近日,一段非常“硬核”的视频《啥是佩奇》,一夜之间走红网络,唤醒了所有人关于“家”的情愫。视频中的爷爷在电话里听到孙子无意中说的“佩奇”,便开始上下求索,大费周章的焊了一个钢铁佩奇出来。影片于种种坎坷之中,揭示了父子之辈、爷孙之辈虽然存在代沟和隔阂,却始终流淌着的血脉亲情。同时也暴露出广大农村地区的落后,很多网友在感动之余留言“为什么不早点给爸妈买个好点的手机”,“如果老爷子早点用上新款智能手机,就能知道佩奇是啥了”,在这些网络热议的背后反映出的是中国由于地域差异,信息的鸿沟仍然存在,而中老年人,尤其是地处偏远山区的中老年人最能体会这种“痛点”。
(图:《啥是佩奇》中爷爷做的鼓风机佩奇)
视频揭露乡镇市场需求“痛点” 零售新物种加速下沉
正如大多数网友认为的那样,在当今信息时代,智能设备能很好地弥合这种信息鸿沟,但由于县镇农村市场有效供给的不足,人们往往很难买到价格合适的品牌正品,而远在城里的儿女又因工作繁忙,物流不方便等诸多原因往往忽略了为父母添置这些。在此种情况下,主要销售家电和3C产品的苏宁零售云店,恰好能解决农村市场有效供给不足的问题,这种快速崛起的零售新物种,成为了解决县镇市场各种需求“痛点”的新渠道。
(图:苏宁零售云店内)
实际上,目前中国县镇人口占总人口的近70%,随着社会经济的发展和相关政策的扶持,中国农村居民的收入在不断提升,消费升级是大势所趋。但目前县镇市场仍然没有被完全开发,3C、家电领域尤为明显,且总数为700万家的县镇零售店大多是夫妻店模式,这些店信息化系统不全面、供应链能力欠缺、难以保证商品的品质和服务,但却占有零售渠道40%的出货量。
这片万亿级的蓝海市场正吸引着众多资本、电商巨头竞相进入,而率先出击的正是苏宁零售云。零售云店依托苏宁智慧零售模式,将苏宁近30年积累的线下零售经验与近10年间探索出的双线融合经验无缝对接给加盟商,赋能其供应链、销售、物流、售后、信息技术等方方面面,不仅给市场带来了更高品质的商品,更使传统门店能完成低风险的转型,跟上智慧零售的大潮。
(图:苏宁零售云门店)
据了解,从2017年7月底,安徽涞安县出现第一家苏宁零售云店开始,截止到2018年12月28日,第2000家零售云店已经在四川绵阳乐安镇盛大开业,苏宁零售云的发展令行业震惊,仅一年的时间,苏宁零售云的布局就从苏皖扩大到全国,遍布全国29个省级行政单位超过2000个县镇,带动了县镇品质消费的新高潮。
智慧零售推进“家电下乡” 零售云引领新一轮农村消费热潮
1月29日,十部委联合印发了《进一步优化供给推动消费平稳增长 促进形成强大国内市场的实施方案(2019年)》,分析认为,在政策的大力支持之下,国内汽车、家电等相关市场有望迎来一个新的消费高潮,这尤其将促进低线市场的消费。结合过往经验,苏宁金融研究院研究员付一夫认为,之前的家电下乡极大促进了乡村家电消费,有效提振了经济发展,但仅靠某项惠农政策还不足以充分激发出广大农村居民的消费热情,除了政策引导与加强监管外,还需要一套“组合拳”予以配合。除了要切实提高农村居民收入水平,加快农村经济结构的战略性调整,还要改善农村薄弱的基础设施建设,着力加强农村现代物流的构建,并且着重增加农村市场的有效供给,让更多优质的商品下沉至农村市场,以此来迎合农村居民的消费选择。
(图:顾客满盈的苏宁零售云门店)
通过分析苏宁零售云店的发展,不难发现,零售云在供应链端给予加盟商的资源是非常可观的。传统品牌专卖店、夫妻店的进货渠道单一,且品类不全、型号参差不齐、价格没有优势,而苏宁零售云让创业者共享其供应链、销售、物流、、售后、金融等智慧零售全价值链的资源,可以让二三百平的小店面就做到全品类商品的出样和销售,同时更有云货架链接线上数万种SKU,加盟商能够在门店直接销售苏宁易购线上的商品,同时配送到家,省心省力。
(图:新开业的苏宁零售云门店)
另一方面,店主可以借助苏宁后台强大的数据分析能力做精准预测,同时依托苏宁的供应链优势实现大件商品先销后采,零库存运作,从而大幅度地降低了经营成本。众所周知,对于实体零售,尤其是县镇市场的小商户而言,降低成本就等于降低风险,这是对加盟商们可谓是福音。除此之外,苏宁在线上线下强大的品牌号召力,每年各种节日期间丰富多样的促销活动,都能够帮助加盟商们进一步提升销售和利润。
重点强调体验升级 全面提升商品品质和商品服务
苏宁控股集团董事长张近东始终都在强调,消费升级最重要的就是体验升级。县镇、农村正是中国经济毛细血管中最基本的经济单元,零售云恰恰让县镇、农村消费者的体验得到了极大满足。
面对即将到来的“家电下乡2.0”时代,商品品质和商品服务两方面将成为最重要的落脚点,对此,苏宁零售云已经有了一本指南。一方面,苏宁大力推动渠道下沉,品牌商可以迅速占领县镇农村市场,让好商品触达消费者。另一方面,苏宁制定了家电细分行业的服务标准,提供更及时全面的家电售后服务,如享誉业内的“30365标准”(30天包退、365天包换)等甩开了一众竞争对手。
(图:苏宁控股集团董事长张近东)
世界再大,家永远是每个人心中最大的牵挂,再度火起来的佩奇是对家庭无尽的爱,也是对阖家团圆的期盼。而以苏宁零售云为代表的智慧零售新物种,也将继续用心为儿女们把对家乡父母的爱与思念统统“配齐”。
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