10月10日，2018胡润百富榜正式出炉，苏宁控股集团董事长张近东以950亿元的财富排名第13位，这也是百富榜中为数不多的零售业代表。“一部中国零售史，半部看苏宁。” 胡润百富榜的排名再次验证了这一点。从胡润百富榜多年的数据看，张近东领导的苏宁在排行榜上一直占据着遥遥领先的地位，且近年来始终是零售业的翘楚。
（图为2018胡润百富榜前二十名单）
“企业小了是个人的，大了就是员工的、社会的。”在张近东看来，随着企业的逐渐壮大、财富的日益增多，企业家身上肩负的责任和担子就更重。多年来，张近东也的确在发展苏宁的同时，推动着零售业的发展、技术更迭、模式转换，引领着实体连锁零售、电子商务零售和智慧零售三大革命；在创造个人财富价值的同时，不断创造社会财富价值，解决了28万人的就业问题；在切实解决社会需求的同时，实现了企业社会价值的最大化，带动了贫困地区发展，让更多困难群体、弱势群体感受到来自社会的关爱。
创业与坚守
三次创业推动零售业发展
28年前，27岁的张近东在改革开放的大潮中，在小平同志南巡讲话的鼓舞中，在对美好生活的热切期盼中，毅然放弃了国有企业的铁饭碗，怀揣东拼西凑的10万元走上了创业路。没人能想到，那一年，南京宁海路上一间不到200平方米的门店，在历经近30年商海沉浮后，会发展成为零售航母。
（1990年12月26日，苏宁第一家门店在南京宁海路开业）
创业伊始，张近东从事空调专业零售。在计划经济向市场经济转变的过程中，张近东以个体民营的弱小身躯，独自挑战国营商场的联合挤压，并且最终获胜，其意义远非一战成名那么简单。张近东的胜利，给无数创业者带来了信心，成为由计划经济向市场经济转变期商战的典型案例。
十年后进入21世纪，随着改革开放的深入，中国入世的成功，零售业面临着进入危机和国外零售巨头的强烈冲击。在这种背景下，张近东带领苏宁开始了第二次创业，一下子砍掉了占苏宁50%的批发业务，提出了“在全国开出1500家店”的目标，苏宁综合电器连锁的时代来临了。“我这么做不仅是因为批发没有利润，更主要的是坚持批发就会激化和供应商的矛盾，失掉苏宁转型零售的机会。”张近东在谈到那段创业岁月时这么说。事实证明，当年备受质疑的砍批发、搞连锁让张近东领导的苏宁更进一步，“买电器，上苏宁”成为路人皆知的一句口号。这次的创业成功，张近东再一次引领了中国零售业连锁发展的浪潮。
“可能在大家看来，苏宁已经是一家成功的大企业，但对于我来说，我依然和大家一样在创业，某种意义上，创业是我终身的职业，只是处于创业的不同阶段。”在张近东看来，从1990年开始，自己一直走在创业路上，而且至今依然在创业。张近东是这么说的，也是这么做的。从2009年开始，在互联网冲击下，实体零售气势低迷，社会上充斥着电子商务将取代实体零售的论调。唯有张近东看到了电子商务和实体均有短板，认为互联网只是一种工具，线上线下不能分割开来，于是探索并完成了从“+互联网”到“互联网+”的转变，提出了智慧零售的概念。智慧零售的提出并非空中楼阁，这是张近东在零售行业历经28年的打拼得出的认知。诞生于消费升级转型节点的智慧零售，以满足消费升级时代下的消费者需求为核心，打破了线上线下单边发展的局面，以场景为切入点、布局用户周边多业态场景体验的运营模式，让技术与实体产业完美融合。此后，流量红利逐渐消失，零售业从实体低迷到电子商务利润减少，各电子商务企业才纷纷把目光从线上转到线上线下融合，而张近东已经在这条路上探索许久。
三次创业，次次把握时代节奏，次次顺应发展浪潮，次次引领和推动中国零售业发展。张近东的成功，是源于对创业的坚持，对零售本质的把握和对初心的坚守。让人们享受更高效更便捷更专业的零售，享受到期盼已久的美好生活，已经成为张近东挥之不去的责任。
引领与颠覆
创新模式促进行业进步
“服务是苏宁的唯一产品,消费者满意是苏宁服务的终极目标”。在苏宁的发展中，张近东多次提及这样的话。作为一名成功的企业家，这种坚守服务理念的企业家精神，支撑着张近东一次次颠覆和引领零售业发展，一次次创新发展的模式，推动着社会的进步。
