> 厂商 >

企业不知道如何管理员工微信?你该试试这个办法!

“加个微信吧,我把我们的产品信息发您微信上”,这似乎成了销售最常对客户说的话。

据《微信2018影响力报告》显示,由微信驱动的信息消费总额达2097亿人民币,微信占到用户总数据流量的34%,活跃账户数约10.98亿,每天平均有超过7.5亿微信用户阅读朋友圈的发帖,也就是说,几乎四分之三的中国人都在使用微信。

如此大的用户体量,再加上沟通的便利性,让微信成了最炙手可热的销售工具。

然而微信的“黑盒子”属性,相对封闭的使用环境,导致销售行为变得不透明,企业无法管理员工微信的情况,让管理者十分头疼。

很多销售团队月底核对业绩时,明明组里的销售们每天都超忙,可结果并不令人满意,想提升又不知道从何下手,这是销售管理者最头疼的事了,毕竟组员们在微信上如何工作让他们完全摸不清。销售过程不透明,会导致很多问题:

有的销售被投诉,究竟是不是销售“有意或无意”的说错话,导致客户对结果不满意;

每个月都有飞单,该怎么避免;

规定添加的好友数,虽然上报了“已完成”,实际情况呢;

员工离职,其微信里的客户信息全部流失。

不一而足。

针对企业管理员工微信的难题,虎鲸跳跃研发了多款微信管理工具。

销售过程全透明

在虎鲸跳跃管理后台,可查看销售的完整沟通内容,包括微信记录和语音记录。销售跟客户聊了什么,话术是否精准,是否乱承诺,是否夸大产品效果给客户造成误解。都可以通过虎鲸跳跃全面了解。

违规质检

管理者可在虎鲸跳跃后台设置敏感词汇,一旦销售在跟客户的沟通中涉及相关词汇,虎鲸跳跃后台能即时检测到并发起警报。企业能够有效避免销售“言辞不当”,索要回扣,删除客户好友等行为,可以及时避免因销售个人行为导致的企业损失。一旦销售被投诉,管理者也能了解到问题原因,及时跟客户沟通,减少损失的同时也能对销售进行有效追责。

企业不知道如何管理员工微信?你该试试这个办法!

企业不知道如何管理员工微信?你该试试这个办法!

保护客户信息

如果销售使用自己的微信进行加好友和沟通,员工一旦离职,带走其微信上的客户资源,那就意味着企业随时将面临客户资源流失的问题。虎鲸跳跃微信管理系统则可避免这个问题,所有客户信息在后台统计,即时员工离职,也不用担心客户流失,同时离职销售对线索的跟进情况,也全都备份在后台,便于其他销售快速了解客户情况,进行有效沟通。

统计工作量

虎鲸微信管理系统可实时统计销售添加线索的数量、是否完成公司指定动作——推荐优惠活动、是否完成调查问卷等。通过虎鲸微信管理系统管理员工微信,工作完成情况一目了然。

除此之外,虎鲸微信管理系统还能基于大量数据及分析,帮助企业建立微信销售知识图谱,并提取出一套可复制、可推广的微信销售方法论。提升团队整体业绩。

虎鲸微信管理系统可与企业原有的CRM、OA系统连通,避免员工因多系统转换而浪费工作时间。

虎鲸跳跃产品上线以来,已和新东方、玖富、聚师网、美术宝、对啊网、fittime等企业达成长期合作。

微信这类“社交销售”的明显优势,是可以拉拢、聚合目标客户,沟通、沉淀促成交易。虎鲸微信管理系统帮助管理者深入了解销售日常工作,从细节管理员工微信,助力业绩增长。


企业会员

免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。

2019-04-08
企业不知道如何管理员工微信?你该试试这个办法!
“加个微信吧,我把我们的产品信息发您微信上”,这似乎成了销售最常对客户说的话。

长按扫码 阅读全文

Baidu
map