文/周兴斌
中国有句俗语：笑到最后才是真正的赢家。在下载行业的历史上，VeryCD成功过、比特彗星成功过、快车成功了、QQ旋风成功过，然后他们都停更了。笑到最后的只有迅雷，直到今天，迅雷依然是下载界遥遥领先的领头羊。11月15日，迅雷X正式版上线发布。相较于之前版本，迅雷X正式版给用户带来哪些全新体验?作为下载行业的领军者，在移动互联网进入深水区的今天，迅雷又将如何打好下载这张牌呢?
下载不可替代性凸显：场景需求亟待进一步解决
成功学大师卡耐基说过，所有的成功者，都是顺应了时代的需求。对于下载工具而言，从PC互联网到移动互联网，用户的需求点和场景在发生转移，但下载本身的需求是不会因为这些要素的改变而改变。事实也的确如此，移动互联网时代，用户行为呈明显的碎片化特征。而新的碎片化场景组成用户新的生存环境，场景的转移也倒逼着企业主战场去发生转移。在商业文明的进程中，任何一种“新场景”的出现，都蕴藏着新的机遇和挑战。所以在如今这样一个碎片化场景时代，对于下载工具而言其实也有着诸多施展空间亟待挖掘。像迅雷面向企业用户下载加速需求的云计算业务，以及深耕多年的个人下载业务，都是对相关场景的赋能。
例如不同地区、同一地区不同时间点网速快慢存在明显的差异，难以实现在线观看，很多冷门的电影资源难以获取，游戏等大文件下载的情况都离不开下载软件的赋能。在宿舍、公交、地铁、飞机上等信号不好或者无信号场景，都需要将资源下载后观看。
除此之外，在线观看虽然方便，但是，通常一到两分钟的广告往往让人难以忍受，成为用户使用过程中最大的痛点，所以很多人更偏向于下载下来看。由此而可见，移动互联网时代碎片化的线上场景，对下载有着天然而且旺盛的用户需求。
在这一方面，根据极光大数据发布的《2017年移动互联网行业盘点app榜单》中,手机迅雷是男性最爱APP之一，这也足以说明下载的需求量依然十分旺盛。
目前来看，面对不断释放出来的下载需求，市场上能够提供满足用户下载需求的企业却是凤毛麟角。单纯从市场主流下载软件来看，少数有竞争力的对手也相继退出或越发不好用了，包括百度网盘磁力链接下载、BT种子下载在内的离线下载功能之前也暂时停用，最近才恢复其功能，但其并未官宣是否完全恢复。因此从行业立足时间及综合实力来看，拥有多年行业经验的“下载之王”迅雷无疑是最被寄予厚望的。
解决痛点+激活爽点：技术加持助力体验升级
要想永不过时，只有学会与时俱进，对于任何一款产品而言都是如此，下载自然也不例外。这次迅雷X的升级也让我们进一步感受到迅雷对当前用户体验的 洞察和产品功能的与时俱进。
10年磨一剑:有道是十年磨一剑，而迅雷在下载领域有着15年的钻研，其积聚的技术内功自然无比雄厚，而这也是迅雷最大的优势和壁垒，在最新发布的迅雷X当中我们感受到迅雷十余年的技术结晶的同时，也感受到迅雷对用户需求的用心洞察。
所有离开用户需求的用户体验改进都是耍流氓，用户体验的核心是用户需求。随着时代的发展，用户对生活品质的要求越来越高，无论是对视频在屏幕上的界面，还是视频清晰度都有了更高的需求，所以产品的每一个细节都影响着用户的体验。
升级换代后的迅雷X正式版采用Electron软件框架完全重写了迅雷主界面，可以完美支持2K、4K显示，采用的配色也很“高级”，可以说是一种简约美。右侧轮播图也没有再做多余的广告，而是升级成了影评空间，用户自发创作并上传的影评，挑选其中好评较高的内容推荐给大家，有助于用户找到更多心仪的电影。
(迅雷X正式版主界面)
之前，我们只能通过资源评论来判断资源的优劣，但是由于资源的时效性与不稳定性常常出现问题。
如今迅雷X正式版提供“视频截图预览”和“边下边播”两大功能，我们可以先预览再下载了，再也不用担心下到清晰度差、内容不佳的资源了。而且迅雷X正式版不再捆绑游戏盒子了，广告也少了，槽点也就消失了。
(边下边播)
在这个快节奏的时代，效率成了人们追求的目标。速度为王、效率至上的时代，如何解决这一痛点，俨然成为了诸多行业所面临的共同难题。
迅雷X在下载过程中新增了任务的下载速度变化曲线，可以实时监控下载实况。通过速度曲线，用户可以更直观地看到当前下载任务的下载情况，在下载曲线图中，迅雷X采用了蜗牛、汽车、飞机、火箭等图标形式来区别下载速度，可以看出，迅雷在新产品上花了很多“小心思”。
(速度曲线)
有这样一句话，超出用户心理预期才叫用户体验，正在这一方面，迅雷虽说是目前行业无可争议的头牌，但在用户体验方面却也反映出了它的用心和细心。
在具体使用方面，只要点击资源右上角的分享按钮就可以自动生成，复制口令给朋友，朋友同样全部复制后打开自己的迅雷就能够跟你下到一样的资源，和淘口令一样简单易操作，降低了产品的“使用路径”，便于用户上手。
在附加功能上，迅雷X建立了新的站点社区，用户可以在打开迅雷官网、迅雷电影等页面时点击“加入社区”，与发烧友交流。这一新的创新举措不仅提高用户体验，增强用户活跃度和黏性，同时在社区中迅雷也可以及时得到用户对产品方面的反馈从而可以更有针对性的进行产品升级。
(迅雷社区)
除此之外，迅雷X还设立了组队加速功能，建立下载任务时可创建团队或加入别人团队，下载资源数越多加速越快。加速功能的优化，给用户带来了更爽的下载体验。
特别值得一提的是迅雷X个性化版功能，能够满足用户的个性化需求。
用户可以拥有自己的迅雷X个性化版，并且让所有安装您的迅雷X个性化版的用户，都将看到您精心编辑的首页内容。这对在互联网上拥有众多粉丝的用户来说，确实拉近了用户与粉丝之间的距离，不单纯是下载需求，更进一步赋予情感了。
当用户进入任何一个产品时其实都会有很多潜在需求，如果产品经理不去引导和激发，那这些潜在需求就永远不会成为增强用户粘性的动力。而迅雷X将外驱动力的爽点激活持续转化成内驱动力来影响用户，并与下载本身这一内驱动力共同推动用户体验的大幅度提升。
写在最后
在移动互联网兴起之初，人们对很多PC时代王牌产品的看衰声总是不绝入耳。事实也的确如此，很多平台由于在移动互联网时代找不准自身的产品定位从而走向没落。而作为“下载之王”的迅雷却经过自己的细致摸索洞察到了移动互联网时代人们对于下载的场景化需求。
没有成功的企业，只有时代的企业，迅雷X的推出也让我们看到下载软件在当今这个时代依旧具备很大的想象空间。而且迅雷近年在共享计算和区块链业务上也取得了不错的成绩，这都让我们对迅雷的未来充满期待。
作者：周兴斌，公众号“周兴斌”，欢迎署名转载。
作者系资深媒体人、知名科技自媒体。今日头条、新浪微博、网易看点签约自媒体作者，2017年度中国十大最具影响力自媒体。关注人工智能、移动互联、数码家电的产业融合，文章在砍柴网、界面、今日头条、搜狐、腾讯、新浪、网易、Donews等50余家平台发布。
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