当惊蛰这个节气过后,天气回暖,蛰虫惊而出走,在家里缩了一个冬天的人们也开始了频繁的户外活动,连晚上出行的人也逐渐多起来,而对首汽约车的王师傅来说,晚间订单似乎也变多了。“江湖上流传着一种说法,首汽约车是京城女性出行首选,越来越多注重安全的群体都会在出行的时候首选首汽约车,尤其是女性朋友。” 王师傅幽默地说道。
在王师傅看来,自从2018年出了几起网约车安全事件后,很多网约车用户都开始意识到安全的重要性。有乘客对他说,自己把各个网约车平台的背景以及在安全方面的措施和口碑都进行过对比,最后还是觉得首汽约车最靠谱,毕竟服务过那么多重大会议和重要人物,在管理上更规范、安全上更有保障。
当安全的警钟敲响,很多职场精英在选择网约车平台时也将安全作为优先级考量标准,毕竟生命只有一次。而网约车平台在安全方面的保障能力也被用户拿到放大镜下审视。王师傅透露,最近每个周一到周五的晚上11点多,自己都会准时去海淀区苏州街接一位女乘客回家。这位乘客告诉他,选择首汽约车也是因为有多位朋友强烈推荐,说首汽约车拥有规范的管理和服务,特别安全。
这位苏州街的乘客在乘坐过几次王师傅的车后,觉得确实和朋友说的一样,比较靠谱,于是就指定王师傅接送了。“我开车除了上车时会问乘客关于温度和路线之类的偏好,了解乘客在这方面的需求,一般行车过程中,都会专心开车确保驾驶安全,不再主动和乘客聊天,以免影响乘客。这位苏州街的女乘客说很欣赏我的专业服务精神,坐我的车也很安心,所以长期指定我为她服务。”
王师傅说:“服务做得好不好,安全保障强不强,乘客是能感受到的。首汽约车驾驶员的准入门槛是非常高的,我们都是经过严格的审核和挑选的,人品正直,靠得住。乘客的安全,我们会好好守护。”
首汽约车会定期对驾驶员们进行安全方面的培训,而在监管方面也十分严格。王师傅的车上还装有首汽约车的CI车载智能硬件系统,当乘客在乘坐首汽约车出行时,CI车载智能硬件系统还能对驾驶员进行智能驾驶辅助和驾驶安全监测,保障整个行车过程的安全。“CI车载智能硬件系统有酒精检测功能,能避免驾驶员酒驾情况的发生;有电子围栏功能,可以监控驶出围栏的车辆信息,还有一键报警、终端报警等各种功能,安全保障能力很强大的。人工智能就像我们的另外一个领导,天天盯着我们好好开车、安全驾驶,乘客坐我们的车可以完全放心。” 王师傅笑着说道。
是不是每个首汽约车的师傅都能做到这么安全呢?对于这个问题,王师傅认真地说: “首汽约车的服务已经实现了标准化,每一位师傅、每一辆车都像从首汽约车的‘流水线’上下来的,师傅们在每一次的服务中,都会严格按照金牌服务标准来严格执行,而在安全方面的保障也都会按照公司要求来做。”首汽约车的金牌服务包括合规、专业、品质服务三大项,其中又有很多涉及到安全方面的,如:平台合规安全认证、乘运人责任险、司机合规、无危险驾驶记录、车辆合规等。
出行安全是首汽约车非常注重的一点,也是首汽约车快速成长的根基。作为目前网约车市场上合规进程领先的网约车平台,首汽约车在很多城市都实现了人员、车辆100%合规。王师傅表示,“为消费者尤其是女性消费者提供安全用车服务,合规是非常重要的基础条件,越来越多的人选择首汽约车,信赖首汽约车,也是因为我们更安全。”
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