到大街上派发宣传海报、用纸笔逐一记录客户信息、客户关系维系全靠电话……汲取着前沿知识的教育培训行业,却沿用着与行业特质极不相符的老套管理模式。
为了解决这个难题,12月27日,企业微信给教培行业提供了一个“参考答案”,解决获客成本、客户资源管理、校区管理三大困难,为销售及教学两大环节“减负”。
一部手机实现教培行业高效管理
“通过企业微信,教育培训机构能实现多渠道获客,更好地沉淀客户关系,形成企业客户关系库,最终构建社交营销闭环。” 企业微信行业总监何晓翔在现场表示,企业微信逐步开放微信单聊、群聊互通能力,多元化的营销沟通能促进教培机构与更多意向客户成交,并能更好地维系已成交客户。而过去在客户关系沉淀上,教培机构往往需要付出高昂的人力与市场营销成本。
同样成功“减负”的还有客户资源管理。借助企业微信各项能力,教培机构能够将微信客户统一到企业微信,并且在企业微信工作台内嵌CRM客户库入口,随时随地进行精细化的客户关系管理。此外,离职员工的客户资源分配和客户关系留存,也能通过企业微信一键完成,极大地避免了由于人员离职而造成的客源丢失。
校区管理是教培行业数字化升级的关键之一。过去由于缺乏高效管理工具,导致教培机构各个校区运营水平参差不齐。而现在借助企业微信,教培机构能轻松地把企业架构“装进”手机,“轻前端、大后台”的管理模式让员工实现“一部手机完成工作”,还能让管理变得更真实、客观、有效果。
借助企业微信,教培数字化升级驶入“快车道”
在教培机构如何借助企业微信实现数字化升级的问题上,来自教培行业的专家认为,互联网时代的新组织架构特征之一,就是拥有强大的创新中后台。借助企业微信,合作伙伴设置了学校运营数据统计、招生管理CRM、教学教务管理OA、家校互动四大功能模块,“从内到外推动了教培机构的数字化升级” 。
同样面临着机构数字化升级难题的昂立教育,借助企业微信建立起以学员和家长为中心的全渠道、全链路数字化流程,并通过数字化运营工作台、数字化支撑平台和工具等配套应用系统,实现以企业微信为依托的场景化数字化行政办公。
选择主动连接微信生态的京翰教育,打造了自有的社交化招生运营管理体系。通过企业微信、企业微信与个人微信的互通,京翰为招生、续班等信息开通“快车道”,极大提高了工作效率。同时通过连接SCRM,实现客户精细化管理, 而在客户运营和校区管理上,通过复制和共享最佳流程,让校区成长更快速、管理流程更高效。
如今,数字化已成为教育培训行业管理模式上实现“弯道超车”的方式之一,企业微信表示,将继续推动教育培训行业解决方案的完善与落地,与更多教育培训机构、服务商合作,打造更优质高效的数字化管理模式。
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
