加密货币交易所三足鼎立的局势早已发生了倾斜。
2017年7月14日，币安上线。8月8日，何一加入。9月行业遭遇重创，但她坦言，从未想过放弃币安。而短短六个月后，币安成为全球交易量最大的数字货币交易所。
她戏称自己与币安创始人赵长鹏是“像齿轮一样配合的好搭档”，也正是因着这份默契，让他们得以携手共济，在加密货币快速下行，交易所厮杀愈演愈烈，质疑声音此起彼伏，监管信号频频释放的2018年，依然节奏稳健。
2019年春节过后，币安币强势领涨，币安链和DEX去中心化交易所正式上线，币安慈善基金会启动2019儿童午餐计划基于区块链技术的首笔捐赠。币安忙得不亦乐乎。
面对涨势凶猛的币安币，她笃定地认为币安币与市面上那些只有概念而缺乏应用场景的虚拟币不同;
面对做慈善却屡遭质疑，她一再表示币安正在慈善的路上摸索，但要“让大众看到区块链的价值和意义，也让接受捐赠的人能够直接得到帮助”;
低迷形势里币安始终不做赚钱的合约生意，却在为一些看上去不怎么赚钱的业务在路上奔波。对此，她满怀使命感地回应，“合约确实是个更赚钱的业务，但不是行业目前最需要的，币安力推的去中心化交易平台DEX和币安公链，虽然不怎么赚钱但是对行业的一种促进。”
而当谈及对手的调侃时，她言辞之间更多地流露出一种骄傲与自信。
如同她喜欢的嵇康和刘伶，何一活得肆意，也注定与偏见为伍。“但那又怎么样呢?”
近日，币安“首席客服”何一接受了凤凰网区块链的采访。在她眼里，币安积淀已久，受人追捧也遭人质疑，一朝化龙，在争议中崛起。
就在采访当天，币安的市场份额已增至50%。
以下为本次采访的文字实录，经凤凰网区块链编辑整理：
| “回归数字货币行业创业，是宿命”
凤凰网区块链：你有没有偶像？
何一：20岁前喜欢嵇康，20岁之后喜欢刘伶，20岁之前对于形式主义的东西很在意，也会在意别人的眼光，20岁之后反而追求浪漫天真。
现实生活中我没有特定的偶像，行业内对我影响最大的人是CZ，他对区块链行业的热情、对未来的前瞻性以及做事一往无前的决心对我来说影响蛮大的，从个人技能来讲，他擅长的的我不会，我们就形成了像齿轮一样配合的好搭档。也是这样的组合让我们同舟共济把币安做到今天。
凤凰网区块链：在你的职业成长过程中，哪一段经历对你来说是最重要的？
何一：每一段经历都很重要，无论是做老师、做主持人、还是创业，每一次都倾尽全力，觉得几乎像是死过一次再活过来，然后获得一次晋级;我很感激给我这些机会的人，每一段经历都对我帮助很大，目前来讲最重要的肯定是币安这一段经历，从17年8月回到区块链行业，9月遭遇行业的危机，市场哀嚎遍野，很多人纷纷“退出”的时候，我们决定在海外继续业务，虽然有很多的文化障碍、语言障碍包括漂泊的孤独感，但没想过放弃币安，人会在毫无退路的情况下，爆发出巨大的潜能。
凤凰网区块链：很好奇，你是如何在繁忙的工作中进行时间管理的？
何一：对我来讲，时间可能是最宝贵的财富，很多年以前看过一个电影叫《in time》，故事建立在“一个人唯一的财富就是时间”基础上，对我触动很大;管理时间并不难，时间管理的核心是做减法和做加法。
“减法”是把自己的生活中不重要的事情都去掉，比如特别杀时间的社交，大部分是无意义的，看上去繁花似锦，其实都是点头之交，看上去你和谁都熟，其实谁和你都不熟。另外我是一个特别直接又内向的人，我不太喜欢特别迂回的周旋，其实面对很多社交场合会觉得尴尬，所以慢慢的变成“做自己喜欢做的事，见自己想见的人。”另外一部分的减法是去掉那些生活里自己认为并不重要的事情;比如很多人喜欢花时间整理房子、或者插花煮饭，对我来说这些是产出低又特别耗时间的事，我知道标准在哪里就可以了，就像“我可以吃鸡蛋，但不需要养一只母鸡”。
“加法”其实更主观，因为每个人的路不一样，重视的东西更不一样，时间是一个非常有弹性的事，用力挤压总会找到空间，不管健身还是学习，没有在你的日程里，或者“我太忙”只是因为这件事不够重要。比如我在刚做币安的时候，经常在社群和用户聊天收集反馈到半夜三四点，有人会觉得这些客服做就可以了，但对我来讲，只是因为用户非常重要。
每个人的生命里，都有自己优先级的排列，最终这些排列决定每一个人成为什么样的人，我的时间有限，所以见自己想见的人，做自己想做的事，说自己想说的话。
凤凰网区块链：如果没有从事数字货币这一行，你觉得自己最有可能会做什么职业？
