作为国内品质网约车的领军品牌,首汽约车经过3年多时间的发展,已经稳稳走在了行业的前列,而最近的极光大数据也显示,首汽约车坐稳了行业第二把交椅。在许多专业人士的眼中,无论是首汽约车自身追求最高服务品质的15项金牌服务标准,还是主打安全、智能的CI车载智能硬件系统,毫无疑问都代表着整个行业的发展方向和最新趋势。近日与美团的合作再一次引起行业关注。
首汽约车打破行业“隔阂”,构建大出行生态
首汽约车CEO魏东曾表示,网约车市场作为一个刚需市场、可持续市场,不断有新玩家进入,行业环境一直在不断变化,因此不会常年一家独大,一定会有颠覆者、挑战者不断冲击这个市场。首汽约车副总裁胡绪雷也认为,通过合作模式的改变,从原本的单向输出转为双向打通企业之间的资源,来达到更高、更具生态的服务模式,是首汽约车与企业合作中一种更理想的合作模式。
从目前首汽约车的生态版块来看,首汽约车已经串联起了OTA、酒店、航空、购物、餐饮、医疗等不同的生活场景,为5000万用户在全球范围内提供高品质出行服务。甚至,首汽约车已经不再是单一地为乘客服务,还通过驾考保险、违章查询、汽车金融等成为了驾驶员的服务商。汽车已经变成了首汽约车大出行生态的一个载体,打破不同行业的壁垒,为人们带来更加美好的出行消费生活。
目前,完善的生态和良好的用户口碑为首汽约车赢得了诸多品质合作伙伴,如阿里欢行、12306、百度、平安财酷、海航航旅、国家电网、东航、飞常准、航旅纵横、携程、飞猪、同程、途牛、厦门元翔、四川交运、青岛交运、差旅壹号等耳熟能详的品牌与首汽约车均有着密切合作,而百度地图、高德地图、东航等也都在自己的App或商城内上线了首汽约车的约车服务。
此外,首汽约车合规、安全、高品质的运力也吸引到了其它网约车“玩家”的青睐,美团近日就与首汽约车化“对手”为“盟友”,达成了战略合作。美团将在App内上线首汽约车的约车服务,提升自身平台的运营效率,为更多用户提供首汽约车优质的出行服务。
共生共赢品质服务渗透更多生活场景
身为品质出行的构建者,首汽约车在多方面都已领先于行业。在服务上,首汽约车在行业内首发15项金牌服务标准,让网约车服务有规可依;在多元化产品矩阵上,首汽约车开拓了无障碍车、巴士、出租车、代驾、短租自驾、周边游、国际用车、深港通/粤澳通等个性化产品,以满足消费者日益增长的多元化出行需求;在过去两年的时间里,首汽约车还进一步在技术领域深耕,上线CI车载智能硬件系统,不但提升了乘客出行效率及乘车体验,为驾驶员群体带来更多订单,同时还解决了行业安全痛点,通过CI车载智能硬件系统实现了对驾驶员驾驶行为的实时监控,保障了司乘双边安全,并为乘客提供更多目的地资讯服务和娱乐内容,让出行生态与人们的生活场景完美融合。
作为全球最大生活服务电商平台,美团连接着海量商户,涵盖了“吃住行游购娱”多品类的优势,满足着用户在美食、旅行、住宿等多个方面的个性化需求,以大生活场景实现着用户对品质生活、美好生活的向往。
从战略布局来看,出行领域成为美团实现本地生活生态全链条覆盖的最后一道“关卡”。首汽约车与美团的合作,将用“行”串联起这些场景,这也是首汽约车在场景化服务的又一次延伸。首汽约车将品质服务输出给美团App平台,不仅意味着美团用户未来也可以在美团App内约到首汽约车,享受到首汽约车提供的高品质、合规、安全的网约车服务,同时也意味着首汽约车可以借助美团的海量用户入口,对用户需求理解、场景智能识别、交易技术架构、大数据实时预测等进行 挖掘,为用户打造更多的生活场景,满足用户多样化的出行需求。
因此,首汽约车与美团的合作更意味着,出行行业回归服务本质的趋势日益明显。以开放、包容心态的共生型合作将为这个行业注入更多新鲜血液,也有机会创造出更多行业新增长点。首汽约车也希望能够与更多优秀合作伙伴“共识共生共创共赢”,在万亿出行市场中赢取更广阔、更好的发展空间,并实现成为“中国品质出行第一品牌”的坚定目标。
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