9月21日，科大讯飞与中国农业银行总行在北京签署战略合作协议，双方将秉持优势互补协同创新的原则，共建智能语音联合创新实验室。
中国农业银行科技与产品管理局局长刘国建、客户服务中心总经理霍岳军、运营管理部副总经理唐晓、研发中心副总经理王怡、科技局高级专家金文全，科大讯飞高级副总裁江涛、智能服务事业部总经理解飞、智能服务事业部销售总监范浩、智能服务事业部金融业务线副总监张文亚等出席签约仪式。刘国建与江涛在签约仪式上致辞， 金文全与解飞代表双方签约。
今年5月，科大讯飞董事长刘庆峰博士应邀在中国农业银行人工智能专家大讲堂现场分享《人工智能对商业银行业务的影响及应用》，与中国农业银行董事长周慕冰、行长赵欢现场交流，探讨人工智能在金融行业的应用现状与发展前景。
中国农业银行成立于1951年，是中央管理的大型国有银行，也是中国四大银行之一，也是中国主要的综合性金融服务提供商之一。科大讯飞作为亚太地区最大的人工智能及智能语音技术提供商，在人工智能领域有着长期的研究积累，在感知智能、认知智能等多项国际赛事上屡次拔得头筹。此次签约，不仅是科大讯飞“平台+赛道”的行业布局在金融赛道的重要收获，也是人工智能在金融行业开疆拓土的重要节点。
根据协议，双方将共建智能语音联合创新实验室，并在多个领域开展联合创新。
首先在智能客服领域，基于语音识别、自然语言理解、语音合成、 学习等技术，双方将开展智能语音导航、智能外呼、智能质检、智能知识库语音检索、客户诉求及行为分析等场景的联合创新。
在智慧网点领域，双方将共同研发能够逐渐演变为业务专家的智能机器人，根据客户需求，提供更专业、更及时、更具针对性的智能化业务响应服务。
在智能运营领域，依托人工智能技术，实现任务智能调度、高效运行，提高后台业务自动化处理水平，充分发挥运营资源效用，改进作业流程，提高整体服务效率。
此外，在智能营销、智能案防、智能办公等领域，双方也将开展广泛合作。
在金融科技的浪潮下，中国农业银行与科大讯飞公司强强联合，此次智能语音联合创新实验室的建立，不仅是对双方的业务发展互惠双赢，也必将引领传统银行与科技公司联合创新的时代潮流，最终使亿万客户享受到金融科技所创造出的无限价值。
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