“退伍不褪色，新程谱新篇”，大盒子本期的专访人物是湖南益阳城市合伙人钟总，他是一名90后退伍军人。2017年底退伍后，他曾摆过地摊，做过餐饮。经历这些小打小闹后，钟总的创业激情更加高涨，他一直坚持探索消费市场的发展趋势，后在战友的提议下，决定涉足汽车后服务市场。
“军人向以勇往直前的亮剑精神驰骋沙场，而谋略与勇气并存。”钟总对汽服行业有着这样的思考，传统洗车模式是人找店，但如果店能主动出击，占据车主用车场景，在很大程度上解决了获客问题，加油站是钟总最优先考虑的。
在益阳，市区的400多个加油站，及少数郊区、乡镇的加油站基本都配备有加油免费洗车这项附加服务，其目的显而易见——增加油站客户量，提升加油量，从而提高营业收入。而在进行深入调研后，钟总发现，此种附加服务并未产生预期的实际效益，主要表现在两方面：
第一、是关于车主的洗车体验，虽然是免费洗车，但很多车主并不买账，洗不干净、伤车漆等现象频发，如此车主更情愿前往汽车美容店由专业人员进行维护、保养，而习惯于快节奏生活后，车主又烦恼排队时间长、洗车耗时久等问题。
第二、加油站安装的是自动洗车设备，需由工作人员手动操作启动洗车机，因此需全程值班，此外，服务较好的站点会安排另一名工作人员，负责擦拭清洗完成后车辆的表面残余水渍。益阳地区平均工资为2000-3000元，除去1-2名配置人员的人力成本，加上洗车设备的水电、机器耗损，这在一定程度上增加了油站的运营成本。
“掉血、掉肉，不掉队”，战场如此，商海亦为重。作为90后，钟总有着对新事物的强烈感知，他意识到这个时代正在向人工智能发展，企业转型、传统转变都在时刻进行中，随着智能家电、无人驾驶的出现，人们的消费概念不断升级。钟总带着上述加油站免费洗车的两大问题，以人工智能为探索导向，他初步接触到大盒子智能无人洗车的相关报道。
通过在大盒子杭州总部的交流会及当地留祥路加油站站点的实地考察，钟总详细了解到，大盒子智能无人洗车各方优势凸显，并推出具有差异化的打蜡精洗服务，为车主提供跟便捷、更优质、更个性化的洗车体验，由此在洗车行业占据了领导地位。在第一台洗车设备落地后的不到一年时间内，大盒子把洗车站点开遍了浙江、江苏、安徽、四川、山东、广东等10多个省市。
大盒子智能无人洗车是24小时全天营业，智能语音指导用户停在洗车区域，用户手机扫码支付洗车费用后启动洗车机器，流程化完成清洗、吹干，洗车结束直接驶出洗车房，全程无需人工运作，大大节省了人力成本。
在最基础的材料上，大盒子智能无人洗车做足功夫。大盒子喷洒的泡沫洗车液，能与车辆的顽固污渍迅速融合，让污垢与车漆隔离，避免因车面摩擦而造成伤害。与此同时，大盒子采用德国超软聚乙烯泡沫材质毛刷，长期使用仍不沾灰不硬化，全球仅德日3家企业能保证此技术达标，毛刷的柔洗效果曾获ADAC最高评价，被评为“汽车洗涤用品测试最优秀产品”。
备受追捧的打蜡精洗服务相对与传统打蜡，在价格、时间、服务质量上有绝对优势。这种差异化服务是利用高科技的电脑高端上光蜡技术，配合使用德国高科技汽车保养炫亮蜡，打蜡均匀且无死角覆盖，对车漆表面具有非常好的养护效果，8分钟就可实现车辆焕然一新，且只需28元。
虽然褪下身上的一抹橄榄绿，但一股浓烈的军人气息始终伴随钟总一生，他认准了努力方向，就会乘风破浪、砥砺前行。智能无人洗车的迅猛发展之势正倒逼着传统洗车行业快速转型，钟总抓住机遇，追随行业领军者——大盒子，开辟以益阳市场为起点的一条“新征程”，他透露，今年会在益阳建设2-3个智能洗车站点，未来预计达到30个以上。
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