2018年对于互联网行业而言,并不是一个春天,很多行业甚至出现了寒冬。传统电商行业也在不同程度上受到了冲击,而此时,作为新电商的云集却可以脱颖而出,凭借的就是社交电商向会员电商的成功转型,顺应市场,满足消费者升级。
10月9日凌晨,云集创始人兼CEO肖尚略向全体云集用户发布一封内部信。在信中,肖尚略强调,云集正面临从社交电商向会员电商转型的时期。凭借敏锐的嗅觉以及细致的市场观察力,在传统电商这块蛋糕越分越小的情况下,云集开始瞄准新电商用户的体验感受。我们都知道,一个产品好不好,让人产生兴趣的是广告,然而真正推动消费者购买的则是用户的真实感受是否能够打动消费者。上一个这么做的企业还是江小白,酒是真难喝,但故事是真的走心,哪一个爱喝酒的人,心中没有故事呢?
在云集,会员有三重身份:一是媒介的身份,当会员对一款产品很满意时,会员可以变成它的免费的媒介。二,当会员想购买一款产品时,他可以以批发价来进行购买。三,当会员分享之后,他的朋友愿意在他那儿购买,这就变成了一个渠道。
这也是云集开始发展会员电商的初衷,云集首先和国内外一线品牌及众多优质新锐品牌签订战略合作,例如达能、欧莱雅、强生、伊利、高露洁等。当云集在电商模式上做到创新、物流上做到便捷,售后做到无忧,这样的云集难怪注册会员已经达到了700万。
云集的会员电商转型之路,在未来的发展中,第一是长期关注用户核心价值,第二是关注效率用户的核心价值,关注效率,持续改善,持续迭代。
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