11月30日，2018亿欧金融科技创新者论坛在北京举行。近500名金融科技嘉宾出席本次论坛，银行、消费金融公司、供应链金融服务公司、产业资本、智能风控、金融大数据等创新型金融科技公司共同探讨监管科技、开放银行、场景金融、大数据风控、知识图谱等热点话题。马上金融CTO蒋宁受邀参加本次论坛,发表了题为《马上消费金融的科技发展战略》的演讲。
蒋宁表示，消费金融是零售金融重要的一部分。对于零售金融未来的发展趋势，蒋宁总结了以下六点：1.以强大技术能力为驱动的平台化运营方式;2.以“用户体验”为核心的用心服务理念;3.以“长尾人群”为目标的精准市场定位。4.以“轻资产”为动力的可持续发展模式;5.以“轻结构”为特色的经营管理体系;6.以场景经营为手段的获客模式。
零售金融未来六大发展趋势
蒋宁在演讲中表示，马上金融从成立之初就坚持用科技赋能金融，建设全面涵盖自主获客、多元融资渠道、自主风控、自主客服与催收等流程的核心科技机制，拥有完全自主的风控能力和具有完全自主知识产权的科技能力，从获客到评审到贷前、贷中、贷后管理，到客户全生命周期的价值管理，都是技术支撑的，实现了业务全流程技术系统的自主研发。他认为，获客的本质是很重要，但是与获客相比客户经营能力更重要，如何能够构建基于用户的立体画像，然后结合他的价值贡献度、活跃度、响应度以及他的风险度，只有构建一个立体的标签，才能让客户永远连接在平台。
构建零售金融五项关键科技能力
场景经营的本质是随着生产者和消费者进行对接，在交易过程中产生很多的金融服务,如何把产品和服务嵌入到整个消费者和生产者直接对接的平台，这是未来很重要的一个趋势。马上金融希望打造一个开放的生态，在这一过程中，如何用科技的力量实现各种各样的消费场景快速适配，如何获客、风控、做全生命周期的价值管理及改变传统运营模式的效率及提升用户的体验，这是关乎用户体验和高效运营的重要元素，基于此，蒋宁总结了构建零售金融的五大关键科技能力：1.服务大众的普惠金融能力;2.开放平台能力;3.高效价值传递能力;4.数据驱动能力;5.消费场景适配能力。
蒋宁告诉笔者，马上金融连接了上百个场景，每一个场景下都有差异化策略以及集约化风控流程，在任何场景下，都能对场景下的人群提供差异化的风控流程。通过线上线下结合，马上金融打造了一个全方位、全场景、全人群的精准的差异化风险定价能力。这些技术能够在任何场景、任何环境下，对不同的人群提供最佳的服务。
通过智能化、全自动化的运维，马上金融能够把所有的能力变成组合的能力，很好的适应了时代更快速地发展和业务不断地创新和迭代，用更少的人工服务更多的客户，保持业务高效运营，这就是人工智能等新兴技术改造传统运营的模式。最后，蒋宁提到，如果真正掌握了技术，你会发现人工智能无处不在,在这个时代里面，只要敢想、敢做，有效结合，一定有机会打造一个创新的业务模式，实现高效、极致的用户体验以及比较好的业务模式和发展。
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