当我们在使用手机地图时,除了查询路线、确认目的地位置外,还会经常关注搜索目标的详细信息,餐馆的食客评价、商场的营业时间等,都可以在搜索的POI详情中获取,这已成为移动生活中非常自然的场景。
现在,用户打开百度地图APP,使用出行服务的同时,还可以直接通过POI详情页唤起货拉拉小程序,无缝完成拉货搬家需求,畅享完美的智慧出行体验。
据悉,货拉拉作为国内即时物流平台的标杆企业,是在百度地图POI详情页挂接的首个货运品牌小程序。此创新合作精确连接品牌方与用户需求。在为用户提供清晰全面位置信息并完成所需路线规划的同时,通过提供即时拉货搬家的生活服务,打造更高效、更贴心的场景化出行服务,最终完成商业闭环。货拉拉正是契合了百度智能小程序连接人与信息、人与服务、人与万物的开放生态的战略方向,通过百度AI 开放式赋能,无需下载安装软件,用户即可享受完整且轻量的使用体验。
作为新一代人工智能地图,百度地图致力于为用户提供包括智能路线规划、智能导航、实时路况等出行相关服务。目前百度地图全球POI总数超1.5亿,覆盖全球200多个国家及地区,道路里程覆盖850万公里,每日响应位置服务1200亿次,每日导航总里程达4.2亿公里。
据了解,此次双方的创新尝试中,货拉拉通过大数据分析,从北京、天津、武汉三个城市中选择货运需求较为集中的专业市场,结合百度地图海量的历史出行数据,通过精心筛选,最终锁定221个精准POI点开放此功能。用户搜索货运目的地后无需离开百度地图APP,即可完成拉货需求提交,货拉拉平台秒级响应,匹配车型和运力,最大限度提高运输效率,满足用户场景化出行需求。未来货拉拉与百度地图还将继续探索全国范围的合作,基于双方的业务能力,整合各自专业领域的大数据沉淀,专注拓展即时货运场景的精细化运营,实现“让货物出行更轻松”的企业使命。
货拉拉市场部门负责人表示,不同的场景下用户需要不同的解决方案,平台需要了解用户所想,也要洞察和挖掘用户没有意识到的潜在需求,并且提供适配场景的解决方案。其中,各平台间的强强合作更容易达成这一目标,场景化连接可以促使平台与用户之间融合与流程闭环,充分满足用户所需并达成平台方业务目标,形成持久且良性循环的局面。
除了小程序的接入以外,货拉拉已在产品中接入了多项百度地图优秀的地图开放能力,来帮助用户和司机获得更好的服务使用体验。基于海量丰富的POI数据,精确到小区出入口的地点能力,帮助用户选择更精准的装货地点,以减少长距离搬运的人力成本。司机端基于精准的智能定位服务和路线规划服务,实时计算揽货地点距离,帮助司机快速筛选合适的订单,同时结合个性化地图能力,未来可定制物流场景底图样式,更好地突出货车位置与轨迹,提升货车司机与用户端体验。
这是一个体验时代,而场景是用户体验的细化,是体验过程中的一部分,因此货拉拉不断深挖用户服务场景,以追求越来越高效的产品体验。而探索跨界合作,更是场景化运营的重要方向。
货拉拉与百度地图此次的 产品合作所释放出的是平台间场景合作越来越紧密的信号,相信也是其正在全力打造用户服务渠道的真实概况——让产品体验有章可循,让线下服务也实现千人千面定制化,以精细化手段满足货运市场的细分需求。
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