现阶段，无论是电商还是新零售，小批量、多批次的订单，对物流服务商的快速响应能力提出更高的要求，而智能终端设施则是提升高频订单快速履行能力的核心环节。在此情况下，中邮速递易推出智能快递柜设备，助力物流末端智能化。此外，为了进一步提高末端配送效率以及服务质量，中邮速递易还以用户诉求为核心，优化了取件通知方式，从发送取包裹短信转为以微信取快递为主的取件服务，为末端提质提效出力。
中邮速递易优化取件通知方式，为用户带来更好的包裹交付体验
众所周知，随着行业竞争加剧，人力成本高涨，物流行业需要进一步的发展就需要摆脱人力的束缚，转向依靠科技的力量在降低成本的同时完成物流效率的提升。那么，大数据、AI等技术便成为了物流发展的驱动力。基于此，中邮速递易智能快递柜将人工配件转化为7*24小时自助配件，用户收到快递取件码后，即可就近取包裹，这对全面提升末端消化能力具有极大促进作用。
图：中邮速递易优化取件通知方式，为用户带来更好的包裹交付体验
不过，近期据不少用户反映，取包裹短信常常会淹没在各式各样的营销短信中，通常很容易被忽略，从而耽误了取件;甚至偶尔会发生短信被手机屏蔽从而无法取件的情况。在此情况下，中邮速递易于近日宣布将调整取件通知方式，将逐步停止向用户推送快递取件码服务，改为以官方微信公众号直接推送取件通知、推送包裹或快递件的取件码，为用户带来更好的包裹交付体验。除此之外，中邮速递易微信公众号还定期举办优惠活动，用户可领取畅存券等福利。
中邮速递易多渠道告知用户服务方式变更，保证用户服务质量
更值得一提的是，中邮速递易此次基于市场调研结果取件通知方式的变动，已提前在快递员APP、微博、微信公众号以及柜屏通知、短信等多个渠道发布通告，确保用户知晓。同时，服务方式的变更将采取逐步推进的方式进行。其中，未使用过中邮速递易微信服务内容的用户，在有取件需求时将会收到附有新取件方式的短信，如果系统识别到用户使用微信取件持续三次后，将停止发送短信。另外，中邮速递易表示，使用过程中如遇不能取件问题，请及时与客服联系，以便尽快解决实际问题。
业内人士表示，近年来，中国物流行业不断发展，催生出智能设施的需求。而智能快递柜等智慧终端，是大数据、云计算等技术重要的应用场景，能提高物流效率，提升物流服务质量。其中，中邮速递易不仅推出了智能快递柜等设备，更优化取件通知方式，进一步助力物流末端智能化，从而促进物流行业朝高质量化发展。
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