作为企业的管理者,您是否存在以下烦恼?
1、能否记得每个销售每次联系客户的时间及内容?
2、每个客户的流失,您是否清楚具体原因?
3、如何了解客户的需求变化?
4、因业务员离职或变动工作的交接不清,而造成人为丢单现象。
5、销售费用节节提升,如何合理有效的控制?
6、如何将最新的产品或最新的活动及时性,针对性的发送给客户?
7、销售频繁外出,不知去向,如何实时得知销售的动态?
您是否想解决以上几点问题?
不少企业管理者会被上述问题所烦恼,但如果用客户管理系统,就能有效的解决上述问题。客户管理系统可以提高业务效率,对于销售人员:销售管理系统能够帮助每一位销售管理自己的客户情况,规范客户信息。对于经理人员:可以查看每位销售人员目前所有的客户情况,可以及时查看所有的预期以及历史情况。对于企业管理层:可以通过CRM系统了解整个公司目前的运营状况,需要什么资源补充和调节,随时随地查看最新的数据,达到任何形式的远程管理和控制。下面小编用RushCRM系统来为大家讲解上述问题应该如何实现。
因为RushCRM系统的高度自定义化,咱们可以根据自己公司的实际情况来新增不同的模块以及不同的字段。以下是小编根据自己的想法调试的一个客户模块。咱们销售可以把自己所有的客户数据录入到CRM系统内。每个销售可以对自己不同类型的客户进行不同的分类。
咱们销售每次与客户沟通完后,就在对应客户信息详情页下创建联系记录,可以输入本次与该客户沟通的详细内容以及具体时间。这样后期因为人员变动要交接客户时,也可以及时的了解之前销售与客户的沟通记录及时间。
如果咱们销售要去拜访客户,可以用手机端创建拜访记录,系统会自动定位当前手机的位置,后期可以查看定位地点是否和客户地址一致。
咱们也可以筛选出不同类型的客户有针对性的发送不同的活动信息,根据不同的反馈情况精确定位客户喜好等信息。根据不同的条件自定义统计数据,也可以通过销售目前制定每位销售的业绩。但因为篇幅原因小编在这就不为大家一一讲解了。
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