2018年8月6日,国务院办公厅印发《港澳台居民居住证申领发放办法》,并于9月1日正式实施。远特通信依据工信部《关于认真做好港澳台居民居住证办理电话入网手续相关工作的通知》及《港澳台居民居住证机读信息规范》要求,开展港澳台居住证实名制入网测试工作,并成为首家完成港澳台居民居住证手机号实名入网测试。
在移动互联网时代,手机号已经是移动互联网生活办公的关键。目前,我国手机号入网实行实名制管理,港澳台同胞居住证办理手机号也需要实名制。远特首家完成实名制入网测试意味着,拥有港澳台居民居住证的居民能够早日享受我国移动互联网所带来的便利。
快速响应港澳台居住证手机号实名认证工作
远特通信在收到《港澳台居民居住证机读信息规范》的第一时间,便开始对后台及读取设备进行升级部署,并要求相关合作伙伴严格按照《规范》的内容进行升级,使设备完全按居住证机读信息的表示方法,正确读取港澳台居民居住证中的各类信息。
在硬件上,远特通信的二代身份证识别仪已经具备读取港澳台居民居住证能力,并通过读取港澳台居民居住证全部测试。目前,远特通信的营业平台已经进行升级,卡盟营业平台的开空卡业务支持港澳台居民居住证办理电话实名制入网。
本月,远特通信将完成卡盟营业平台开白卡、开成卡、过户、实名补登、补卡等业务升级工作。
强化实体渠道管理 为港澳台同胞提供优质服务
由于目前,只能在线下通过港澳台居民居住证办理手机号。因此,线下实体渠道服务体验将直接影响到持有港澳台居民居住证用户的业务体验。
为此,远特通信在进行硬件设备准备时,更是强化了实体渠道管理,致力为港澳台用户提供更为优质,便捷的办理体验。
例如,指导和督导代理渠道做好港澳台居民居住证办理电话实名入网的受理工作,不断从技术、管理上总结问题和经验;安排“远特通信”实体渠道管理部门对在大陆港澳台居民工作、居住比较集中地区的实体门店进行检查,及时进行自查自纠,对发现的问题及时提出整改计划;“远特通信”实名制管理部门针对港澳台居民居住证办理实名入网的情况进行总结,根据实际情况适时对相关实名制管理规定进行修正。
此外,远特通信还强化入网录入管理确保100%实名制,如使用身份证识别仪读取港澳台居民居住证上传信息,不得手动录入;现场拍摄居住证正、反面及用户免冠照片上传平台;严格核验一证五号、年龄(不满16周岁不得为其办理入网)、证件有效期、证件ID编码规则、证件照片与免冠照片进行相似值比对等;已开通实人视频认证的需进行实人视频认证。
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