当前,各行业的消费业态日新月异,消费者多元化需求逐渐凸显,差异化的品质与服务成为各行业竞争的高地。作为我国乳制品行业的龙头企业,伊利集团在潘刚董事长的部署下,通过洞悉消费需求,不断提供高品质的产品与服务,赢得了消费者的全面认可。
在2月26日苏宁易购“全民焕新节”发布会期间,受邀参加的伊利集团总裁助理表达了追本溯源、全面焕新的观点:追本溯源,坚守产品本身的“根”与“魂”;全面焕新,立足消费者的“心”与“愿”。
奶源是乳业品质的根源,实现品质必然从奶源开始。伊利通过业内率先推进奶源牧场规模化、标准化、集约化,在全球黄金奶源地全面布局,拥有中国规模的优质奶源基地以及众多的优质牧场,为原奶长期稳定的质量和产量提供了强有力保障,也为生产高品质产品提供了丰沃土壤。在检测过程中,伊利还制定了三条线,在国标线的基础上,提升了50%的标准,制定了企标线;在企标线的基础上,又提升了20%的标准,制定了内控线,层层把控,守护品质。
“实现消费者对伊利品质极致满意”是伊利的目标,为此,伊利基于互联网全网消费者的超大量数据,搭建了覆盖420个数据源、有效数据量级达到全网90%以上的大数据雷达平台,精准把控消费者需求变化趋势。在伊利大数据等工具的运用之下,更好地满足了消费者对高品质乳制品个性化、差异化的需求,赢得了更多消费者的认可。
不仅如此,伊利还积极拥抱新技术、新方向、新业态,通过与苏宁易购的合作,挖掘产品、服务与消费者需求的交汇点,激活蕴藏于双方优势与资源的创造力,以期达到“1+1>2”的效果。未来,伊利将线上和线下齐头并进,守护品质的基础上,探索更多满足消费者需求的优质产品,为市场提供更多营养产品。
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