5月16日,第三届中国互联网公益峰会在广州白云国际会议中心举办。峰会由腾讯公益慈善基金会联合各慈善组织共同召开,汇集知名企业、慈善组织、高校学府、主流媒体等近3000位热心公益人士共聚一堂。中国民政部副部长詹成付、广东省副省长张虎做了重要致辞。
中国民政部副部长詹成付表示,实现政治、法治、自治、德治、智治“五治”融合,五力归一,既是互联网公益慈善发展到今天的成功经验总结,也是确保今后互联网公益慈善能够固本强基的重要原则,也是互联网公益慈善砥砺拓新、行稳致远的重要理念。同时,他对腾讯公益等互联网平台的贡献予以肯定,他指出:人人公益、随手公益、指尖公益正在成为潮流;日捐、月捐、零钱捐、一对一捐、企业配捐等形式新颖的捐款种类方兴未艾;行走捐、阅读捐、积分捐、消费捐、虚拟游戏捐等创新方式层出不穷。
他表示,互联网公益慈善给人民群众带来了更多实惠,互联网上开展的公益慈善项目80%以上服务于扶贫济困,80%以上服务于基层群众,给老百姓带来切实帮助。中国互联网+公益慈善正日益 融合,形成了鲜活的“中国样本”,并不断走向世界。
广东省副省长张虎表示,腾讯秉持科技向善的价值理念,利用企业创新优势和理念,打造全新的互联网公益模式。目前广东慈善事业欣欣向荣,互联网公益蓬勃发展,在维护社会稳定,助力脱贫攻坚中发挥了重要作用。
腾讯主要创始人、腾讯公益慈善基金会发起人兼荣誉理事长陈一丹在开场致辞中表示,从公益2.0到理性公益,腾讯公益不断推动理念和实践的创新。过去二十年,腾讯自身也不断成长,通过技术应用、信任构建和文化沉淀,为中国的脱贫攻坚与公益事业的可持续发展提供助力。这是一家科技公司主动承担与解决社会问题的开创性探索的过程,也形成了一份互联网公益的中国样本。
站在经济飞速发展的机遇路口,跨界公益领袖如何通过科技手段,连接更多用户加入公益事业,创造更多元化的全民公益形态?中国公益行业该如何携手共进,拥抱变化勇于进化,进一步拥抱科技大潮?公益机构要怎样顺应理性公益,与用户建立起更稳定的信任桥梁?
北京大学国家发展研究院教授周其仁、红杉资本全球执行合伙人沈南鹏、人文财经观察家秦朔、姚基金创始人姚明、WFP全球助理执行干事Ute Klamert,以及乐高、快手、四维图新等近40位各领域公益榜样及47名益talk公益机构代表共同对上述问题展开探讨,合力描绘了“科技向善”理念下互联网公益新路径。
新十年开启,“理性公益”构筑公益新生态
过去十年,互联网技术和社交的力量带动了“指尖公益”的普及:大众参与公益的方式愈发多元、主动性也与日俱增。但另一边,公益生态的成熟度与专业度仍有待提升,个别公益因项目信息失真或过度夸大而导致的信任“黑匣子”事件,更破坏了用户的信任。
民政部今年4月发布的报告显示,各互联网公募平台进一步加强规范化建设,强化信息公开、在线投诉举报功能,尝试了区块链、“冷静器”、财务披露组件等一系列技术和管理创新。民政部也将持续贯彻落实《慈善法》及相关规章制度、行业标准,加强平台规范建设,以实现行业更健康、更持久的发展。
2018年,腾讯公益首度提出“理性公益”的倡导。在陈一丹看来,基于个体情绪的冲动型行善,往往流于一时或一事的付出,很难持久。一时的激情感召后,捐赠者能否理性审视并认同自己从公益行为中获得的共鸣,决定了是否会将一次性的行为转化为持久的习惯。
相比之下,理性思考后的捐款决策,则是最大化去掉“情绪”因素,倡导用户捐款是基于对项目的了解和信赖,而不是一时感性冲动。这也是腾讯公益提出“反向操作”,倡导用户捐款前“多想一秒”的本质原因。
为了让用户养成理性公益的习惯,腾讯于2018年3月正式推出“冷静器”产品,用户在腾讯公益平台上捐款时,会强制跳出提示页面,引导用户详细了解项目情况后再做捐款决策。
腾讯公益深知,理性公益不仅在于用户观念转变,更在于公益机构对募捐心态的成熟,需要更多鼓励机构加强募捐后的项目管理和信息披露能力。
理性公益实施一年以来,已经获得公益机构和用户的双重认可。根据最新腾讯公益平台数据显示,2018年3月“冷静器”正式上线后一年内(剔除99公益日期间不可比数据后),人均募捐额、平均单笔捐赠额均有明显上涨,2019年第一季度复捐率为24.56%,同比去年增加9.78%。这说明,理性公益不仅没有阻拦用户的捐款热情,还收获了更多持久性的捐款意向。
另一边,理性公益对公益机构透明披露的推动力也十分明显:在这一年里,腾讯公益平台上披露财报的项目与总次数涨幅均达2倍以上,发布财报披露的公募机构数量较之前上涨31.2%。
正如陈一丹所言,“理性首先来自于思考。理性还需要慈善组织以及互联网公益平台做好自身的制度建设。”捐款人、慈善组织及公益平台都是组成公益生态的重要因素,相互影响、彼此作用,最终形成透明、理性的可持续性公益新生态,为搭建社会信任桥梁出力。
跨界思潮碰撞,“科技向善”加速公益行业进程
