《互联网广告管理暂行办法》中明确规定,禁止利用互联网发布烟草的广告。但随着互联网行业的迅猛发展以及互联网传播方式的变化,烟草的网络营销仍大量存在。
4月15日,北京市疾控中心发布2018年中国互联网烟草营销数据监测结果,微博等青少年用户众多、监管相对缺位的互联网平台,成为烟草营销的重灾区。此外,一些原本用于“生活方式分享”和“种草”的APP中,出现了许多烟草类文章。2019年4月18日,小红书方面对记者表示:“我们反对一切形式的烟草传播。核查后我们第一时间下线了所有相关笔记。“
“这周我们核查处理了所有的烟草笔记,我们已经开始启动全平台的守护行动计划,升级平台治理,维护小红书社区积极、健康的生活方式导向,确保用户在这里获取真实、美好的信息。”
记者观察到,不仅小红书社区搜索不到相关烟草笔记,其商城甚至也将电子烟相关商品全数下架。电商研究中心向记者表示,电子烟其实并不属于烟草类,因此各大电商一直都在售卖,也是增长型品类,相对其它大型平台,小红书这样的做法还是很彻底的。
“我们马上还会上线一系列的戒烟控烟话题,向2.2亿平台年轻用户倡导健康生活方式。”小红书向记者介绍说,“届时,当用户在社区搜索‘烟’、‘香烟’、‘电子烟’等关键词,将出现‘吸烟有害健康‘的醒目提示。”在小红书展示的一份demo页面中,信息流中会通过算法分发相当数量的控烟、戒烟、烟草危害等笔记。
显然,烟草笔记事件触发了小红书对升级平台治理的新思考。小红书所启动的“美好守护行动”中,一口气推出了多条举措:组建平台治理团队;升级平台规则,对于发布有违平台规则的作者将依情况轻重分别予以删帖、禁言乃至销号等处罚;加大投入强化技术治理,通过语意识别和算法优化,维护平台内容品质。“此外,小红书向全社会招募守护志愿者,开通投诉和举报渠道,任何人发现不美好的内容,可立刻向shouhu@xiaohongshu.com监督举报。我们积极欢迎公众和媒体的监督。”小红书方面表示。
小红书成立于2013年,今年6月份即将迎来6周岁的生日。截至2019年3月,小红书平台2.2亿注册用户中,有70%以上的用户是90后,50%以上的用户是95后。这些年轻人喜爱小红书的一个原因,是他们能够在这里发现许多有趣有用的笔记内容。
按36Kr此前报道的数据显示,在小红书平台上,95后最热门的笔记标签是“学习”,学习类笔记近54万篇,读书类笔记近40万篇,其中#高中学习方法、#学习类app推荐、#读书笔记都是最热门的内容。2018年,小红书上可统计到的用户学习打卡时长,超过10万小时。“健身”在小红书平台上另一个大笔记标签,有超过270万健身笔记分享记录着用户的健身日常。2019年,小红书上线“垃圾分类”话题,在这个话题下,现在可以看到#垃圾分享、#跑步捡垃圾、#垃圾日记等众多角度的用户笔记。
事实上,经过6年的耕耘,小红书不再养在深闺人不识,而是已经成为了一个涵盖美妆、时尚、旅行、健身、读书、美食、艺术等方方面面的生活方式平台。笔记分享、种草、拔草,这一消费链路在小红书上表现得特别鲜明。这让小红书开始成为不少年轻人消费决策的重要入口,相应的也必须承担更重要的社会责任。
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