企业的销售人员每天少不了的就是与客户进行各种沟通联系。但是站在客户的角度来思考,客户在遇到来推销产品的销售电话时。心情比较不错的时候,可能会和对方多聊几句,但是一旦兴趣不好或者手上事情比较多的时候,在这种情况下接到销售电话,一般只会有两种结果,第一种结果:对方直接拒接并且有几率会给拉黑,这样就会直接损失掉一个客户。第二种结果:接通电话,表示没有时间,虽然这种情况比较好一点,但是也会对客户留下一个比较差的印象,会影响的销售情况。
尤其是到了月底或者年末的时候,有不少销售人员认为只要频繁的打电话给客户,能让客户感受到你的诚意,其实不是,是需要选择一个正确的时间去联系客户,那么企业的销售人员如何在正确的时间内联系客户,才不会引起客户的反感呢,下面Rushcrm给大家例举出几个参考的建议。
(一)、一周当中的选择
一般来讲,销售人员联系客户的时间最好是周二、周三、周四这三天,周一和周五可以适当的选择。
周一:一般来说,作为一周工作日当中的第一天,客户刚结束完双休日,周一堆积的事情比较多需要处理。例如要总结上周的事情进行汇报、要计划和安排这周的工作等等,比较繁忙,如果一定要联系的话,最好选择下午这个时间段。
周二、周三、周四:这三天客户的工作都安排的差不多了,在这时间段内联系客户,不会引起客户的反感,也可以提高销售成功的几率。
周五:在这天,因为快到周末了,有不少的客户可能会无心谈业务等着周末,这时销售人员可以跟客户进行简单的沟通,可以跟客户预约下周沟通的时间,做好时间拿牌。
(二)、不同行业的选择
对于不同行业来说,每个行业繁忙的时间以及休闲的时间都是不一样的。例如:
对于餐饮行业来说,沟通业务的时间应该避开饭点以及晚上的时间,最好在下午三点左右比较清闲的时间进行业务沟通。而对于股票行业来说,要避开开市后,尽量在收市后进行业务沟通。
所以企业的销售人员要学会区分客户的忙碌以及清闲的时间,避开客户忙碌选择客户清闲的时候联系客户。但是这么多客户,每个客户的忙碌和清闲的时间段都是不一样的,应该怎样快速区分呢。
其实可以使用Rushcrm客户管理系统进行提醒设置,可以在某个时间段,通过系统信息通知、邮件通知、短信通知的方式通知相关销售人员,进行业务沟通,可以提升销售人员的工作效率。
除此之外,企业的销售人员还可以借助Rushcrm客户管理系统的报表功能呢,对客户的数据进行分析总结,快速分析出客户最佳的业务沟通时间,减少了自己去计算的烦恼,大大增加销售人员的工作效率、节省了销售人员的时间成本。
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