在人文财经观察家秦朔看来:“新时代需要大公益观,新公益观,创新公益模式,推动公益创新,“科技向善”的互联网则是公益社会化的重要手段。”而理性公益背后,实质上是腾讯践行“科技向善”价值观的典型案例。
作为中国领先的互联网公司之一,腾讯成立之初便开始探索“科技向善“之道,2007年成立互联网行业第一家公益基金会,截止2019年4月底,在腾讯公益上已有超过2.2亿人次捐出善款近53亿元,为超过1万家社会组织的5万多个公益项目贡献力量。
陈一丹指出,“我们正处在一个历史转型阶段,如今物质条件、技术条件俱备,也在不断更新升级,我们更应该思考如何让科技向善,如何让公益成为一种价值观、思考方式和一种生活方式,在人性层面成为源泉的力量。我们每一个人,都可以在自己坚信的领域身体力行。”
这种观念也影响着腾讯公益的发展历程。近几年来,腾讯公益积极联合公司内部上百条产品线,探索如何用“科技向善”方式,让每个普通用户都轻松融入到公益场景中来。
不仅是撬动了全公司的力量,腾讯还广发英雄帖,召集了海内外各领域公益“多面手”,并携手公益机构们共同取经。
联合国世界粮食计划署(WFP)助理执行干事Ute Klamert在演讲中表示:科技越来越成为我们实现全球零饥饿的核心,数字化转型正在帮助我们更高效的提供人道主义援助。我们相信,充分利用新技术已经给我们的工作带来了积极的变化,并将继续提高我们的运营效率,帮助我们建立更好的未来。
在公益峰会现场,四维图新市场总监齐芸分享了运用数字地图和大数据精准扶贫、智能防走失等公益行动的心得。快手科技企业社会责任负责人张帆也分享了快手AI算法和短视频社交平台对公益行业的助力。
同时,腾讯公益也宣布向公益伙伴开放三大方向的能力,助力行业更好实现“科技向善”的愿景,包括:
1、在资源投入上,新增1亿作为支持机构的成长基金,并提供百亿级的曝光资源、千场互联网公益培训、百家媒体资源贡献,打造多元化激励场景。
2、在内部能力开放上,开放企业微信、云、广告、大数据、区块链等to b能力定向输血给公益机构,帮助其大大提升运作效率。
3、在外部能力撬动上,引入专业的第三方审计机构,帮助机构伙伴实现“专业披露、透明呈现”。会上,德勤中国方面也分享了公益生态透明管理理论与相关实践成果,从建立准入门槛、完善信息披露机制、建立监督审查机制、建立评估机制,协助打造理性、透明的公益新生态。
在互联网浪潮下,“科技向善”是每个人与组织都应该思索与实践的命题。腾讯公益在身体力行实践“科技向善”理念的同时,也在不断呼吁更多跨界能力加入同行行列。
聚焦脱贫攻坚,腾讯助力打造互联网公益中国样本
根据民政部数据,去年一年,民政部指定的20家互联网募捐信息平台,总共募集善款超过31.7亿元,其中通过腾讯公益募集的善款有17.25亿元,位居第一。
庞大的善款金额背后,腾讯公益长期聚焦脱贫攻坚,积极拓展公益落地场景。在这次峰会上,腾讯公益更用详实的案例、鲜活的数据、多元化体验场景,全面诠释一个典型的“互联网+公益”中国样本。
2018年,在腾讯公益平台上,超90%的项目与扶贫相关,募捐达到15.5亿元,涵盖了教育扶贫、健康扶贫、生态扶贫、救灾扶贫等多个领域。
事实上,扶贫与基层慈善始终是腾讯公益的战略重点。结合腾讯平台数据来看,截至2019年5月1日,腾讯公益平台累计为疾病救助类项目筹集资金18.1亿元,教育与助学类项目筹集资金14.4亿元,扶贫与救灾类项目募集资金超6亿元,环保与动物保护类项目募集资金近2亿元。其中,仅腾讯贫困孤儿助养单项目募集金额已超过2亿元,募捐人次超1300万。
除了募捐形式,腾讯公益在扶贫与基层慈善上,还深入进行了模式的创新探索。例如腾讯“为村”项目,依靠腾讯的技术和资源优势,实现了全国“为村”的互联互通,一方面协助党委和村委会实现了乡村治理水平的显著提升,另一方面,推动乡村产业发展,破解精准扶贫所面临的信息鸿沟难题。
不仅是 倾斜基层扶贫领域,腾讯公益更借助腾讯社交和产品优势,积极拓展多元化公益落地场景。
一方面,腾讯将公益场景拓展到人们的朋友圈和熟人社交关系网络,形成独特的社交公益模式,由此诞生了“一起捐”的社交公益潮流。另一方面,腾讯发动内部上百款产品,将公益融入日常的行走、阅读、消费、游戏等高频场景,构建覆盖人们日常生活的“行为公益”圈层。用户通过微信运动和手Q运动,可以每天将自己积累的步数捐出,由企业和慈善组织为公益项目进行捐款。截至2019年4月17日,腾讯公益的运动捐步活动参与总人次接近8.66亿,募集善款超过9.44亿元。
依托移动化支付、社交化场景与强大连接力的“99公益日”,则极大的激发了公众参与公益的热情,成为推动中国公益进程中具有里程碑意义的活动。
在公益和科技、文化、社交的跨界拥抱下,互联网公益的“中国样本”已初见端倪。 “我们相信理性公益与科技向善最终将汇聚起人心的温暖,书写属于我们这个时代的文明印记。”陈一丹表示。
免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。