中秋小长假，记者被一组刷屏朋友圈的图片吸引。该图显示的是在新疆乌鲁木齐经开万达Shopping Mall的两家新零售代表店“联想智生活”与“小米之家”客流量的强烈反差，前者门庭若市，十分火爆;而后者门庭冷清，十分尴尬。这让人不得不在想，小米之家在三线城市为什么会这样。
(图为中秋小长假联想智生活、小米之家同时期开业)
小米公司前段时间成功在港交所敲锣，市值高达3800亿港币，风头无量。对于线下店面小米之家，雷军曾公开称其单店坪效全球第二，仅次于苹果。然而在新疆乌鲁木齐经开万达开店次日就遇冷，小米之家门口的安静与联想智生活店的热闹形成鲜明反差，据记者了解，如此安静的小米之家并非此一家，一长期经营3C零售的经销商说，“小米之家在三线以下城市业绩并不好，特别是授权店都在转其他品牌，因为没有利润不懂加盟管理”。
在同类商品上，小米之家的商品一直以“不是质量最好的，但一定是性价比最高的”为傲。具体以小米手机为例，为了上市冲量，小米过去几年一直以低端机为主打。招股书显示，小米1299元以下的低端机占了总销量的77.64%。销量最高的为入门机(799元以下)，实现了1106.9万部的销量，被媒体调侃为“没有红米就没有小米”。在小米之家核心的智能产品领域，为了上市冲量，过去几年也一直以低端配置为主打。当小米忙着圈占低端市场，而同期，同行们都在做消费升级。
毫无疑问，极端性价比策略对于冲击销量功不可没。但长期低价或者说低利润策略，已经让小米的渠道商和线下店面苦不堪言，小米渠道已怨声载道，难以为继。在一二线城市，或许能靠薄利多销来吸引大量客户，成为小米之家炫耀的明信片。但是在客流量相对稳定并偏少三线以下城市就像是一把利剑，难以形成溢价成为无法承受之痛。
小米是一家典型的互联网公司，其主要销售渠道也是通过电商，线下实体店的确从来没有涉及过。最初的小米之家也是隐匿在居民楼、写字楼中，以售后维修服务为主。直到2016年，小米之家才从服务店转型为零售店，开始试水线下实体。到2017年，新零售风起云涌，各大巨头纷纷入场。番位靠前的阿里、腾讯、京东、联想等，也颇受电商和互联网基因影响，主要靠资本布局零售新业态来跑马圈地，但也足够把市场搅得风生水起。通过小米之家形成的“新零售”，小米一直为“坪效”而摇旗呐喊，并只字不提营业额和加盟授权的布局。记者曾接触一个小米的管理层了解，无意间透漏了小米的坪效算法中，有线上小米网的导流给小米之家的销售额，也就是“线上订购线下提货”，如此计算方法，难免有欲盖弥彰的嫌疑。
近两年来，从阿里、腾讯、京东、联想、小米等巨头都在做迅速布局和变革，阿里收购银泰、饿了么等，腾讯战略合作沃尔玛、永辉超市、联想成立智慧零售独立公司、小米依托其生态链宣布独立“有品”等各种动作，从一个单店模型来看，从选址到营业大大小小包括500多个环节，环环相扣，错综复杂。除了当下新兴互联网技术外，对零售环节、利润分成、渠道搭建等一系列流程了如指掌才能做好，雷军就曾自嘲过：小米不懂零售。这句或许这就是小米的要学习提升的依据。
业界一专家在采访中表示，在3C领域最不可忽视的就是传统3C巨头联想、海尔等企业，这些公司有几千家加盟店和上万家授权店，而小米之家作为新生，应该多向有20多年零售经验的巨头拜师学习。今年1月联想成立智慧零售公司，并推出联想智生活店，准备变革上万家3C店，而此次中秋小长假乌鲁木齐经开万达mall里，小米和联想店同时期开业，小米之家当天销售额仅17万，而万达mall官方海报显示联想智生活开业当天销售额高达65.32万，联想智生活店实际收款42.6万，其余为PC和Z5手机预售付款。创联想加盟店开业当天销售额全国第一，是小米之家的销售额的2.5倍。可以看到联想正在以PC+手机+SIoT的矩阵产品模式进行重构3C店面，从今年4.16号联想发布“Lecoo来酷”智能硬件品牌，就可以看出联想正在刘军的带领下，迅速变革和适应新消费市场，小米之家和联想智生活，未来在市场表现怎样，我们拭目以待。
通过这次开业，让全国经销商明白了小米之家为什么坚持直营的封闭零售模式，因为小米也明白在加盟授权领域很难与3C巨头进行抗衡。政策、选品、利润、总部支持都是硬伤，如果小米之家持续在三级以下城市走低，将可能影响小米公司的市值，而知情者透露小米IPO前，部分经销商已经以每股17块左右的价格买入了小米公司期权，而这部分回报，依目前小米股价16块来看，看起来回报已遥遥无期了。而记者现场了解到联想智慧零售公司近日也正在独立融资并开放原始股给渠道分销商，这轮融资结束后，分销商服务商的投资收益或将直接倍增。或许通过这一个简单的数字，已经可以看出两家公司对于渠道商的管理和内力。
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