> 厂商 >

两万名“团长”搅动流量池,苏宁小店用服务打造智慧生活圈

3月27日,苏宁快消集团总裁卞农在个人微头条上分享道,苏宁小店下属社区团购业务——苏小团已经在全国招募到了20000名团长。除此之外,他也正式宣布,原定于19年全年招募100000名团长的计划,将在19年6月底前,即半年内完成。

如今,作为最贴近社区用户的智慧零售线下O2O平台,苏宁小店凭借着整个苏宁集团线上线下的生态资源,本着更贴心、更迅捷、更凝聚的服务本质,正在为用户提供一种本地化的生活圈。

两万名“团长”搅动流量池,苏宁小店用服务打造智慧生活圈

  (图:苏宁小店)

俗话说得好,“麻雀虽小、五脏俱全”,相比于那些购物广场来说,苏宁小店店面虽然不大,但是既有满足消费者一日三餐的硬功夫,又能提供全方位的社区生活服务。与传统便利店不同,苏宁小店致力于打造社区用户的“共享冰箱”,针对用户的需求来实行商品的多样化选择,品类上以高频消费的“生鲜+日用”为主,涵盖生鲜、果蔬、热熟食等多种品类,能够满足人们日常一日三餐所需;并且,严格把控生鲜品质与进货渠道,也是苏宁小店与菜市场的区别与优势所在。

其次,苏宁小店除了可以向消费者提供日常生活所需外,还深掘人们对于便捷生活的需求,推出了“线上APP+线下小店”便捷购物、极速配送的O2O运营模式。用户除了可以在苏宁小店内自行挑选购买外,也可以在苏宁小店APP挑选自己所需商品直接下单,享受3公里内最快半小时的极速配送服务。这对于那些工作忙碌,没有时间购买日常所需的人群来说,选择线上下单、送货到家无疑是一个很棒的选择。

两万名“团长”搅动流量池,苏宁小店用服务打造智慧生活圈

  (图:苏宁小店)

不仅如此,智慧零售赋能,以“服务社区、福能到家”为理念,苏小团依托于苏宁小店的线下门店,通过“线上团购+线下自提”模型建立起社区团购服务,将消费场景搭建在消费者身边。截止3月27日,苏小团人数正式突破2万人,这样的社群零售一方面可以更精准地服务本地用户,另一方面也盘活了社区商业资源,有消息称,部分团长加入苏小团仅一个多月,2月份的实际收入就超过了12000元。

如今,苏宁小店又围绕“快”“鲜”“多”三大特点进行持续深化,加入了前置仓的布局,预计今年建成1100个,一个前置仓将为15家苏宁小店提供配套服务。店+仓的双线模式,加之苏小团的社群带动效应,苏宁小店今年的精细化运营可谓上了双保险。

两万名“团长”搅动流量池,苏宁小店用服务打造智慧生活圈

  (图:苏宁小店内的湖南椪柑)

如今,苏宁小店作为最贴近用户生活的一环,苏宁小店不仅构建出了全新消费场景,更为重要的是以用户为中心来扩展服务。现如今帮客、金融、快递等多项服务都已接入苏宁小店。以帮客服务为例,位于上海杨浦新城的一家小店,店长王聪聪在手机维修和回收上颇有心得,单去年第四季度就完成了38笔手机服务订单,仅这一小项服务的收益就有4000多元,更重要的是,通过手机快修、家政、快递等服务的达成,王聪聪与小店周边的社区用户形成了更为紧密的“社区友谊”。

两万名“团长”搅动流量池,苏宁小店用服务打造智慧生活圈

  (图:苏宁小店O2O模式、到家服务深受用户欢迎)

由此可见,现今的苏宁小店已悄然打通了智慧生活服务圈,正全方位地满足用户社区生活的衣、食、住、享、用等需求,随着小店在全国内的布局与下沉,“做全国人民的身边苏宁”,值得期待。


企业会员

免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。

2019-03-28
两万名“团长”搅动流量池,苏宁小店用服务打造智慧生活圈
3月27日,苏宁快消集团总裁卞农在个人微头条上分享道,苏宁小店下属社区团购业务——苏小团已经在全国招募到了20000名团长。

长按扫码 阅读全文

Baidu
map