何一：我做过不同的行业，比如心理咨询、大学老师、主持人，其实可以选择的职业机会还是挺多的，但最终在14年进入区块链行业，那也并不是区块链的“好时候”，经历了14年、15年的低迷期，16年移动视频的崛起，最终又回到数字货币行业创业，多少有点宿命的感觉，无论怎么折腾，我觉得自己还是会在这个领域创业。
|“活得越肆意，就越与偏见为伍，但那又怎么样呢？”
凤凰网区块链：在这个圈子这么久，有什么是你曾经坚定相信，但现在深感怀疑的？
何一：在对行业和未来的思考上没有变化，这点是我们坚信不疑的，但我一直活得爱憎分明、简单直接，所以有的时候会伤害到别人，但更多的会伤害到自己，仍旧没有学会圆滑;但我现在开始慢慢理解和接受人性的复杂，人和人的不一样，不是你自己一腔热血，别人也得一腔热血，有的人只是为了赚钱，也有的人只是想要更多的权利，每个人立场不同、要的东西不同做出的选择也不一样，我不能要求别人和我一样。
凤凰网区块链：在数字货币这个行业，你最不能接受的的偏见是什么？
何一：其实这个世界本来就充满偏见和狭隘，无论是对女性的偏见，技术对文化的偏见，还是大众对区块链行业的偏见，都是常态。你活得越是肆意，就越与偏见为伍，我想我可能无法摆脱偏见，但那又怎么样呢?
凤凰网区块链：在这个行业里，有没有过非常打动你的一个故事？
何一：这个行业其实有很多往事，14年的时候有个矿工得了白血病，行业里为他发起了募捐，最终募集齐了他的手续费，那时候圈子很小，作为参与者感受到了行业的“守望相助”，但没过多久收到消息，他拿大家为他募集的资金炒期货爆仓，不久后去世了。
15年的时候，墨迹天气的高管赵东离职毫无保留加入币圈却负债累累，经历着人生的至暗时刻，他说他那时候想到自杀，但最终还是撑过来了，现在声名显赫，投资也做得风生水起。人需要经历无数个至暗时刻，你需要和人性做斗争和自己做斗争，事后看来都只是序章。
|“把上币费捐到哪里是币安的自由”
凤凰网区块链：此前币安有宣布将所有上币费全部捐赠慈善，是捐给自家的慈善基金会吗？被外界看做左手倒右手的这种质疑你怎么看？
何一：币安慈善的使命是让慈善透明化，所以所有接受捐赠的记录以及币安慈善的对外捐赠记录，每一笔都是记录在区块链上，我们也欢迎公众的监督与参与，币安慈善所有的成本和开支全部由币安承担，我们希望利用区块链技术实现慈善的透明化，让大众看到区块链的价值和意义，也让接受捐赠的人能够直接得到帮助。
我完全理解币安的这种决策让有的人很难受，币安做慈善基金、做慈善捐赠，不是义务。把上币费捐到哪里是币安的自由。
凤凰网区块链：我们看到，币安慈善基金会的项目都在像肯尼亚，乌干达，马耳他这样的非洲国家或地区展开，为什么会特别选在非洲，有什么考虑吗？跟当地对数字货币的态度有关系吗？
何一：首先非洲部分国家和地区目前仍旧是世界上没有解决生存问题的少数地区，如果我们多在全世界走一走，会看到这个世界和我们想象中的世界有很大的差异。非洲一些地区真的是非常贫困，我们的“非洲免费午餐”项目支持的是那些吃不起饭，上不起学，进而无法得到教育，也无法改变贫苦的现状的小孩，我们希望能打破这种恶性循环。
币安慈善目前推出了1个BNB支付儿童一个月午餐的活动，这确实与当地政府以及监管机构对区块链技术持有开放的态度有关，币安目前也参与了一些疾病类和灾难的募捐活动,但未来希望能帮助到更多的人，我们还在慈善的路上摸索，希望有更多的人加入我们。
|“从我个人来看，目前BNB的价值仍然是被低估的。”
凤凰网区块链：币安禁止面向中国地区ICO，但有媒体称现在有不少国人通过购买境外身份的方式参与进来，你知道这件事吗？对这种行为你怎么看？
何一：首先币安尊重各个国家的政策及法律法规，并且会遵守对应的政策。
我们不建议大众以购买身份认证的方式来参与。首先购买KYC这种行为和币安本身的KYC制度是冲突的，币安的KYC风控非常严格，目前购买KYC的用户账户大量被币安风控系统冻结;其次用别人的护照开账户，就像拿着别人的身份证去银行开户，随时都会面临被别人转走币的风险;最后让海外朋友帮忙代抢额度的账号，也会发生币被他人转走的情况，所以希望大家能够冷静看待所有机会背后的风险，不要被卖KYC的不法分子欺诈。
凤凰网区块链：对于近期大涨的币安币，你怎么看？这背后是什么在支撑着币价？
