近日,苏宁易购年度财报出炉,线上业务快速增长,再次成为其中最大看点!苏宁易购线上业务销售规模占比已经达到61.87%,相较于2017年的52.06%、2016年的42.73%,2018年的一系列数据,更肯定了苏宁近年在线上发展所取得的成绩!
苏宁是如何实现线上业务的高速增长?不同于线下开店扩张的简单玩法,抓得住人心,引得了流量,才能玩得转线上。对于苏宁来说,创新两字尤显重要,而“三超”,就是其极具代表性的创新之一。
什么是苏宁“三超”?
超级新品日、超级品牌日、超级品类日。相较于近年来炒的火热的双十一、双十二,苏宁的“三超”,是智慧零售精细化运作的一种体现。相对于其他消费节的广覆盖,“三超”更专注于产品与服务的高精尖。
超级新品日——将新品迅速打造成爆款
2018年,是苏宁超级新品日全面爆发的一年:3月,荣耀427“变色大狮”苏宁超级新品日,单日销售额破亿,除了线上首发外,苏宁线下门店同步配合。
通过超级新品日的打造,苏宁一方面整合全渠道资源,以精准、快速、有效的营销方式,将新品迅速打造成爆品,为供应商创造更多流量;另一方面,苏宁通过创新方式,整合自有产业链,为消费者提供一个平台最快速度的了解新品、购买新品,缩短需求与购物的链路,促成更多成交。
超级品牌日——成就品牌价值的高度转化
相对于超级新品日,超级品牌日则将苏宁与供应商的关系上升到更高的品牌战略层面,在销售突破日常极限的同时,实现强化品牌与消费者关系的目的。2018年,苏宁54场超级品牌日效果明显,其中与海尔的超级品牌日,更是成为业内知名案例。
2018年3月,海尔携手苏宁开启超级品牌日,通过“品质生活一站购齐”的方式,提升消费者的购买体验以及智慧家居产品体验。借助苏宁智慧零售平台,海尔将智慧生活场景复制到卖场,消费者可以随心购买到“未来智慧生活”,真正实现了行业最快速的商业化落地。
场均转化率较日销提升150%,单场GMV同比17年提升59%,活动场均1000万+的品牌曝光量,生鲜超品单场获客能力环比提升427%……这些数据意味着,与单纯追求销售规模的促销活动有所不同,苏宁超级品牌日实现了品牌价值的高度转化。苏宁为商家提供了流量、运营、数据、物流、金融和客服等资源支持,在苏宁全产业链的深入支持与合作中,促就了合作品牌发展与成长。
超级品类日——行业风向标
苏宁超级品类日,指针对某一领域,充分满足用户消费需求,在规模上实现全方位、全品类、全品牌覆盖,在价格上推出多种爆款和多重优惠,为消费者提供更优质的商品及服务。
2018年12月,苏宁在家电超级品类日期间,推出《2018彩电消费数据盘点》、《彩电超级趋势榜》,通过更加权威、公正、客观的数据分析,为消费者优选高品质商品,缩短用户购物决策路径,有效促进用户消费能力的直接转化。
同时,在本次活动中,苏宁还拿出海信、夏普、三星、酷开等一线品牌爆款免费试用,更推出全品牌爆款五折秒杀。服务方面,30天包退365天包换,迟到赔、买贵赔、标准收费多收倍赔、送装同步等福利保驾护航,消费者将迎来年末换新的最佳时机。
在超级品类日中,苏宁在促进销售之外,更为行业提供了消费动向及品质标准,成为消费者、供应商、业内共同关注的风向标。
双线融合,苏宁智慧零售赋能合作品牌
除了“三超”,还有拼购、零售云等众多创新平台,这些都是苏宁2018年线上成绩突飞猛进的重要手段,是苏宁双线布局的重要体现,也是智慧零售战略落地的重要举措。
苏宁控股集团董事长张近东表示:“2019年,零售行业将进入新的整合阶段。我们将继续改善购物体验,构筑全面丰富的零售场景,提高营运效率,为消费者创造价值。”
在智慧零售全产业体系大背景下,苏宁将继续打造开放零售生态,打通全渠道布局,为用户营造更好消费体验,也赢得供应商信赖,成为品牌联动双赢的最佳合伙人,更成行业发展的领路者!
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