2018年可以说是中国互联网的会员元年，淘宝、饿了么、优酷、虾米音乐、淘票票等 “吃喝玩乐”行业纷纷推出会员业务,会员制其实是互联网掘金过程中,对用户时间和需求的细化分配。成立于2017年的新兴互联网公司海豚家就敏锐的捕捉到了藏在其中的商机，上线不到6个月就拿下了百万付费会员,成为新消费行业的一匹黑马,引领会员制消费服务平台。
会员制消费服务平台,必然要满足用户对价格、品质和服务等的新兴需求。在海豚家推出的会员中，用户在支付会员费用后,可以享受商品、服务等的价格折扣,获得更优惠的价格、高品质的商品和优先级的专属服务。
精准定位用户,满足用户需求
在海豚家APP中可以看到,会员开通会员后,可享受1元抢、5折拼好物、限时秒杀，抢网络爆款等特权服务。也就是说,海豚家的会员制并非是单一的低价零售,它几乎满足了用户的各种需求。从本质上看,海豚家的会员制实现了对用户时间和需求的再分配。据平台公布，海豚家为用户甄选的SKU保持在3000左右，都是品牌方授权直卖,除了价格优势也有品质保障,性价比很高,省去了用户对商品价格和品质挑选比对的时间。
另一方面，海豚家也有着精准的受众布局。海豚家的会员主要是面向国内新青年,这群85后、90后一代人情感上追求自我表现，有一定经济能力,对生活有品质追求。海豚家品质与省钱加持的会员权益成功吸引了这一群新青年，很快就成了海豚家会员的中坚力量。除了打造“电商+服务”的会员特权,海豚家的会员权益也在不断更新中，会员权益加持，拉动用户增长!
社群化发展、良性裂变
一个良性的会员体系会对用户数量形成积极拉动的作用，具有吸引力的会员权益加持也是吸引存量会员续费和会员新增的主要动力!目前，海豚家的会员体系正逐步实现社群化发展,会员之间建立起了传递、分享的关系获取新的流量和用户来源，暂时不用为用户的获取和增长发愁。
在电商行业流量红利逐渐消失的背景下，“社交裂变”模式被高度关注。因此，社交裂变是海豚家的玩法之一。它将会员组成了一个社群，大家能在其中建立链接、传递价值、分享价值，并且可以参与砍价和团购。同时，海豚家还用返现的方式，支持会员以老带新，达到裂变的效果，撬动更大的人群。忠诚的会员社群是高质量的营销对象，海豚家的用户中20-39岁用户占比85%，属于社会上的中坚力量。此外，女性用户占据了八成，客单价超越300元，每月重复购买率高达30%，表现出了极高的购买力和忠诚度。
海豚家通过高质量的选品、配送和售后，以及一系列有针对性的会员活动，成功在现有社交关系链之外，构筑起稳固的，基于共同兴趣的新型社交圈层。会员制保证了会员是整体均质和忠诚度高的优质人群，而好产品容易口碑传播，又让众多用户蜂拥而至。海豚家采用的社群运营模式，保证为会员提供更高性价比的商品。
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