> 厂商 >

用户维修渠道多元化,顺丰丰修入驻美团生活服务

美团点评是中国领先的服务业电子商务平台,利用科技连接消费者和商家,提供服务满足人们日常“吃”的需求,并进一步扩展至多种生活和旅游服务。丰修是顺丰旗下专业手机服务品牌。在机不离手的年代,手机维修,像点个外卖一样简单,是广大手机用户的刚需,也是美团与丰修合作的契机。

用户维修渠道多元化,顺丰丰修入驻美团生活服务

(丰修入驻美团平台)

手机维修市场,呼唤正规快捷的渠道

手机是人体器官的延伸,是我们日常生活的必需品。截止2017年,中国手机销量达到4.91亿部,保有量超过10亿部。

根据外国知名统计网站statista调查显示,中国人均使用手机时长达3个小时,位居世界第二。随着人们花在手机上的时间增多,手机出现各种问题的几率也在增加。

以前,手机出了问题,能让厂家保修的,会就近找厂家售后服务点;过了保修期的,也只能出门寻找手机维修小店。手机维修不但受到天气、时间、地点的限制,维修时间漫长造成的使用不便;小维修店乱报价、配件差的深坑,让用户不胜其烦。

依托顺丰强大的物流体系,丰修手机上门维修可以做到5分钟响应,2小时上门,1小时修好,快捷、便利的维修服务让用户不再担忧手机出问题。

丰修上线美团,服务模式相得益彰

根据2017年美团年报显示,2017年美团平台上完成的交易笔数超过58亿,为全国超过2800个市县的3.1亿年度交易用户和约440万年度活跃商家提供了服务。在美团点评的引导下,消费者的体验更偏向即时的上门服务,而商家端入驻美团也发展出了一条服务用户的新道路。

丰修承接顺丰服务“快捷”的领先时效特点,能实现“5分钟客服响应,2小时工程师上门,1小时内即可修好”。通过不断优化的“丰修OMS”订单管理系统,有效保证每一单的及时处理。

用户维修渠道多元化,顺丰丰修入驻美团生活服务

(丰修领先的上门修时效)

顺丰物流网点覆盖全国2500多个大小城市,丰修在顺丰核心中转场建立了7大售后工厂,培养了近1000名自营工程师团队,截止目前上门修城市已达31个,丰修在美团上线的修手机服务已经开通25城,并将继续扩大服务范围。丰修与美团达成合作,不仅方便广大手机用户,也有益于双方商业模式的发展。

知名手机厂商售后合作伙伴,丰修更可靠

丰修不仅开展手机上门维修业务,也是众多知名手机厂商的售后供应商。深耕手机维修领域多年的丰修,挖掘整合正逆向物流优势,为手机厂商带来优质、便捷的售后服务。自2015年起,丰修已经与华为、小米、三星、锤子、魅族、美图、华硕等知名手机厂商建立了稳定的合作伙伴关系。有着与知名手机公司的多年合作经验,丰修专业实力更值得信赖。

此次丰修与美团携手,打通双方平台用户,持续深化“专业服务,品质生活”的服务理念,满足“时间即生命”意识下用户的手机上门维修需求。

丰修科技发展经历:

l 2015年10月,丰修成立,主营B端售后服务。战略合作商家包括华为、小米、三星、魅族、美图、锤子、科沃斯、进化者机器人、华硕、大华、中国移动等知名品牌。

l 2015年12月,回收服务上线;

l 2017年3月,上线C端寄修版块,同时创新推出“维修一口价”服务;

l 2017年6月,上线C端上门修版块:维修小哥5分钟响应,2小时上门,1小时修好;

l 2017年6月,丰修商城正式上线;

l 2017年12月,顺丰丰修年度退换修手机达240万台;

l 2018年4月,顺丰丰修获得三星颁发的“年度特殊贡献奖”;

l 2018年8月,顺丰丰修上门修业务覆盖31座城市(深圳、广州、北京、上海、武汉、中山、东莞、南宁、长沙、南昌、郑州、杭州、济南、南京、佛山、石家庄、重庆、成都、天津、无锡、厦门、福州、合肥、青岛、温州、苏州、太原、沈阳、西安、贵阳、惠州,更多城市正在开通…)


企业会员

免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。

2018-08-30
用户维修渠道多元化,顺丰丰修入驻美团生活服务
美团点评是中国领先的服务业电子商务平台,利用科技连接消费者和商家,提供服务满足人们日常“吃”的需求,并进一步扩展至多种生活和旅游服务。

长按扫码 阅读全文

Baidu
map