2019年5月15日至17日,ITB China 2019(国际旅游交易会中国展)在上海世博展馆成功举办。首倡“让旅游业人略胜一筹”并提供强大客源引流能力的重庆壹证通信息技术有限公司携Sank CRM系统参加本次展会,在展会上引起了强烈反响,为旅游业新业态的构建增添了活力。
40年来旅游业出现了2次大的变革,一次是OTA,一次是ERP。当前,整个行业正处在变革的前夜,CRM点燃了旅游业人的希望之火。CRM传入中国已经多年,专业解决企业营销、销售、售后服务中的痛点,实现了提高管理效率、降低运营成本、增强盈利能力的目的,这也让众多旅游企业看到了前景,纷纷上手CRM系统。经历了行业洗牌之后,一批以市场动向为基准、致力于提供更方便、更智能、更简化客户体验的服务商脱颖而出。
快速崛起的壹证通即为脱颖而出的第三次行业变革的推手之一。壹证通以帮助缺少客源的旅行社引流为自身价值体现,然后用CRM进行转化,从云客户转化到潜客再到成为订单客户。据参加本次展会的壹证通公司负责人介绍,本次参展的Sank CRM系统,既具有便捷的销售流程,更具有精准的客户定位。从C端到B 端到BOSS,帮助商家构建完整的闭环。Sank CRM独创员工成长模型,从业务力、服务力、社交力、学习力、成长力五个方面考核员工,科学优胜劣汰,保持团队活力,调动员工积极性;在数据反馈方面,告别传统的纸质意见表,通过微信公众号上线评价系统,多维度、多方位了解服务质量,给团队更系统的数据反馈,便于保持优质的服务质量;在订单人数统计方面,通过大数据订单记录,呈现实时排名。实时的数据监控,让BOSS足不出户即可对门店销售量、热卖产品的实时动态数据一目了然,及时观察销售情况,做出合理判断。
ITB China 2019作为第三次在中国举办的世界级旅游盛会,吸引了来自大中华地区的超过850家顶级买家,与遍布世界各地的行业专家汇聚于此。以构建旅游新生态为使命,本次展会聚焦中国旅游市场B2B领域,由全球最大旅展ITB联合环球旅讯共同主办。行业多家知名旅游行业巨头均有参展,他们也都对壹证通的Sank CRM系统产生了很大的兴趣,变大了合作意愿。“壹证通将不断提升旅游连锁销售能力与管理能力,深入场景细节,让客户得到更好的体验,帮助商家赢得客户,与更多旅游业人一起构建行业新生态。”展会现场壹证通负责人说道。
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