双十一激战，各家电商的拼杀也步入白热化阶段。在中国家用电器研究院近期公布的三季度报告中，苏宁拿下了家电品类全渠道份额冠军。坐拥空调主场，苏宁更是动作频频，前有东北四大区联合反季大促、后有万台爆款5折腰斩，引起极大关注。
服务：免费换不锈钢支架
日前，苏宁发起的免费更换空调支架活动已全面上线。苏宁将在全国送出100个全免费更换不锈钢空调支架的名额，同时在全国线下门店同步开启换新活动。
空调支架生锈老化使得外机高空坠落的新闻屡见不鲜，已经成为影响空调安全使用的隐患。此次苏宁空调、苏宁帮客共同发起空调支架安全升级活动，摒弃过去的铁质普通支架，全部采用不锈钢支架，旨在为千家万户拆除威胁安全的“空中炸弹”，向全国家庭普及空调使用的安全意识。
线下，消费者可联系苏宁易购全国门店或苏宁帮客，只需支付低于市场价的成本价便可得到空调支架换新服务。例如空调挂机换不锈钢支架和平台减震支架套装，市场零售价为80元，活动价仅为50元;而挂机1.5P安全套装，除上述两项支架外，还包括16A漏电保护、内机装饰管，市场价240元，活动价仅为138元。双十一来临，苏宁这张服务牌无疑彰显了服务硬实力。
价格：不玩套路让利简单粗暴
11 月6日凌晨1点多，苏宁空调官方微博发布消息称，苏宁全民嘉年华家电爆发日来袭，并放出了爆款单品清单。
这张爆款清单分为五折抢购机型和优惠爆款单品两个部分。五折抢购清单涉及美的、海信、TCL、奥克斯、志高等多个品牌，型号以1匹至1.5匹变频冷暖空调挂机为主，堪称家用空调核心主流。记者注意到，该清单中所有机型皆为实实在在打五折，分别于10点、15点、20点等不同时间段放量开抢。
另外一份爆款单品优惠清单为不限量特价，原价2199元的美的智能变频挂机1999元放量销售、原价2188元的奥克斯1.5匹变频到手价只需1899元。记者从苏宁空调了解到，这次促销之所以看起来“简单粗暴”，其实是给消费者“减负”，让消费者不用拼手速，保证海量备货，不怕买不到优惠机型。
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