聊微信、刷朋友圈、网络购物、视频通话……随着智能手机的日益普及,越来越多的老年人加入了智能机的使用行列。在笔者身边,使用iPhone的群体中,就有不少老年人。
在享受iPhone高品质的同时,如今,不少老人对于iPhone的了解还只停留在使用阶段,对于售后维修方面,老年群体基本没有任何概念。
然而,反观目前iPhone售后维修市场,假冒授权维修商、劣质仿冒配件大行其道。在iPhone手机需要维修问题时,需要使用者基本了解市场行情,方能在维修过程中游刃有余,胸有成竹。可这样的要求,对于老年群体来说,可谓并不“友好”。
找不到正规授权维修商、不了解手机配件品质、不清楚价格基本行情……这让老年群体在售后维修时候“犯了难”。这样真实的案例,就发生在你我身边。
2015年,邻居家的小两口移民加拿大。出于个人意愿,两位老人选择了在国内独居,而家庭条件还算优越的两位老人,早已使用上了iPhone手机。一次不小心摔碎了屏幕后,两位老人的iPhone维修故事就此开始。
两位老人介绍,先是到了装修不错,门口拥有大苹果logo的维修店铺(基本可以判定是假冒授权维修商),在得知手机过保后,店家开价1500元换屏维修;高昂的维修费用让两位老人望而却步,最终选择了在另一处的街边小店,以300元价格更换了手机屏幕,曲折但是基本顺利的维修过程,貌似告一段落。
网图:常见的假iPhone维修店样式
谁知,在使用了两天后,手机就出现了花屏、无法正常充电、以致最终无法使用的情况。最后,没有办法的两位老人,敲开了我的家门。在笔者一番经验指导后,两位身体不好的老人选择了不再奔迫,购买新手机。
这时候的笔者内心,五味杂陈。一方面,气愤一些不良店家在售后维修时候的“急功近利”,另一方面,对于两位老人的遭遇更是颇感同情。
古语有云,“老吾老,以及人之老;幼吾幼,以及人之幼。”经商要讲诚信、做事要讲分寸。在利益面前,谁是坚守者、谁是破格者?说好的童叟无欺呢?
老人被修坏的iPhone手机
如今,假iPhone维修商、仿冒配件大行其道。各位老年朋友们,在iPhone需要维修时,请擦亮眼睛,去正规iPhone授权维修商寻求帮助。
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