万亿市场规模的白酒行业潜伏着不为人知的黑灰产。
4月17日，腾讯安全首发《2019年白酒行业黑灰产研究白皮书》，聚焦国内白酒行业整体市场发展趋势与安全现状，披露了白酒市场面临的假货、窜货、恶意炒货三大安全挑战。其中，融合线上线下的新型“黄牛”团队，创造出“人肉众包”的全新黑产手段，将白酒推入“越贵越难买，越难买越贵”的怪圈。腾讯安全建议白酒行业应构建全链路信息化解决方案，高效对抗黑灰产。
白酒市场面临三大安全威胁，黄牛“人肉众包”冲击酒企风控防线
白皮书表示，自2010年以来，国内白酒产量和销售产值增速逐渐放缓，但受市场需求驱动，白酒的价格一再突破天花板，千元以上的高端白酒屡见不鲜，高端白酒奢侈品化已逐步完成用户教育。
(图：国家统计局数据分析)
这也让本就备受假货、窜货困扰的白酒品牌陷入更严峻的安全形势——不断翻新炒货手段的黄牛。白皮书表示，无孔不入的黄牛党早已瞄准白酒市场，尤其是高端白酒。究其原因：一方面，来自于白酒的出厂价和市场价不一、销售渠道多元，为黄牛党倒卖提供了天然契机;另一方面，高端白酒及次高端白酒的存量有限，常年处于供需不平衡的状态。基于此，线上线下的各类黄牛党应运而生。
如果说依靠人力，黄牛开启了围猎白酒市场的1.0时代，借助线上机器批量注册、抢购完成线下到线上的升级，那么3.0时代就是黄牛各种手段的整合。
随着电商兴起之后，黄牛起初尝试过用机器批量注册，但很快被品牌的风控措施拦截。于是只好再次去雇佣人力，并创造出了一种“人肉众包”手段。这种手段主要由“任务分发——多人抢购——物流运输——倒卖获利”四个环节共同组成的链条。其中，众多参与者负责扮演不同的角色，分工明确的作案手法令人咋舌。
(图：人肉众包流程)
在这套体系中，面对限购商品，负责大规模囤货的牛头为了躲开上游商家的审查，以及避免订单配送过程中出现意外，自创了一套地址和姓名的“暗号”，通过串通快递员，保证快递安全送达。到了最后的倒卖获利环节，牛头往往只对熟客和烟酒商出手，确保万无一失。白皮书的数据显示，白酒倒卖的利润空间惊人，最厉害的牛头一次囤货能赚上百万元。在腾讯安全发现的200多个酒品类黄牛团伙中，牛头的年龄才普遍只有25岁～35岁，这和普通职业的收入高峰年龄相差甚远，堪称致富“捷径”。
白酒行业亟需构建全链路信息化解决方案，腾讯安全天御风控筑牢三层保障
不难看出，白酒品牌与消费者之间不仅隔着数道经销商，而且还夹杂着黑灰产分子制售假货、恶意囤积，难以建立有效的联系。基于此，腾讯安全建议白酒行业应借助互联网技术，构建一站式解决假货、窜货、黄牛炒货等安全挑战的全链路信息化解决方案。
构建风控体系是白酒行业全链路信息化解决方案不可缺失的部分。基于腾讯20年黑灰产对抗经验、大量黑产数据积累以及AI智能风控能力，腾讯安全天御已形成独有的风控系统和安全能力，在用户扫码到派发奖励这一直接派发路径中进行安全风险拆解，加入精准识别、实时判断和分级处理三层保障，为白酒行业量身定制营销风控服务，可快速识别黄牛党的恶意伪装，避免企业营销资金被薅取。
(图：传统扫码方案和天御风控体系对比)
腾讯安全天御已先后为蒙牛、东鹏特饮节约数千万营销资金。2018年，蒙牛成为FIFA世界杯全球赞助商，拨出了2亿元现金红包与消费者互动，这也因此成为"羊毛党"的"盛典"。在为期四个月的活动时间内，腾讯安全天御风控系统全程提供精准识别、实时判断和分级处理的营销风控，为蒙牛节约至少10%、约千万量级的营销资金，避免了恶意数据对后续营销效果分析的干扰。
除扫码营销场景的风控实践外，腾讯安全天御还为电商、政务等行业提供定制化解决方案，以金融场景为例，腾讯安全天御已覆盖金融领域超过80%的标杆客户，为银行、证券、保险等客户提供欺诈识别、金融级身份认证、防止恶意营销、预防“羊毛党”等服务，全面护航金融机构数字化转型。
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