作为专业会员制电商的海豚家，一直以来都致力于为消费者们打造独特的购物体验，打造品质生活。每月11日的会员日，都以实惠的价格和无套路的模式让消费者们尽享优惠，受到众多好评!
海豚家的主要用户来源于一二三线城市用户，2018年占比高达80%。监测和数据显示，2017年四五线城市电商渗透增长高达10%-15%，远高于一二线城市增幅。海豚家两年来已形成广泛深入的品牌认知，特别是对下沉市场而言，伴随着电商渗透率的提升，人们的消费行为将逐渐由传统渠道转向线上，海豚家在会员电商领域优势显著。重购率表明了消费者对电商品牌的认同度和忠诚度，是电商平台持续盈利基础的核心指标!那到底海豚家有什么样的优势吸引力呢?
完善供应商的管理，降低采购成本：
大部分的品牌厂商会选择影响力较大的电子商务平台进行合作，海豚家作为电子商务平台的佼佼者是诸多供应商的首选。截止到2018年底，与唯品会合作的供应厂商已累计超过了12000家，供应商看好海豚家的销售渠道纷纷加强与之合作，海豚家也加强了与供应商的合作关系，垂直代理模式，以自身为媒介，将上下游都黏住，滚雪球效应也就应运而生。
提高重复购买率，减少退货成本：
海豚家为顾客设立了专门的客服团队负责处理顾客的咨询、建议和投诉等问题。此外，海豚家的货到付款服务以及7天内无条件退货服务，这一系列的人性化服务抓住了消费者的心理，增强了口碑的传播效果，并保持了较高的重复购买率。截止到2018年底，海豚家用户的重复购买率已超过了70%。如此高的重复购买率，可以为企业减少宣传费用以及广告支出。
海豚家建立专门的采购团队并对其进行专业化的培训，采购对当前的流行趋势和消费者的偏好都有精确的把握，能够更好地满足消费者的消费心理。同时海豚家对供应商的严格审核，从源头上保证了产品的质量。同时专业的摄影团队为消费者提供商品的真实情况，尽可能的避免因实物不符而引发退货。从商品质量到完善的服务，提高顾客的满意度，有效降低了退换货的成本。
不断完善用户的“个性化”需求：
近年来消费者开始注重个性表达，衣、食、住、行均可实现“个性化”定制。且当前消费者购物是有“目标”的，在他们选择相应的产品之前会潜意识的想象他们所需产品的“功能”，因此，海豚家紧跟潮流精化购物板块划分，创新性的提出“限量专区”和“抖音爆款”专区，更直观的让消费者选择性购物也节省了选购时间，更好的满足了消费者的需求，使其拥有“上帝”般的购物体验。在物流运输过程中，减少物流运输过程中产品的损坏，实时监控产品;产品售出后，如出现质量问题，应按照品控规定，及时解决，给用户满意的购物体验。
在消费升级的推动力下，电商品质化发展势在必行，面对“流量瓶颈”，海豚家从产品质量出发，寻找新的突破口，把握消费升级带来的红利，重塑用户流量。
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