何一：BNB本身是币安整个生态体系的GAS，无论我们的公链、DEX、交易、投资都有大量的使用场景，目前币安也是全球在这个领域用户规模最大的公司，这是供需关系决定的。
其次，BNB本身是通缩模型，即每年20%的利润将用于销毁BNB，这意味着持有的币会越来越稀缺，而目前BNB在全球范围内支持50多种应用场景，可以支付机票、酒店、酒吧、咖啡厅、餐厅，包括线上游戏及娱乐场景、HTC区块链手机的购买，我们在不断扩大BNB的应用场景，增加BNB的使用价值。这和市场上一些只有概念的虚拟币并不相同。
最后，我们看到很多项目方，在一个代币获得一定成就，就开始源源不断地发“系列币”，而你可以看到币安的整个业态中并没有每开发一个新业务就发一个代币，相反我们在收购Trust wallet这样的顶级产品后反而中止了发币。
从这个层面讲，BNB的价值是不能用现在的价值来预估的，从我个人来看，目前BNB的价值仍然是被低估的。
凤凰网区块链：我们都知道熊市里最赚钱是合约业务，为什么币安没有推出这项业务？
何一：合约是一个高风险型的投资品类，虽然很赚钱，但并不适用于大部分的投资者，加上整个行业还比较早期，从数字资产的产品成熟度到投资者两边的风控意识都比较薄弱，因此我们会更为慎重的面对合约业务。合约确实是一个更赚钱的业务，但不是行业目前最需要的业务，所以我们目前推出了去中心化交易平台DEX和币安的公链，虽然不怎么赚钱但对行业是一种促进。
|“币安像是龙，我相信很多公司都希望自己是‘幽灵’”
凤凰网区块链：作为币安的合伙人，你和赵长鹏之间有没有在工作上产生过分歧？最大的一次争吵是因为什么？
何一：大的方向上没有什么分歧，大部分时候都是商量着来，毕竟我们两个人在公司立场上完全是一致的;争吵肯定还是有的，舌头和牙齿也会咬到，何况我们是两个独立的个体。公司在一年的时间内一跃成为全球最大的交易平台，在整体的管理经验上，我们都在成长，而我又特别地简单粗暴，缺乏管理的“艺术”，同时我也不认为公司的管理需要特别照顾别人的感受，一流的人才不需要照顾他的自尊心，作为CEO他会有更多的平衡。
凤凰网区块链：对于一些友商评价币安是一家如幽灵一般存在的公司，你是怎么看的？
何一：作为一个国际化分布式办公的公司，我们在全球拥有最多的合法执照和政府协作，公司的好坏评价标准不是办公室是不是豪华，办公楼是否气派，而是是否能在行业发展的夹缝中找到最适合自己生长的土壤。如果因为这个公司稳坐国际头把交椅，又基于对中国政策的尊重，没有在中国开办公室、友商把酒言欢，就被称为“幽灵”，我相信很多公司都希望自己是“幽灵”。
凤凰网区块链：在你心里，如果把币安比作一种动物，会是什么呢？
何一：币安会觉得像是龙，龙在中国被认为是吉祥的象征，而在西方被认为是邪恶的象征，每个人受文化和背景影响，得出的判断也各不相同，币安也是这样，很长时间的积累一朝化龙，被追捧也被怀疑，但这都是必经之路。
|“我和徐明星、李林都是微信好友，孙宇晨已远远超出币圈的一些‘老人’”
凤凰网区块链：你和徐明星还有联系吗？你如何评价他和赵长鹏？
何一：我和徐明星、李林都是微信好友，并没有互相拉黑，他们在中国的区块链和比特币发展历程中做了很多的努力，他们有很多值得学习的地方，同时我也很感谢徐明星给我机会加入这个行业，毕竟那时候我并没有创业经验，也没有市场经验，但在共事的过程中，他给了我很多支持和信任，因为他的放手放权，我才能把很多事做出来。
赵长鹏有他的理想主义和追求，他并不是一个喜欢豪车名宅的人，哪怕上了福布斯美国的封面，也仍旧穿着短裤拖鞋加班，他更希望自己能穷其一生做一些有意义的事，我们在理想主义这部分有很多相似之处，这也是我们会成为合伙人的原因;在14年的熊市，他因为相信区块链和比特币，可以把房子卖掉买币，这种杀伐果决是一般人不具备的，每个人的成功都不是偶然。
凤凰网区块链：你如何评价孙宇晨？
何一：很多人对孙宇晨有误读，无论是中国还是西方的区块链圈子，大家更多看到的是一个绝顶聪明、擅长营销的年轻人，但我过去看到的孙宇晨是一个不达目的决不罢休，不破楼兰终不还的一个人，如果一个人目标感足够强，信念感足够强，他总归能找到那条通往自己目的地的路;最近一年来我觉得孙宇晨在对行业和商业的思考上已经远远超出了币圈的一些“老人”，整个人也更从容了。
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