目前,中国有4000多万家中小企业,他们贡献了50%以上的税收,60%以上的GDP,占90%以上的企业数量。近年来企业数量快速增长,这也预示企业级服务的市场空间在不断扩大。
企业的软件服务市场之难在于产品和服务打磨期慢。软件厂商所面对的是与自己同等量级或更大的组织。不仅要输出产品,产品输出后还需要及时了解企业的使用状况,所以要涵盖从售前到售后各个环节的综合服务体系,必须有很专业的行业背景、实施经验、深入了解客户所在的细分行业,这涉及比个人用户市场更复杂的专业认知。
也正因如此,一波瞄准垂直行业的软件服务商应运而生,如国际厂商Salesforce、甲骨文、SAP、微软、国内的神州云动CloudCC 等都把“深耕企业服务”市场为己任,它们针对各自行业的特有属性,搭建起更具针对性的业务模块,利用自有PaaS平台、API 接口、整合等方式,将功能做深后,采取“搭积木”的组建方式提供给企业,同时和企业的原有系统打通。为企业不断成长带来了更多的自由空间。
神州云动CloudCC就是当中颇具代表性的中国厂商。初期作为Salesforce.com的全球咨询实施商,曾服务于苹果公司等多家世界五百强。2012年率先推出国内自主知识产权的SaaS及PaaS产品CloudCC.com。目前,已发展成为中国生态CRM软件服务的核心厂商,其自主产品CloudCC CRM满足小到几人企业、大到上市公司集团级的企业应用。成功应用于IT高科技行业、金融行业、教育行业、消费品行业等超过8000多家企业。代表客户有:理光集团、新东方、诺亚财富、正泰电器、神州数码、网易、农业发展银行、爱康国宾、骆驼股份、辉山乳业、公牛插座、正泰电器等。
经过多年的耕耘,CloudCC已经被业内誉为中国的Salesforce 。神州云动 CloudCC.com的平台特性与Salesforce的Force.com十分相似,可以根据企业自身需求按需定制,把企业的理念、方法、流程融合到产品中,为企业定制个性化的方案,简单的需求通过CloudCC 应用商店低成本下载、安装,复杂的需求通过强大的CloudCC PaaS平台开发实现。目前平台提供销售云、市场云、服务云、伙伴云、社交云、平台云,以及各行业龙头管理经验落地方案。
科技服务行业,多年来,神州云动人凭着“专注、专业、前瞻”的产品理念,致力于“深耕企业服务市场,为客户提供最优质的方案”为导向的管理体系,回馈客户,帮助客户成功。
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