近日,淘集集荣登综合电商渗透率环比增长最高第一名,这个好成绩也离不开广大用户的支持和喜爱。
随着用户的激增,广大的淘集集消费者也常常会遇到一些退款的问题,下面,小编就来为大家分享一下淘集集的退款流程,希望对大家有所帮助。
淘集集退款涉及到三种情况,分别是尚未发货、已发货和已签收,下面我们一起来看下这三种情况下都是怎么申请退款的:
一、未发货退款
打开淘集集个人中心,点击“待发货”,打开“待发货”详情页后向下滑动,点击“退款”,然后填写退货理由就可以完成退款。
二、已发货退款
商家已经发货但是用户还没收到货品时,如果还要退款,在收到商品后和快递小哥说选择拒签。一般选择拒签后,不签收就不会承担运费。
打开淘集集个人中心,点击“待收货”,打开“待收货”详情页后向下滑动,点击“退货”,根据实际情况选择“未收到货”或者是“已收货”进行退款或者是退货退款。
三、已签收退款
如果商品已经签收了,想要申请退款的时候,这个时候用户可以直接联系平台的官方客服,说明情况申请退款或者是退货退款。
退款完成后,一般3-5个工作日钱款就会返还用户的账户中。是不是很简单呀!
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