今年的11.11购物节似乎和往年有所不同,除了各大电商平台的促销博弈外,线下零售的战局也十分激烈,在线上线下融合的背景下,京东无界零售的版图进一步扩张。11月11日,11家京东专卖店在齐鲁大地高调亮相,将京东线下零售的创新科技和场景化购物体验带给了山东的消费者,创新型消费模式也引发了当地市民的购物热情。11.11当天,门店开业惠享不停,京东专卖店为消费者准备了神券立减、抽奖送礼等促销活动,吸引了当地市民的广泛关注。
作为京东无界零售理念的践行者,京东之家和京东专卖店现已入驻全国各大城市,在全国范围开设线下门店,利用大数据深挖消费者的喜好和个性,结合技术优选精品,为消费者打造多元化的场景购物体验,“千店千面”的格局切实改善了消费者的购物体验。此次11家京东专卖店同步落地山东,不仅让消费者感受到零售创新为现代生活带来的便利,也推动了当地线下零售业态的转型升级。
多元品类满足顾客需求,场景陈列提升购物体验
不同于传统零售门店产品数量少、品类单一的特点,京东专卖店为消费者提供了极为丰富的产品品类。记者了解到,依托京东多年积累的品牌、产品、服务等资源及供应链、大数据等技术能力,京东专卖店能覆盖高达17万以上的产品品类,从电脑、手机、数码、家用电器,到母婴用品、图书日百等应有尽有,充分满足广大市民的购物需求。
来自山东济南的刘先生是一位忠实的健身爱好者,他本来计划11.11在京东商城购买一条运动手环,当他打开京东APP搜索时,看到Jpass显示了附近新开业的京东专卖店,“我跟着Jpass找到了这家店,进店后发现这里的产品种类非常丰富,还能直接在店内体验后购买,当天就能提货,感觉比网购方便多了。恰逢今天是11.11,店里还准备了价格减免和抽奖好礼的活动,所以我不仅买了一条运动手环,还拿下了这副Beats运动耳机。”
不管你是运动达人,或者是在校学生、旅行达人、科技潮人、精致白领,京东专卖店都能给你提供高性价比的精致好物。青岛京东专卖店的店长向记者介绍到,“炫酷的游戏手机、新晋网红锤子、发烧友最爱小米、叮咚智能音响、蓝牙运动耳机、美妆护肤小家电等,我们店里都能提供,一店收罗青岛市民居家旅行必备的所有潮品好物!再加上京东自有品牌——京选、京造的产品进驻,京东专卖店会成为现代人时尚生活的风向标。”
值得一提的是,除了丰富的产品品类外,京东专卖店以客户为中心、场景构建为导向,完成了从经营货品和流量到经营场景的转变。店内所有的选品和陈列都根据京东大数据统计的3-5公里的消费数据,选择符合周边顾客消费习惯的商品,进行更具针对性和精准化的产品供应。在商品陈列上,店铺也以简约、精致的方式呈现,各个专区都独具特色,有些门店还专门营造了休闲旅游、图书角、健康生活等多个场景,满足不同消费者的购物需求。
线下零售转型升级,黑科技成流量利器
黑科技是京东专卖店的一大亮点,消费者不仅能通过刷脸成为会员、智能监控、电子价签等黑科技实现新奇的购物体验,门店还可以记录顾客的年龄、性别、表情和进店次数,帮助商家实现会员管理和生态化运营。
京东专卖店的多重黑科技也成功吸引了许多当地市民的到来,在潍坊京东专卖店体验的王女士看中了一台体脂秤,“传统的线下门店只有纸质价签,我能看到的只是产品名称和价格;而在京东专卖店内,我可以扫描电子价签上的二维码,进入京东APP看到相关商品的详情信息,如这台体脂秤的性能、使用方法、买家评价和配套产品推荐等,确实挺方便的。”
此外,为了让消费者拥有与在京东线上同样优质的购物体验,京东专卖店所有商品保持与京东线上同价,11.11期间有些产品甚至比线上更优惠。而门店提供的“代客下单”、“门店下单、仓库配送”等贴心服务,更加方便了山东市民的生活。
至于门店运营方面,依托京东的大数据了解客户消费习惯,针对消费数据进行智能选品、智能定价和智能库存等特色服务,也推动了京东专卖店实现智能生态化门店运营。
据了解,自京东零售创新战略发布1年多以来,京东线下门店在全国范围内迅速扩张,基于京东“无界零售”理念及技术优势,京东专卖店吸引了大批品牌商、运营商、个人创业者的合作。随着线上线下融合趋势的演进,京东专卖店模式将帮助传统零售商实现更多维的业务扩展和运营成本优化,也将为消费者打造更多元的智能购物场景。此次山东11家京东专卖店同步开业,正印证了京东线下零售业态的蓬勃之势,随着无界零售践行的不断深入,零售业态转型的大幕正逐步拉开。
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