从1978年到今天，改革开放走过40年风雨历程，从个体户、企业承包经营到O2O、智慧零售等新事物不断涌现，对外开放、特区设立等重大举措不断推出……改革开放凝聚起最广大的共识，激发出市场亿万活力。国内领先的O2O智慧零售企业苏宁，自上世纪90年代成立以来始终与时代共同成长，取得了一系列丰厚成果。今年9月，苏宁与人民网合作推出了微纪录片《不一样的苏宁——致敬改革开放40周年》，专题“不一样的苏宁”也同步上线，通过视频和网络专题等通俗易懂的形式让更多消费者走近苏宁、了解苏宁。
(图：人民网苏宁企业专题“不一样的苏宁”)
从“速度”看苏宁智慧零售到底赢在何处
在当下体验为王的时代，“速度”无疑是消费者对于零售企业的一项重要考核标准。出现在纪录片中的苏宁“火箭哥”令人倍感亲切，从下单到收货最快只需半小时，这离不开他们的辛勤付出。
(图：苏宁“火箭哥”)
速度的背后是苏宁物流在大数据、人工智能等新兴技术方面的投入，苏宁物流利用自身独特的仓储、运输、末端配送三张基础网络的资源优势，建立起一体化和规模化的服务，从仓储端各类自动化设备到配送端的无人车、无人机，智慧物流的科技竞争力贯穿苏宁物流始终。
此外，在强大的大数据、AI等新技术的支撑下，苏宁通过分析消费者习惯与偏好，将最受欢迎的商品布局在距离消费者最近的苏宁小店业态中，就像片中苏宁物流研究院副院长栾学峰所说：“未来，我们会争取从小时级达到分钟级的配送”，以达到更加极致的速度和服务。
(苏宁现代化仓储)
苏宁物流对“速度”的执着，是其智慧零售最具代表性的缩影。苏宁智慧零售运用互联网、物联网、大数据和人工智能等技术，构建商品、用户、支付等零售要素的数字化，采购、销售、服务等零售运营的智能化，以更高的效率、更好的体验为用户提供商品和服务。但除此之外更难能可贵的是苏宁以消费者为核心传递出的温度。今年双十一，在巨大的配送压力下，苏宁“火箭哥”完成配送后还不忘问一句“有没有垃圾帮您代扔?”在提供优质商品的同时兼顾服务体验，也许这就是苏宁28年做大做强的终极法宝。
聚焦智慧零售，多业态融合发力未来
在微纪录片的镜头中，苏宁小店的美味煎饼是消费者邹小姐最爱的早餐。苏宁“两大一小多专”的智慧零售生态圈辐射以消费者为核心的3公里，拓展消费品类到母婴、超市、家居生活，并结合餐饮、娱乐、院线等场景，从多个维度提升用户消费体验。其中，邹小姐最常光顾的苏宁小店作为距离消费者最近的一环，线上线下双线运营，背靠苏宁易购的强大供应链能力，为消费者提供平价优质的生鲜食品、生活用品以及家政服务。许多年轻上班族不想出门就在手机上的苏宁小店APP下单，生活所需马上送货到家。
(图：邹小姐通过手机用苏宁小店APP下单)
邹小姐因为便利选择苏宁小店，加盟商牛老板则是零售云的老朋友了。这位资深手机零售商，在传统零售门店遭遇“滑铁卢”后，加盟苏宁零售云店，仅半年就收获了1000多万营收。面对镜头的牛老板格外自信：“跟苏宁的团队合作，我们感到很踏实!”不仅是牛老板，苏宁零售云模式收获了无数加盟商的认可和支持，使其在全国各地四六级市场迅速发展壮大，苏宁也在智慧零售领域充分挖掘供应链资源、线下零售经验，持续为优质商户赋能。
(图：苏宁零售云加盟商牛老板)
深耕零售行业近30年，苏宁坚持走在改革开放的前沿，用科技进步为消费者带来极致的体验，赢得了在消费者心中无可取代的地位。微纪录片里的一幕幕都是苏宁智慧零售成果最真实的体现，如今，苏宁八大产业全方位覆盖人们生活的方方面面，各大业态与人们生活紧密相连，成为消费者美好生活中不可或缺的组成部分。这是苏宁智慧零售战略的成绩，也是苏宁以零售为核心的多产业融合、协同发力的必然结果。
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