截止10月18日,苏宁红孩子全国旗舰店总数已达到116家,并且苏宁还计划在未来180天再造100店。如此速度令人惊叹,是什么原因让“红孩子”家族越来越兴旺?其实,早在去年年底苏宁就发布了“智慧零售大开发”战略,要“开启零售业态的3D打印模式”,剑指2018年新开5000店、三年实现20000家互联网门店的目标,同时通过“租、建、并、购、联”的模式,与拥有丰富商业、住宅等零售网络资源的各类企业,共同打造全场景互联、多业态并发的共赢平台。红孩子、苏宁极物、苏鲜生、零售云苏宁易购精选店等各种业态场景都开始了加速布局。
红孩子极速发展的背后原因
众所周知,“红孩子”是苏宁大开发战略中的一个非电器品类场景,作为以家电起家的苏宁是如何在母婴领域开挂般发展的呢?原因在于红孩子不是简单的母婴购物平台,它给消费者提供了场景全套大礼包:它是集孕期辅导、哺乳辅导、育婴师、早教启蒙、产品选购等于一体的全场景业态的 融合和互动;是专注于商品提供、增值服务与知识传播,为中国孕妈妈和孩子们提供线上线下全渠道、全品类、衣食玩乐购教学一站式服务的多产业互动的平台,而不仅仅是一家纯粹的母婴店。
2018年初,苏宁红孩子又牵手20个品牌商成立“超婴速联盟”,利用大数据、物联网、人工智能等方面优势,借助集团商业、物流、金融、科技等产业资源,共享更多的流量与会员,多产业联动内容营销,打造超级品牌,赋能供应链不断满足用户对产品和服务的极致追求,让更多家庭享受到“品种更全、上新更快、品质更优 ”的商品和沉浸式、互动式消费体验和服务。正是苏宁这种重视用户体验,能够提供融合多场景模式的标准化服务,才促成了“红孩子”飞速发展的态势,依托苏宁全生态产业链,红孩子有望开拓更大的发展空间。
谁在给智慧零售大开发战略“传输内功”
如果说红孩子的急速发展离不开苏宁智慧零售大开发战略赋能的话,那么又是谁源源不断地给苏宁大开发战略传输了深厚的内功而令其在业界始终处于超一流高手的地位呢?
首先第一位是科技赋能。苏宁领先探索并成功布局线上线下相融合的O2O模式,大数据、云计算、物联网、人工智能等前沿技术的积淀以及苏宁IT团队万人级别规模的打造等等一系列的直接与间接的科技内功的输送,让苏宁智慧零售大开发战略产生了从量变到质变的过程。
苏宁物流是智慧零售又一中流砥柱。苏宁物流涉及供应链物流、仓配物流、揽件速递、冷链物流及跨境物流等等,在科技加持下,2017年双十一期间,苏宁物流在上海上线首个AGV机器人仓,主要应用于小件及拆零件的“货到人”拣选,2018年4月又在济南上线了全国第二个智能机器人仓。此外,苏宁物流在合肥、福州、深圳、郑州、重庆等城市也已启动机器人仓库的建设工作,全国最大的机器人仓储网络正在逐步成形。仓储之外,苏宁物流还布局了解决偏远地区难精准投递问题的无人机以及结合物联网、云计算、AI等最新科技元素的无人快递车 “卧龙一号”,和达到L4级别的无人重卡“行龙一号”,实现苏宁物流全流程无人化闭环。
此外,金融方面苏宁成立了国内首家O2O民营银行——苏宁银行,并推出了面向小微商户的供应链融资和面向用户的消费信贷产品。苏宁金融让苏宁智慧零售大开发战略如虎添翼,但究其根本,以零售为核心多产业融合的行业优势才是助力苏宁成为零售行业领航者的原因所在。多年来的全渠道运营经验的积累和用户体验、服务上的优势以及借助于金融、物流、科技等方面的赋能,助力苏宁智慧零售领先互联网零售下半场。
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