从月薪5000到月薪2W，你需要提高什么能力?有哪些让人终生受益的思维方式?毕业头3年，你应该知道哪些道理?国内最大的互联网招聘网站拉勾近日推出《薪资进阶手册》，在这里，拉勾会带你洞悉加薪本质，掌握名企工作法，在这里，拉勾会带你听到：厉害的同龄人，是这样被训练出来的?真正的牛人都是怎样工作的?通往一线BAT公司，你需要什么样的能力?
谈到工作中的言语暴力，你会想到什么?
许多人的第一反应大概是嘲笑、奚落、咒骂，或者是一些充满火药味儿的场景。但其实呢，工作中最常见的语言暴力，却发生在最平凡、最普遍、不被别人注意的场景中。语言暴力的特点是，这些话虽然有一些道理，但你一听，就会觉得不舒服。而需要警惕的是，这些话我们每个人，都或多或少的对别人说过。
举个例子，上周我在公司就听到，一个主管对员工说：“你怎么每次开会都迟到?”在主管的脑海中，他的剧本应该是让员工意识到自己的错误，虚心改正，避免迟到的状况。但现实却是，员工马上反驳：“我不是每次啊，我前天就没迟到啊!”一听到这回，主管当然不会说：“哎呀，是我搞错了，你不是每次都迟到”，他说的是：“哦，就那一次没迟到，你还有理了是不是?”
好的!本来是很小的一点事，成功的因为语言暴力，升级到剑拔弩张的地步。可以想象的是，如果没有人调和，他们一天都会受到这件事的影响。那么为什么在工作中会出现语言暴力呢?原因是我们没有分清，什么是观点，什么是事实。我们对于意见，会倾向于承认。我们对于观点，会习惯的反驳，因为没有人喜欢被人妄加评论。
这话怎么说呢?
刚才那位主管说：你怎么每次开会都迟到?这句话就不是事实，而是主管的观点，主管检查了三次，员工三次都迟到了，所以是主管以为，员工每次都会迟到。所以，话一出口，就遭到了反驳。
那我们应该怎么说呢?要是我是主管，我就会这么说：“最近这周开会，我看到你这周一、这周三和今天，这三天都迟到了，你是遇到什么问题了吗?” 这样就是说事实。只要你说的是事实，别人就不会顶撞你，而是关注在问题上。
再举几个例子。你说：“小张，我觉得你最近工作状态不太好”。注意，这是一个观点，所以当小张听到后，立刻心理就会想：“怎么了，我哪儿不好?”然后他会在心中找到无数个事实来证明他是好的。你应该说：“小张，我上次派给你两个活儿，你都没有按照规定时间给我。”这就说的是事实。
关于语言暴力，有一本书我很推荐给大家看，叫《非暴力沟通》。书里说，当我们看到一个人做了一件事之后，我们会有一种习惯性的定义，比如：你这是不尊重我，你这个人没修养，他这个人没有能力。还有，我们对于不熟悉，不了解的人，同样会妄加评判，比如没有人喜欢这种东西，你写的文章没有人看的懂。但事实真的如此吗?这种妄加评论的观点，不说事实的言语暴力，常常在职场和生活中，激起不必要的冲突，对双方都造成伤害。
书中有一首诗，我自己看了好几篇，说的就是什么是观点，什么是事实，我给你念一下：
我从未见过懒惰的人，我见过有个人，有时在下午睡觉，在雨天不出门，但他不是个懒惰的人，请在说我胡言乱语之前，想一想他是一个懒惰的人，还是他的行为被我们称为懒惰。
我从未见过愚蠢的孩子，我见过有个孩子，有时做的事，我不理解，或不按我的吩咐做事情，但他不是个愚蠢的孩子，请在你说我愚蠢之前，想一想他是个愚蠢的孩子，还是他懂得事情与你不一样。
我使劲看了又看，但从未看到厨师，我看到有个人把食物调配在一起，打起了火，看着炒菜的炉子，我看到这些但没有看到厨师，你告诉我，当你看到的是厨师，还是有个人做的事情，被我们称为烹饪。
我们说有的人懒惰，但另一些人说他们与世无争;我们说有的人愚蠢，有些人却说他们学习方法有区别。因此我得出结论，如果可以区别观点和事实，我们将不再困惑。当然，对你来说可能无所谓，我也想说这只是我的观点。
在《非暴力沟通》这本书还有一个让我很震撼的是，书后有很多的练习题，列出很多句话，让你选哪个是观点，哪个是事实。但这些题的答案从来都不是对错，作者会说：如果你认为这是观点，那么我们的意见一致。如果你认为不是，他会说不一致。他陈述的就是一个事实，比直接说你错了，我们感觉要很多。
最后要记住，语言是人和人沟通的纽带。如果你在日常工作中多说事实，那语言就是窗户。如果你说的全是观点，那语言就是墙，包围着委屈和愤怒。说话分清观点和事实，你也能做一个服众的Leader。
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
