2018年网约车行业的几次安全事件，将整个网约车行业推向了风口浪尖，安全也越来越被大家关注。2019年，随着各地网约车政策的落地和执行越来越严格，合规、安全成为行业的年度关键词，首汽约车平台也在技术、产品等领域加大安全投入，全力做好安全建设。
目前，在首汽约车已经实现运营的城市中，已经有25个城市安装了CI车载智能硬件系统，共计5000台。而CI车载智能硬件系统经过一年来的不断迭代，安全性能越来越强大，也越来越被用户依赖。
网约车的安全问题非常受关注，但是很多网约车平台在安全管理和安全运营上依然道阻且长。不过，以首汽约车的经验来看，要保障乘客的安全，除了要提高驾驶员和车辆的准入门槛，加强对驾驶员的严格监管之外，人工智能等互联网技术的运用也是很有效的手段，能有效保障车辆行驶过程中驾驶员和乘客双方的安全。
首汽约车于2018年4月上线CI车载智能硬件系统后，实现了“智能驾驶辅助、智能驾驶安全监测、智能乘车安全辅助、AI语音交互、智能互动娱乐、智能行程管理、智能后台管理”等七大功能，受到了乘客的好评，成为AI赋能出行安全的典范。
首汽约车并没有因此满足，而是立足于司乘安全，不断地对CI车载智能硬件系统进行改进、调整、打磨、优化，“我们从用户价值出发，结合用户需求，找到需要优化的方向，持续提升每一个功能。每一次迭代，都让产品的安全性能更好，每一次交付，都让用户更满意。”首汽约车相关负责人表示。
迭代的精髓正是如此，通过围绕价值创造的不断交付，以强大而全面的安全保障赢得用户心智，让用户更依赖。目前，首汽约车的CI车载智能硬件系统已经能够实现地图导航、行车记录、ADAS、DMS、酒精检测、一键报警、终端报警、抓拍功能、行程记录、高精度定位、数据记录、指令抓拍、驾驶行为分析、驾驶员驾驶安全得分等功能，对于安全监测、安全预警、安全监管等能实现无死角全覆盖。
其中有很多功能值得一提，如行程记录，订单服务过程中，终端会对订单全程进行录音与录像记录，记录内容可作为司乘纠纷的判责依据与服务过程的记录，起到保护双方安全的作用;抓拍功能，终端可以接收后台的指令，去抓拍车内或车外的图片并上报，方便实时了解车内外状况;数据记录，监管平台可以记录所有终端设备上报的数据，包括定位数据、行车记录数据、驾驶行为数据、酒精检测数据等;驾驶行为分析，监管平台可以对智能终端上报的原始驾驶行为数据进行二次计算，并根据分析结果产生驾驶员排名，驾驶员驾驶模型等相关分析数据，该功能，的亮点是可以根据驾驶员的历史驾驶行为，全面评价驾驶员驾驶模型;驾驶员驾驶安全得分：根据驾驶员的驾驶数据与违规行为综合计算驾驶员驾驶安全得分，同时驾驶安全得分会根据历史的驾驶数据更新，建立驾驶员的驾驶行为档案。
用户的需求在不断提升，技术也在不断演进，首汽约车CI车载智能硬件系统也在这种变化的环境中，不断调整和迭代，在焕发产品蓬勃生命力的同时，用强大的安全防控管控能力为司乘安全赋能。
CI车载智能硬件系统的不断迭代也是首汽约车在走向技术和服务双擎驱动时代的一个缩影，对网约车行业来说，用户安全和用户体验决定着企业能走多远，首汽约车通过技术驱动实现服务升级、构建业内较高的安全保障能力，将满足用户日新月异的消费需求，推动互联网出行行业不断前进。
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