上世纪90年代，张近东创业时，一台空调的价格就是一个普通家庭三到五年的全部收入，全国空调年生产量仅24万台，空调销售处于卖方市场，只负责卖出，不负责安装和维修。但长期自己从事采购、销售、运输的张近东心里清楚，对于买家来说，买空调只完成了第一步，大家更关心的是后面的安装维修等环节。为了满足客户需求，张近东从那时起便着手组建服务团队，开创了自营空调的先河并首个提出及实施从送货、安装到维修的完整售后服务。更难能可贵的是，在空调销售旺季供不应求、淡季无人生产的年代，张近东依靠创新"淡季订货、反季节打款"的模式，迅速成为中国空调销售冠军。张近东的创新做法，让生产商和买家双双受益，此后零售业的服务意识被逐渐唤醒，以人为本的服务理念在张近东手中得到发扬。
去年年底，苏宁的智慧零售大开发战略暨合作伙伴签约仪式上，人们惊奇地发现地产界半壁江山悉数到场。与万达合作，把苏宁云店、苏鲜生、红孩子等业态作为万达核心店；与恒大合作，在恒大开发的社区商业配套和大型商业物业，苏宁享有各类零售业态的优先经营权…
创新与奇迹，颠覆与引领一次次在苏宁身上呈现。运用云计算、大数据、物联网等前沿技术，构建商品、用户、支付等零售要素的数字化，苏宁打破了传统零售“货—场—人”的架构，而带来以“人”的需求为中心的“人—场—货”新架构，实现了从“产—销—需”到“需—销—产”的转变；人脸识别、无人商店、无人货架、无人车送货，这曾经在科幻大片中看到的场景，在苏宁的努力下成为现实，改变了人们的消费习惯和消费方式；美国硅谷研究院的成立、国际米兰的收购，让苏宁的脚步更加国际化，为中国商品走出去奠定了基础……
近30年的时间，张近东领导苏宁在发展中创新，在创新中转变了供销关系，改变了消费习惯，推动了合作共赢，唤醒了服务意识，实现了跨境发展，为社会进步注入了不竭动力。
（图为苏宁控股集团董事长张近东）
责任与担当
“三化五当”带动脱贫攻坚
“致富思源，不应该仅仅成为一个企业的责任，更应该变成一种习惯。”去年年底苏宁27周年庆典上，张近东在发言中说。
随着苏宁规模的不断壮大，张近东对社会责任的履行也越来越重视。多年来，他积极投身社会公益事业，围绕扶贫救弱、资学助教、抗震救灾、支持就业、互联网扶贫等方面，形成了持续稳定的公益发展路径。苏宁更是第一批与国务院扶贫办签订战略合作协议的电商企业，承诺以渠道和技术优势助力农村脱贫工作。
随着苏宁扶贫的深入，张近东逐渐探索出一条以“农户+企业+基地+电商”的O2O双线“造血式”扶贫路径，以832个国家级贫困县为扶贫主体，依托线下苏宁易购直营店、村级加盟服务站，线上中华特色馆、大聚惠、苏宁物流云及农村电商学院等载体，张近东还打造了“六位一体”的电商扶贫模式。
（图：苏宁易购扶贫实训店开展的农村电商培训）
农业产业化、农产品品牌化、农村人才专业化，销售在当地、纳税在当地、服务在当地、就业在当地、造富在当地，张近东所提倡的扶贫理念，被行业内总结为 “三化五当”，这种模式为精准扶贫、精准脱贫提供了更加坚实的制度保障。
能够培训贫困户电商技能，为贫困户提供就业岗位，打通贫困县农产品销售渠道，70%利润用于当地扶贫事业的电商扶贫实训店；历经8省17站，为10万名孩子实现梦想的“梦想大篷车-苏宁号”；通过基础设施援建、赈灾物资援助、技能培训、就业岗位设置、志愿者行动等措施，打造电商扶贫、教育扶贫、创业就业扶贫项目，改善边远贫困地区的生活环境的“阳光脱贫计划”；“苏宁溪桥工程”、“苏宁筑巢行动”、“苏宁公益平台”……
“人生的价值，就是创造有价值的人生。同样，企业的价值，就是创造有价值的企业，苏宁是一家社会化的企业，在公益发展的道路上，只有始点没有终点。”张近东说。
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
