6月12日,由首旅如家酒店集团与辉驿科技共同创立的智慧酒店创新工场揭牌仪式在杭州举行,首旅如家副总经理宗翔新先生携王波先生、姚东先生、丁朝辉先生、毛兆兵先生参加。
首旅如家宗翔新先生(右)与辉驿科技李军先生(左)
智慧酒店创新工场在当前有三大研究方向,即住客服务、连锁管理和单店运营,旨在提升客户体验、酒店管理能力及科技赋能酒店运营。通过挖掘酒店发展的痛点,将住客、业主、酒店等各方有机结合系统研究,打造与时俱进的智慧创新服务。
当天,首旅如家酒店集团的领导们实地体验了智慧酒店创新工场的各项场景。辉驿科技的张洁、王权刚分别从智能场景和智控设备、用户体验等方面进行介绍,同时也汇报了智能场景研究到目前止已取得了初步成果,并在实际中得到推广应用。宗总对辉驿的智控场景予以充分肯定,对智慧酒店创新工场的工作进行点评、指导,更对未来的发展提出建议。
场景体验之后,双方召开了智慧酒店创新工场专项工作会议。会上,首旅如家酒店集团的王波先生、姚东先生、丁朝辉先生、毛兆兵先生对创新工场及研究中心的研究方向和细节上给出指导意见。
宗总在会上指出,智慧酒店创新工场在关注C端的同时,也应当关注B端智能化创新。包括首旅如家酒店集团在内的连锁酒店与单体酒店,行业内普遍存在智能化需求;如人脸图像识别的需求,如能源管理需求,酒店希望在提升体验的同时还可以控制、降低能耗;如AI语音有机会能够提升酒店前台对于预订客人入住确认的效率,AI视频能为酒店提升管理质量提供助力。B端方向上有着服务、管理、能耗多方位的研究方向,为B端提升管理水平与效率,也能够为智慧酒店创新工场提供更大的机会与助力。
宗总同时表示,创新工场在辉驿科技应运而生,首旅如家酒店集团也会将新产品投入当中共同实验,研究不仅限于单一的产品,还会将整体解决方案作为研究目标与方向。抓住创新领域的热点,应用AI技术,把握时代脉搏,将其产品化并落地,形成广泛应用的技术。
相信在今后的工作中,辉驿科技将不断摸索创新,为更贴合客户与市场的需求,力求打造更具有生命力的平台,让智慧酒店创新工场在适性土壤里生根、开花,结果!
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