近日，氪信科技创始人兼CEO朱明杰博士走上招商银行招银大学大讲堂，为招商银行信用卡中心领导及技术骨干，做了“AI时代企业数字化转型与实践”的主题分享。
招商银行被公认为行业服务的标杆和业务创新的典范，在金融科技银行的清晰定位下，招行将科技变革作为未来工作的重中之重。而招商银行信用卡也积极拥抱金融科技，特别是去年与上海交通大学共建银行业首个AI实验室，在掌上生活App7.0中也运用了AI技术。氪信与招行的合作由来已久，双方在AI领域的实践始终处于行业最前沿位置。两年前，朱明杰亦在招商银行分享了AI技术及互联网经验。
本次分享中，朱明杰首先花了近40分钟阐述了AI的技术发展脉络和应用趋势，其个人经历为分享提供了独家视角：朱明杰是中科大-微软亚洲研究院联合培养博士，与“人工智能之父”John McCarthy-图灵奖得主Raj Reddy-微软全球执行副总裁、微软亚洲研究院第三任院长沈向洋有着一脉相承的师承关系，而微软亚洲研究院素有“中国AI界的黄埔军校”之称，先后走出诸多人工智能大牛，并涌现出一批像朱明杰这样的AI青年科创家。始终处于AI研究和工业落地的核心位置，让他的分享充满了技术洞见和实干精神。
例如谈及AI本质时，朱明杰提到，AI正经历着从感知智能到认知智能进而到智能决策的变迁。区别于传统的从有限数据和人定规则出发，通过一定算法得出结果的逻辑，AI的本质是以数据和特定结果为基础，结合算法调整模型，最终衍生出规则：
而氪信“产业化的AI”基因，为观察企业数字化转型提供了现实基础。朱明杰认为，AI时代企业数字化转型的关键，是实现“AI as a service”——AI即服务。
这意味着致力于向数字化转型的企业，可以将AI视为一种服务能力，而要获得这种能力，不仅要建立统一的数据平台，还要建立统一的算法中台，从而将其应用于不同的垂直业务场景。
朱明杰认为，当下部分向数字化转型的企业，已经具有打通数据构建统一平台的意识，但对建立统一的AI算法中台重视不足，出现了一个企业不同部门同时造轮子(算法)的情况，这样导致的结果必然是难以建立统一的AI平台，抑制了技术进步能够带来的深远影响力，并造成资源浪费。
朱明杰还以世界上最成功的AI公司——微软(to B)和谷歌(to C)为例，阐述了他们是如何践行“AI First ! ”的战略。两家企业均在很多年以前即开始布局AI，并整合各业务线和内外部数据，将AI作为一种平台服务嵌入到各个产品中，这确保了它们在新一轮的技术革命中无论是产品还是服务，都占有绝对领先优势。当然，AI First战略背后，是百亿级美元的研发投入，百万级的服务器投入和全球10万+的优秀人才投入。
朱明杰还以氪信在“AI+金融”场景中NLP算法为例，说明了AI as a service的重要性。在数据层，氪信以语音数据和业务系统数据为基础构建统一的数据系统，在算法中台，借助通用算法模块和氪信全域金融知识图谱，搭建统一的算法应用模块和智能语音分析引擎，从而可以将NLP算法服务灵活应用于智能质检、智能催收、智能营销、用户画像等智能语义分析业务中去。
朱明杰提到，AI as a service战略在具体落地时，需要协作型组织关系和复合型人才，建立全生命周期数据管理和新型开放式数据生态，从而提供有效的AI平台支撑。这意味着AI时代企业数字化转型中，人人都是AI产品经理，需要了解产品，了解AI的边界，同时还要具有相关场景的领域知识。
分享最后，朱明杰以“AI威胁与AI智障”，“AI研究与工业落地”，“AI与人性”，“AI与艺术”等颇具思辨意义的话题与招行领导及技术骨干展开互动，并引发了诸多共鸣。
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