> 厂商 >

GoFun出行服务全面升级 打造全新用车体验

近年来,共享汽车行业不断繁荣发展,成为时下最受欢迎的新型出行方式之一,在行业进入“黄金上升期”的同时,如何进一步提升用户对共享出行与日俱增的期待,是当下需要思考的问题。近日,GoFun出行对App版本进行功能更新,并在线下运维服务中进行优化,围绕用户体验进行了一系列的服务升级,为用户创造了更为高效、便捷的用车体验。

从用户体验着手GoFun打造领先服务标准

随着市场和用户对GoFun的认可度越来越高,订单量持续攀升,为了提升服务品质,保障用户安全,GoFun将于3月1日起调整收费模式,加收每小时2元的基础服务费,同时每单将赠送分时险服务(包含车损险及50万三者险)。每日服务费12元封顶,若订单超过24小时,则重新开始按每小时2元收费,每24小时12元封顶。

GoFun出行服务全面升级 打造全新用车体验

通过此项升级服务,用户的安全得到了全面保障,打造单单都有保险,有效避免了用户在租车过程中造成的第三者责任、车上人员意外、车辆停运等财产损失。未来,GoFun还会依据用户个人用车习惯、出险情况,文明用车分,能量方块等信息对基础服务费进行价格调整,为用户提供更安全更高品质的共享出行服务。

对此业内人士认为,此次GoFun出行在运营规则上的调整,一方面更加贴合用户对于高品质服务的期待,同时在用车安全方面起到了关键性的提高,用户在下单用车时即可享受到完备的安全保障,为购险意识不足、高风险用车人群解决了后顾之忧,这样领先的服务标准,也一定程度上推动了文明安全驾驶行为的普及,同时为共享汽车行业的可持续发展,提供了新的破题思路。

线上+线下联动升级 用车体验过度平滑

作为所有产品的核心要素,用户体验成为提升用户粘性和忠诚度的关键因素。GoFun出行技术团队以细微的功能点切入,保障了用户细节与交互上的极致用车体验。在本次App版本升级中,GoFun根据用户搜索习惯进行了优化,输入关键字即可在当前所选的城市中进行目的地搜索,方便了用户在不熟悉目的地位置或距离较远时进行网点查找。此外,GoFun还在App中更新了“网点图片”功能,以提高用户的取车效率,操作界面也更为流畅。同时,“能量方块”抽奖优化、用户问题上报等细节方面也进行了进一步完善。

GoFun出行服务全面升级 打造全新用车体验

今年以来,GoFun更加重视用户个性化的需求,年前特别推出了“专属用车”服务,以满足用户更为长效的用车体验。对于用户而言,在感受个性化用车体验的同时,自行支配的出行空间感更强,出行成本也大幅降低。

在用户丰富出行场景得到满足后,在运维服务的支持上GoFun也加快了步伐。此前,GoFun出行CEO谭奕曾表示,“GoFun出行的商业模型并没有太多花哨,更多的是踏踏实实的做事,认真解决行业面临的一些系列问题。首先,就是给用户提供舒适干净的车辆。”为了让用户对车辆做到“无感”,谭奕带领高管团队亲自下一线,检查每辆车的清洁卫生。每天团队成员奋战到凌晨,只为第二天用户打开车门时能有最好的体验。

作为新兴的出行方式,共享汽车已经从早期的野蛮生长进入高品质、优体验的服务升级阶段。GoFun此次全面创新,拉大了与其它共享出行品牌的差距,赢得了市场和用户的认可。面对瞬息万变的市场格局和纷繁复杂的商业进化浪潮,GoFun出行始终秉持用户需求和体验至上,不断寻求突破。未来,GoFun出行将以新的姿态和更具人性化、普惠化的产品与服务创造最具价值的出行体验。


企业会员

免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。

2019-02-28
GoFun出行服务全面升级 打造全新用车体验
近年来,共享汽车行业不断繁荣发展,成为时下最受欢迎的新型出行方式之一,在行业进入“黄金上升期”的同时,如何进一步提升用户对共享出行与日俱

长按扫码 阅读全文

Baidu
map