽情享受所想即所得。数据显示,91%仓配一体服务订单已经实现当日或次日送达。
一位网友留言称,“上午在京东下单一箱冰淇淋,下午送达,开箱检查时惊喜地发现,冰淇淋包装上还裹着一层冰霜。在炎炎夏日,京东物流真正带来了沁心凉爽。这样的物流服务超出用户心理预期,也提高了用户的购物体验。”
一位家住山东农村的网友兴奋地表示,前一天半夜12点半下单,第二天一早竟然发现快递小哥距离自己只有20公里了,“这也太太太太太快了吧!”
还有一位网友表示要“实名吹爆京东物流”:“昨天下班差不多五点半左右下的订单,今天早晨9点包裹就到小区了。关键是,昨天还是618呀!”另一位网友表示自己的快递速度更快:“今天中午下的单,就在刚刚22点43给我配送到家,头一次晚上收快递,服!”
像这样被网友们晒出来点赞京东物流速度快、服务好的内容多如繁星,这也是大众对京东物流最普遍的认知。其实不仅仅如此,凭借高智能化、科技化的“内核”,京东物流24小时不间断的提供着多元化、深层次的供应链服务,为消费者传递美好生活,为商家铺设更广泛也更深入的商业发展之路。
高效率、广覆盖,让全球用户畅享购物狂欢
今年618,京东物流启用亚洲电商物流领域规模最大的智能物流仓群,将全国23座亚洲一号智能物流园区投入运营,通过智能大脑、WMS系统等软件设施和自动立体仓库、无人分拣中心、天狼仓、地狼仓、智能分拣线等硬件设施,将订单处理速度和运营效率提高到了传统仓库的5-10倍,物流配送的时间被缩短到分钟级。
在覆盖范围方面,京东物流自营配送服务现已覆盖全国99%的人口,大件和中小件网络已实现大陆行政区县100%覆盖,完成对各大省、市、区、县的全面辐射,为全国各地的用户提供高效、便捷的物流服务。特别是在广阔的农村地区,京东物流还借助于无人机等科技手段,解决乡村最后一公里的递送问题,让农村用户也可以放心“买买买”。
服务创新升级,全面满足消费者和商家物流需求
在持续提升物流体验的同时,京东物流致力于创新服务形式,打造了211限时达、次日达、京准达、京尊达、京瞬达、极速达、长约达等在内的多元化时效产品,满足用户的全场景选择。京东快递也为全力保障用户需求提供助力,目前京东物流个人快递已在全国开通50个城市的揽收业务,在打造标准化产品的同时不断完善基础能力建设,包括开通上百条航空运输线路提供“特快送”服务等在内,满足用户快速、安全的寄件需求。
与此同时,京东物流积极布局海外,充分利用正在搭建的全球智能供应链基础网络,通过“商流带动物流 物流促进商流”的模式,助力中国品牌走出去的同时,也将海外的优质商品引进来,同时通过技术赋能,将“中国速度”陆续在海外落地, 比如,在印尼,将当地的配送时效从“周送达”提升为“当日达”;在泰国,曼谷地区消费者可实现“上午下单,下午送达”。
值得一提的是,618期间,京东物流不仅支持京东自营爆发式的订单增长,还为20万合作商家提供全面的物流服务,让制造端距离用户端更近,触达速度更快,实现供应链效率的裂变式提升。网易严选、达能、欧德堡、博西家电(中国)、中信银行……这些消费者耳熟能详的知名品牌,均出现在京东物流的服务名单上。
这个“618”对于京东物流来说,不仅仅是一场考验,更是其雄厚实力的展示。不仅为消费者为商家提供更优质、更快速的物流服务,甚至是再次提升了整个物流行业的服务标准和流通效率,再次刷新消费者的服务体验。
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