有句俗话说“优秀是一种习惯”,的确,良好习惯一旦养成就会事半功倍。做邮件营销也是如此,如果营销人员能在日常的群发推广工作中形成一些好习惯,久而久之坚持去做,就能形成正向反馈,最终营销越做越好,新客户越来越多,与老客户感情愈加稳固。到底可以养成哪些好习惯,来听听业界知名邮件营销平台提供商U-Mail刘工的意见。
刘工按照一次营销活动中营销人员所做的工作依次给出了几个好习惯:
邮件群发前的好习惯:征求同意和A/B测试
在邮件群发前,营销人员应该对于这次群发的目标用户对象心中有底,他们都有哪些共同特征做到心中有数,对自己要达成的目标要有可计数的衡量指标,同时在群发之前:
先征求对方的同意,甚至鼓励对方将你的邮箱地址列入“白名单”;
根据公司的业务性质和产品特征,选择性的编排内容和设计版式,并列出一些指标,制作出几个不同的邮件模板(在U-Mail邮件营销平台中,打造一个模板非常简单易操作,可以在web页面完成文字图片输入和拖拉修改图片的操作,同时还可以直接复制、编辑修改模板,调整的效果当即可看到);随后你再利用U-Mail邮件营销平台的A/B投递功能,将几个邮件模板一起发,发出后U-Mail邮件营销平台会根据反馈回来精准的统计数据,选择其中效果好的2个邮件模板进行投递。
邮件群发中的好习惯
在邮件群发过程中,你需要养成细心观察、认真排查的好习惯,你要注意,每一个邮箱地址都对应着一个客户,而你虽然没见过这个客户的面,但他的所有信息是可以通过作用于邮件的蛛丝马迹来判断其行为举止、情趣爱好的。邮件列表就是你需要时时盘点、用心琢磨的地方:
每个月盘点一下邮件列表,找出活跃客户、次活跃客户和不活跃客户,按照活跃指数来分类;
对比活跃度上升的用户群和下降的用户群,他们是分别因应于公司的什么举措而出现的变化?持续观察,做好统计,不断摸索,就会找到你的商品/服务最能打动消费者的是什么了,发现这些信息之后,你可以尝试着给你的邮件建立一个成功的模板,包括风格的设计和内容的选才上面,然后用语言总结出成功要素,置放于相关栏目中。
如果连续两个月发现有一些邮箱地址总是出现硬退或软退,或者客户在你的邮件列表中不同的邮箱地址,那么就需要你找到对方的新地址或者把沉睡的邮箱地址移出你的列表中。对于地址的管理,你实际上可以借助U-Mail邮件营销平台的功能,
一个是U-Mail可以在线即时清除掉那些无效的地址,而且能够多次清洗,U-Mail这个功能完全免费;
二是U-Mail本身有一个庞大的无效地址库,可即时比对和清洗。
邮件群发后的好习惯
邮件群发它不仅仅是一个简单的“广而告之”的行动,它是一系列动作的组成部分。在一次邮件群发活动完成后,营销人员需要借助其他平台反馈来的数据,比方说网站带来的访问流量,业务部门反馈的成交数量,前台客服等反馈来的客户互动频率等。
营销人员收集客户反映较多、反响强烈的问题,然后逐一解答,广而告之;
营销人员脑子里要有一张全覆盖渠道网络,注意多平台之间互为呼应;
摸索并找到邮件营销群发的规律,如每周一次或每半个月一次;
对于策划的营销活动,需检讨其效果,采取改进措施;
尝试着用一个excel表格,根据多个指标给客户打分,并划分好群落,便于做好分类营销工作。
好的习惯需要长期做、坚持做,才能日深月久养成,当然,也是从选择一个可以长期合作的平台开始,欢迎到U-Mail邮件营销平台免费试用!
温馨提示:为了保障邮件群发效果,U-Mail邮件营销平台不发这些内容:游戏相关产业、灰色行业、违法违规内容等。
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