三月的北京，熏风如醉酒，吹绿了雁栖湖边的一春柳色。西南侧的国际会展中心，正上演着让人心潮澎湃的一幕。
金碧辉煌的大厅内，234名金星快递员接过了德邦快递董事长崔维星亲手颁发的一块块价值10万元的金砖。他们是这场“2019德邦快递金星快递员荣誉盛典”的主角，也是最值得骄傲的德邦快递员。
来自成都龙泉驿区洪河中路快递点部的彭超是其中之一。他兴奋极了，谈起拉客户的经历，双眼熠熠发亮，充满神采。只有提到家人的时候，他的脸上有点失落：“我欠妻子一个婚礼。”
保证送货上门 赢得客户信任
入职德邦快递前，彭超在建筑工地上当一个小班头。2016年末，项目资金链突然断裂，工人们都拿不到工资。无奈之下，彭超只好苦寻其他的出路。听朋友说送快递能挣钱，在对比了几家快递公司后，彭超最终决定加入德邦快递。
“左挑右挑，还是觉得德邦快递靠谱!”他笑了笑，“毕竟那时候德邦快递的业务刚刚起步嘛，而且感觉德邦快递的公司制度能让我大展拳脚!”
因为没什么客户，彭超最初每天能收到的货物非常少，不过十几来件，只能靠送货挣点提成。
“我们这个地方是小区啊，根本没有什么大的客户，比如一次发几百件上千件的根本没有。不过因为我会坚持把大件都送上楼，客户感觉服务体验比较好，然后就会给我发货，客户就越来越多了。”一谈起拉客户的经历，彭超就打开了话匣子。
按照德邦快递的规定，快递员送的每一件货物都必须“妥投”。“我们不像别的公司，说不去就不去，说不上楼就不上楼，必须按照公司规定，给客户把货及时送过去，该送货上楼就送货上楼。”他说。
有一个客户住在九楼，每个月发的货很少，算下来不过几百块钱，但每天彭超都要来回跑个两三趟。彭超每天扛着货物跑上跑下毫无怨言，“客户至上嘛!”
有的客户看他扛货扛得一身汗，会给他递上一杯茶或几个水果，还有的客户只找他发货。彭超清楚地记得，一个客户搬离了他所在的片区后，还特意开了十几公里的车来找他发货。当时客户拍了拍他的肩说：“小彭啊!你靠谱一点，我的货就愿意给你!”
机会总是留给有准备的快递员
双十一期间，快递件数最多，大件更多，也是最让彭超感到苦恼的时候。“你说我们一天要送一百多件，一辆车就装两三个货，这咋整啊!”他边说边砸了咂嘴。
不过，随着公司的系统不断完善和优化，所有快递员的工作效率已大大提升。如今，即使是在双十一期间，彭超最多也就忙到晚上10点。“现在比以前好多了!”
在德邦快递业务腾飞的同时，彭超的个人业务也完成了一大跨越，月均发货金额从刚开始的几百元发展到现在2的万元以上。
有一家公司以前是彭超的稳定客户，后来突然发货、收货都不用德邦快递了。原来，碍于总公司的规定，客户选择了另一家快递公司。彭超就天天蹲在他们家楼下观察，试图寻找转机。蹲了几天后，细心的彭超发现，另一家公司的快递员不给客户送货上楼，每次都把货扔在楼下叫客户自己下来搬。有一天，彭超听到那个快递员与客户通电话时发生了激烈的争执，快递员破口大骂：“你要就要，不要就拉倒!”彭超立刻意识到机会来了。
他走过去，对那位快递员说：“你不送?那给我吧，我送上去，她们也是我的客户。”对方满脸不敢置信：“这么多，四五十件了，每件都有二十多公斤，你真的要送?”彭超表现得大大咧咧：“没办法，人家几个小女生，你让她们自己搬?你不送我送!怕啥!”
最后，彭超哼哧哼哧地将几十件重货全都搬上楼。看到货，客户一头雾水：“我们没有发德邦快递啊?”彭超爽快地挥了挥手：“没事!以后我们还有机会合作的嘛!”
如是几次后，客户看不过去了，一个电话打到总公司：“我的货只发德邦快递!千万别给我用其他快递，发了我不收!”从此，这家公司成了彭超部门首屈一指的大客户，每月发货金额过万，生意好的时候甚至一个月发三四万。
彭超总结了一些拉客户的经验：发货送货要及时，不拒大件快递免费上楼，脸皮要厚，心思要细。
婚礼遇见双十一
“对家人有太多抱歉的话想说。”提起家人，彭超语速缓了缓。
去年11月22日，他与女友举行了婚礼，但这一天对他们来说，并没有太多甜蜜。
当时，双十一刚刚过去，货量高峰期却比往年要长，仓库积压了很多货物，部门下了死命令，每天必须保证全员上班。作为部门主要战斗力，彭超不想关键时刻掉链子。偏偏家中一切准备妥当，请帖皆已发出，婚期无法延后。与女友、双方家人商议后，彭超最后只请了一天婚假。退了婚庆公司，没有酒席，不办仪式，两家亲戚草草吃了个便饭。在老家呆了几个小时，小夫妻又连夜赶回成都。
路上，彭超问妻子：“你怪不怪我?”妻子温柔地笑着说：“我支持你的工作，每天能陪你一起上班已经很知足了!”
回到点部，妻子一直跟着他在部门帮他分货，送货时帮他搬货守货，周围兄弟们都很羡慕。彭超心里却知道，自己亏欠她太多。他向妻子承诺：“我会再给你一个更大更漂亮的婚礼!”他希望能入选公司组织的海外集体婚礼，带着妻子去巴厘岛。
今年，他因为连续12个月绩效都获得五星级，全年无差错，被评为金星快递员，得到了10万元的金砖年终奖。 “终于能对家人有个交待了!”彭超说。
(图中右四：彭超)
他的老家在四川资阳，距成都车程不过两个小时。但除了那次婚礼，他去年一年没有回过家。他的父亲天天坐在家里骂他：“你妈生日你不回来，你爸生日你不回来，你到底想干嘛?一年都不回来!”说到这里，彭超顿了顿，苦笑：“这次有了金砖，我爸估计不会那样骂我了吧。”
他准备把十万元金砖花了，换辆好车，更好地送大件快递。
“一个快递员没有压力就没有动力!好好干，德邦快递总是不会亏待我们的。”
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