车水马龙的街道上,星星点点的车灯汇聚为城市的背景光,手握方向盘的他们全神贯注、视线聚焦在车辆前方,护送着每一位乘客出行。平凡中的默默坚守,服务中对细节的苛求,成就了每一次出行的品质和安全。
为对各方面表现突出的优秀司机进行表彰,激发司机的荣誉感和归属感,并激励司机在服务规范、坚守岗位等方面做得更好,并提倡奉献的精神,将这种一心向善的企业风气带动起来,形成首汽约车独有的司机文化。4月30日,首汽约车将举办主题为“王者星耀——平凡之光 熠熠生辉”的盛大司机节活动,为大家揭晓首汽约车司机群体中的“好评王”、“守护王”、“安全王”和“星耀王”。
首汽约车一直在提倡“真心为宾客”的服务理念,要求全体司机在服务中做到规范化、标准化,为每一位乘客带来高品质的服务,同时也提供有温度的服务。在近年来的运营中,首汽约车司机群体中也不断涌现出一些优秀的榜样,他们因为专业的品质服务受到乘客的好评;因为可信赖的夜间服务让乘客安心乘坐、安全到家;因为极强的安全意识和精湛的驾驶技术实现零事故出行;因为乐于助人、无私奉献、践行公益而自带光芒,并影响和温暖着身边的每一个人。
首汽约车相关负责人表示:“举办首汽约车司机节,一方面,是对这些表现优秀的司机进行鼓励,希望他们在工作中再接再厉,以更高的标准来要求自己,从而提供更优质、更完美的服务,让用户获得更好的出行体验。另一方面,也希望通过这样的活动在整个司机群体,甚至是整个社会中树立起榜样标杆,弘扬先进典型,引领正确的职业观和价值观。”
1月28日,首汽约车在北京首汽大厦举办了首汽约车司机节年度颁奖典礼,评选出了“好评王”、“安全王”、“守护王”这几类优秀代表,还评选出了至真、至纯、至信、至稳的优秀司机代表。
此次的司机节评选,首汽约车将针对2018年4月15日至2019年4月14日期间表现优秀的司机,在“好评王”、“安全王”、“守护王”这三类代表基础上,新增“星耀王”的评选,“四王”拟评选出500名优秀司机。
据了解,“好评王”将选出上述运营时间段内,差评率为0,且获得用户好评数量多的司机;“安全王”则是无事故、无违章,用安全意识和精湛驾驶技术守护乘客的司机;“守护王”则是那些夜间服务次数最多,守护乘客安全出行方面表现突出的司机;“星耀王”,顾名思义,关爱他人、致力公益,像星光一样闪耀的爱心司机。
追求合规、保障安全、提供品质服务是首汽约车司机最基本的职业素养。首汽约车自成立以来就一直在推进平台、车辆和司机的全面合规,同时加强对司机安全意识和驾驶技能的系统培训,推出行业首个15项金牌服务标准,并通过CI车载智能硬件系统加强对司机驾驶行为的监管,确保司乘安全和用户出行体验。而在此维度之上,首汽约车还在全国各地组建爱心车队,号召和鼓励司机在品质服务的基础上,提供有爱心、有温度的服务,展现首约人的担当和责任。
我们相信,最后评选出来的“四大王者”,一定是这一群体中的领跑者,或以专业的服务取胜、或以全面守护能力为傲、或以安全保障意识和能力领先 、或以爱心之举令人尊敬。这些优秀代表定然值得所有的司机以他们为标杆,沿着他们的足迹向前奔跑,一起改变世界。他们也将输出互联网时代真正的职业精神和公益样本,引领品质出行时代的新风尚。
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